禮賓聊天服務協助尋找產品資訊與技術文件，並協助您使用 Visual Studio 訂閱的福利。
該服務全天候24小時開放，目前僅提供英文版（除帳戶、帳單及訂閱外）。
啟用步驟
透過禮賓聊天服務獲得協助非常簡單。
在福利頁面的支援區找到禮賓聊天圖塊，選擇 立即聊天。
選取繼續。
聊天視窗打開，你看到一個計數器顯示你在排隊中的位置。
當客服人員有空時，聊天就會開始。
Eligibility
| 訂用帳戶層級 | 渠道 | 優點 | 可再生的？ |
|---|---|---|---|
| Visual Studio Enterprise （標準） | VL、Azure、Retail、selected NFR* | 有現貨 | Yes |
| 使用 GitHub Enterprise 的 Visual Studio Enterprise 訂用帳戶 | VL | 有現貨 | Yes |
| Visual Studio Professional （標準） | VL、Azure、Retail | 有現貨 | Yes |
| 包含 GitHub Enterprise 的 Visual Studio Professional 訂用帳戶 | VL | 有現貨 | Yes |
| Visual Studio Test Professional （標準） | VL、零售 | 有現貨 | Yes |
| MSDN 平台 （標準） | VL、零售 | 有現貨 | Yes |
| Visual Studio Enterprise （每月雲端），Visual Studio Professional （每月雲端） | Azure雲服務 | 無法提供 | N/A |
* 包括：非轉售（NFR）、Visual Studio 產業夥伴（VSIP）、Microsoft 認證培訓師、Microsoft AI 雲端合作夥伴計畫（MAICPP）、We Comms、開源英雄、Microsoft 漏洞懸賞、獨立軟體供應商（ISV）、最有價值專業人士，以及區域主管（MVP/RD）。
* 不包括：Microsoft 全職員工（全職）、Microsoft 合作夥伴網絡（MPN）、Microsoft 雲端合作夥伴計畫（MCPP）、Azure 教學開發工具（ADT4T）、學生大使、Microsoft 新創公司、NFR Basic（校友、Xbox）。
備註
Microsoft不再在雲端訂用帳戶中提供 Visual Studio Professional 年度訂閱和 Visual Studio Enterprise 年度訂閱。 現有客戶體驗和更新、增加、減少或取消其訂用帳戶的能力沒有任何變更。 建議新客戶前往 https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/，以探索購買Visual Studio的不同選項。
不確定您使用哪一個訂用帳戶？ 連接至 https://my.visualstudio.com/subscriptions，以查看分配給您電子郵件地址的所有訂閱。 如果您看不到所有訂閱，可能是有一個或多個訂閱綁定到不同的電子郵件地址。 您必須使用該電子郵件位址登入，才能看到這些訂用帳戶。
常見問題
問：聊天服務支援多種語言嗎？
答：關於帳戶、帳單和訂閱問題的協助可以用多種語言提供。 產品資訊與技術文件的尋找皆有英文協助。
支援資源
- 如需協助處理 Visual Studio 訂閱的銷售、訂閱管理、帳戶及帳單事宜，請聯絡 Visual Studio 訂閱支援。
- 有關於 Visual Studio IDE、Azure DevOps Services 或其他 Visual Studio 產品或服務的問題嗎？ 請造訪 Visual Studio 客服。
另請參閱
後續步驟
欲了解更多關於 Microsoft 工具與服務的資訊，請參閱以下文件：
若要啟用隨訂閱附帶的 Azure DevTest 個人信用福利，請造訪 https://my.visualstudio.com/benefits。 選取 [工具] 類別中的 [Azure] 圖格，以設定您的 Azure 訂用帳戶，並兌換您的 Azure DevTest 個人點數。