如何使用“5P” 撰寫年度組織目標
實作目標設定計劃時，其中一個最常見的方法是從資深領導團隊開始。 他們的第一個任務是對應年度組織目標，並聽寫公司想要在來年達成最重要的三到五個目標。
注意事項
在本文中，「目標」一詞代表最上層目標。
資深領導者必須留出足夠的時間來提供這些目標的適當考慮，因為他們會將組織的方向對應到每個小組成員都會對齊。 公司通常會在小組異地保留一整天或更多時間，包括在傳統辦公室環境外主持規劃會話。 如果小組正在遠端工作，請給予主管足夠的通知，以封鎖無中斷在線會議的數小時。
提示
思維練習：想像一下，為所有員工舉辦新年度的除日派對，而所有部門都為您今年所獲得的大規模成功而慶祝。 時鐘正在逐漸減少，而在年底前的 5 分鐘內，您將會解決人群，並摘要說明您已達成的目標。 您想要說出什麼故事？
如果您可以回顧一下年底，並強調三到五個主要事項，何者會對您的業務造成最顯著的影響？ 這些是您每年的組織目標。
目標的建議最佳做法：
- 它們應該可採取動作。
- 它們應該是有抱負的。
- 它們應該有意義。
- 它們應該很容易記住。
在理想的情況下，它們應該不只涵蓋「用途」，也應涵蓋「原因」。 嘗試使用下列公式： 動詞 + 您要執行的動作 + “so that” 或 “order to”
如果這是您第一次實作目標，或是您要尋找一些結構來建置最佳做法，則需要考慮五大類別。
我們稱之為「5 個 PS：」
- 利潤
- 產品或服務
- People
- 晉升
- 進度
收益 (如何)
第一個目標是財務目標。 此類別可能是很好的起點，因為它通常會促進公司其他區域的成長。
視您的組織而定，此目標可以歸屬於銷售小組、財務小組，或者如果您沒有銷售人員，則只會從您的產品或服務產生營收。
讓我們先看看一些不正確的範例：
注意
- 目標：獲利更多。
- 目標：美金 $1 千萬元。
雖然目的就在這裡，但「獲利更多」一詞過於模糊。 「製作 $1 千萬美元」也缺少成為絕佳目標所需的內容。
更好的範例：
重要事項
- 目標：建立可獲利且持續的公司，以增加年度營收。
此片語對員工來說更好且更有意義，因為它包含獲利率和永續性措施的「原因」。
產品或服務 (您銷售或執行)
第二個目標以您的產品或服務為中心。 無論是會計軟體或練習服飾，還是您提供的服務，這些是您銷售目標，例如稅務準備或健身課程。
不正確的範例可能包括：
注意
- 目標：寄送新產品。
- 目標：取得更多高階用戶端。
同樣地，這些選項過於模糊，而且沒有期待，因此我們將加以編輯。
更好的範例：
重要事項
- 目標：提供「必須擁有」的產品，以便讓客戶滿意並拓展我們的使用者群。
這種片語比較好，因為它很理想，而且會將產品框成人們無法完成的動作，並強調您想要達成的結果 - 快樂的客戶和更多使用者。
人員 (您的小組)
第三個目標著重於您的人員。 您的內部小組是您最有價值的資產之一，且通常是成本最高的資產，因此請使用此類別來設定關於僱用、員工參與、公司文化或業務營運的目標。
有時候撰寫這些目標可能會是一項挑戰，因為相較於工程或銷售群組中的計量，它們通常會有較不具體的計量。
不正確的範例可能是：
注意
- 目標：擴充小組大小。
此範例會進入與「獲利更多」相同的陷阱。 只是為了變得更大而「變大」並不是一個令人滿意的目標，而且缺乏清晰度。
更好的範例：
重要事項
- 目標：打造世界級的公司文化，以吸引並保留最佳員工。
此片語比較好，因為它會在一個句子中傳達三個重要事項：
- 建置絕佳文化
- 新進員工
- 保留目前的員工
升級 (如何取得字組)
第四個目標著重於升階。 如果沒有人知道的話，建置一家很棒的公司有什麼好處？ 此類別可用於營銷、廣告、商標、內容、公用關係等貯體，以及您瞭解所執行作業的其他方式。
不正確的範例可能是：
注意
- 目標：在社交媒體上獲得1百萬名粉絲
在最新的熱門平台上擁有一百萬位粉絲可能會增加組織的可見度，但缺乏成功目標的內容和理由。
更好的範例：
重要事項
- 目標：提升我們的品牌存在，以吸引新的潛在客戶，並建立一個極具吸引力的客戶追蹤。
此範例著重於提升品牌存在的較大目標，並著重於深度客戶忠誠度。
進度 (將大幅推動業務發展？)
第五個和最後一個目標是 Progress。 您想要考慮的目標會大幅推動您的業務發展。
一些不正確的範例可能如下所示：
注意
- 目標：增加銷售額5%。
- 目標：將客戶服務回應時間減少 3 小時。
- 目標：將所有營銷數據更新為全新品牌色彩。
這些可能是重要的計劃，但不太可能大幅影響您的組織。
範例案例研究：汽車製造商 Contoso Cars 於 1950 年成立，並因其運動車而出名。 在 1990 年代，該公司導入了第一個的}，並在 2000 年代引進了較大的模型。
啟動該車輛的決定並未如往常般改善業務或重新整理其標誌。 它令人期待且充滿抱負，並大幅變更了公司的氣率。
雖然設定絕佳目標的其中一個優點是將焦點放在您組織的核心目標上。 不過，您可能會決定變更市場或操作條件需要大幅變更。
讓我們再看看一些商務範例，並繪製每個範例的前後圖片：
重要事項
Goals：擴充至拉丁美洲市場，以從競爭對手擷取 15% 的市場佔有率。
預期的結果：美國銷售落後的過時公司粗體進入全新的市場，並中斷其競爭。
目標：將整個財務系統移轉至現代化的雲端式平臺，以啟用即時數據報告。
預期的結果：具有過時技術的製造公司會更新其IT系統，以建立可調整輸出的效率，並加快決策的制定速度。
目標：啟動財務規劃服務，以便放棄稅務準備的核心業務。
預期的結果：依賴季節性營收的中型稅務準備公司會發散提供可提供週期性營收的高利潤財務規劃服務。
摘要
撰寫年度組織層級目標是目標設定程式的重要部分。 目標應該是可採取動作、有抱負且有意義的，而且應該概述您想要描述今年成就的故事。
作為指南，請考慮下列五個領域來專注您的目標：
- 利潤
- 產品或服務
- People
- 晉升
- 進度