Visual Studio 訂用帳戶中的指引對談

  • 發行項

指引對談服務除了提供尋找產品資訊與技術文件的協助，也會協助您使用 Visual Studio 訂用帳戶權益。

此服務每天 24 小時、全年無休，但目前僅提供英文 (有關帳戶、計費與訂用帳戶)。

啟用步驟

透過指引對談服務取得協助相當簡單。

  1. 登入 https://my.visualstudio.com/benefits。

  2. 在權益頁面的 [支援] 區段找到 [指引對談] 圖格，然後選取 [立即對話]。

    Concierge Chat Tile

  3. 選取 [繼續]。

  4. 對談視窗隨即開啟，您會看到顯示自己於佇列中所在位置的服務台。

  5. 當有專員有空時，對談就會開始。

    Concierge Chat Session

資格

訂用帳戶層級 通路 優點 可續約？
Visual Studio Enterprise (Standard) VL、Azure、零售、選取的 NFR* 可使用 Yes
採用 GitHub Enterprise 的 Visual Studio Enterprise 訂用帳戶 VL 可使用 Yes
Visual Studio Professional (Standard) VL, Azure, 零售 可使用 Yes
採用 GitHub Enterprise 的 Visual Studio Professional 訂用帳戶 VL 可使用 Yes
Visual Studio Test Professional (標準訂用帳戶) VL, 零售 可使用 Yes
MSDN 平台 (標準) VL, 零售 可使用 Yes
Visual Studio Enterprise (每月雲端)、Visual Studio Professional (每月雲端) Azure 無法使用 N/A

* 包括：禁止轉售 (NFR)、Visual Studio 產業夥伴 (VSIP)、Microsoft 認證講師、BizSpark。排除：FTE、最有價值專家 (MVP)、區域經理 (RD)、Microsoft Cloud Partner Program (MPN)、Imagine。排除：NFR Basic

注意

Microsoft 不再於雲端訂用帳戶中提供 Visual Studio Professional 年度訂用帳戶和 Visual Studio Enterprise 年度訂用帳戶。 現有的客戶體驗，以及更新、增加、減少或取消其訂用帳戶的能力將不會改變。 我們鼓勵新的客戶移至 https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ 來探索 Visual Studio 的不同購買選項。

不確定您使用哪一個訂用帳戶？ 連線到 https://my.visualstudio.com/subscriptions 以查看指派給您的電子郵件地址的所有訂用帳戶。 若沒有看到您的所有訂用帳戶，可能有一或多個訂用帳戶是指派到不同的電子郵件地址。 您必須以該電子郵件地址登入才能查看對應的訂閱。

常見問題集

問：對談服務支援多個語言嗎？

答：有關帳戶、計費與訂用帳戶問題的協助支援多個語言。 有關尋找產品資訊與技術文件的協助只提供英文。

支援資源

  • 如需 Visual Studio 訂閱有關銷售、訂用帳戶、帳戶與計費的協助，請連絡 Visual Studio 訂閱支援。
  • 是否有關於 Visual Studio IDE、Azure DevOps Services 或其他 Visual Studio 產品或服務的問題？ 前往 Visual Studio 支援

另請參閱

下一步

如需有關 Microsoft 工具與服務的詳細資訊，請參閱下列文件：

若您尚未啟用訂用帳戶隨附的 Azure DevTest 個人點數權益，請造訪 https://my.visualstudio.com/benefits。 選取 [工具] 類別中的 [Azure] 圖格，設定您的 Azure 訂閱並兌換 Azure DevTest 個人點數。