在 Viva Engage 中檢視和管理分析

Viva Engage 中的進階分析功能啟用：

• 用戶可透過個人和答案分析來監視自己的參與度量
• 領導者及其代理人可透過物件分析來監視其對象的參與度
• 公司通訊人員和營銷活動共同召集人，透過營銷活動分析來管理營銷活動參與
• 透過全域解答分析監視答案參與的知識系統管理員
• 網路管理員和公司通訊人員，透過網路分析來監視整個組織的參與

存取分析

注意事項

若要檢視分析，用戶必須擁有與 Viva Suite 和員工通訊及社群授權配套的 Viva Engage Premium。 只有至少有一個主要指派物件及其代理人的領導者才能檢視物件分析。

• 若要開啟分析，請選取 Viva Engage 頂端導覽列上的分析圖示。

分析數據會每隔 24 小時重新整理一次。 如果您沒有看到立即反映的變更，請在次日回來查看。

管理分析

只有獲派網路管理員角色的用戶可以開啟或關閉分析功能。 若要從 Viva Engage 系統管理中心的管理分析介面啟用或停用計量，請遵循下列步驟。

1. 從網路上的 Viva Engage，移至頂端導覽功能表中的齒輪圖示，然後選取 [管理員 中心]。 從 [Viva Engage Teams 應用程式]，從頂端導覽功能表中選取省略號按鈕，然後選取 [管理員]。

   

2. 選取 [ 設定 & 組 態] 索引標籤，然後選取 [ 管理分析]。

   

   

網路分析

注意事項

若要讓 網路分析 儀錶板可供使用，至少 50% 的網路用戶必須獲得 Viva Suite 或員工通訊和社群的授權。

網路分析可提供貴組織員工參與度和通訊的寶貴見解。 透過追蹤情感、保留和社群活動的能力，網路管理員和公司通訊人員可以做出明智的決策，並採取目標動作來改善其網路的整體健康情況。

員工保留會顯示執行和不使用 Viva Engage 之員工的 28 天員工保留率差異。 如需詳細資訊，請 參閱員工保留期。

深入瞭解 Viva Engage 部落格上網路分析儀錶板中精選的計量。

物件分析

注意事項

只有至少有一個主要指派物件 (最小物件大小為 5) 及其委派的領導者才能檢視物件分析。

在稍早所示的 [管理分析] 介面中，Engage 系統管理員可以透過物件分析儀錶板調整領導者及其代理人可使用的情感分析層級。 這項功能可在物件、主題或交談層級啟用獨特的情感集合層級。

存取是透過頂端導覽列上的分析圖示，或在領導者的劇本頁面上進行。

物件分析可協助領導者和代理人監視其物件在 Viva Engage 上的參與度。 此儀錶板會在其物件中呈現最活躍的社群，其中至少有50個成員和一個作用中成員。 如果至少有 5% 的成員對文章做出回應或回復社群，則會將社群視為作用中，而如果社群中只有少於 5% 的成員以這種方式參與，則會將社群視為閑置。

情感和主題分析 會使用 Azure 認知服務 (ACS) 來匯總和分析來自本文和公用文章的文章和批注。 如果領導者是私人社群 (的成員，也就是領導者有權檢視私人文章) ，則私人社群文章和批注會包含在匯總中。 永遠不會顯示個別訊息。 深入瞭解 Viva Engage 中的情感分析。

• 物件層級情感 控制 情感 計量。 當此切換關閉時，領導者及其代理人無法存取情感分析功能，而且會刪除所有對象的過去數據。

• 主題層級情感 控制 主題 計量。 關閉此切換時，領導者及其代理人將不會看到結果，指出其物件中經常討論的主題情感。

全域解答分析

Engage 擁有知識授權的系統管理員可以管理其組織中答案的計量。

在 Viva Engage 系統管理中心的 [管理分析] 介面中，系統管理員可以選擇啟用或停用進階計量，例如儲存時間和協助人員。 

深入瞭解適用於系統管理員的 全域解答分析和解答特定動作的計量。

個人分析

所有授權的使用者都可以存取個人分析，以協助監視其在 Viva Engage 中任何故事情節或社群文章上的參與度。

營銷活動分析

Engage 系統管理員和公司通訊員可以存取分析來監視營銷活動參與，以改善未來的活動。 您可以從行銷活動管理儀錶板、行銷活動登陸頁面或 Viva Engage 主導覽功能表上的分析圖示存取營銷活動分析。

在 [管理分析] 介面中，Engage 系統管理員可以啟用或停用組織的頂級內容建立者功能。 此功能會顯示建立最多行銷活動文章的員工和領導者。

另請參閱

在Viva Engage 中設定和管理活動

在 Viva Engage 中管理系統管理員角色