本文概述有關 Workday 與 Microsoft Viva Learning 之間整合的常見問題解答。
設定之後，內容何時會反映在 Viva Learning 應用程式中？
根據指派大小，我們估計完整同步處理的 24 - 48 小時。
設定之後，指派何時會反映在 Viva Learning 應用程式中？
根據指派大小，我們估計完整同步處理的 24 - 48 小時。
什麼是同步頻率？
| 資料類型 | 同步頻率 |
|---|---|
| 類別目錄 | 差異同步每 24 小時執行一次，擷取過去 24 小時的差異 |
| Workday 裝載的縮圖 | 差異同步每 24 小時執行一次，擷取過去 24 小時的差異 |
| 3P 縮圖 | 差異同步每 24 小時執行一次，擷取過去 24 小時的差異 |
| 使用者 RaaS | 每 12 小時完整同步處理一次 |
| 作業 | 差異同步每隔 12 小時執行一次，擷取過去 12 小時的差異 |
| 工作分派完成 | 差異同步每隔 12 小時執行一次，擷取過去 12 小時的差異 |
| 自我註冊完成 | 差異同步每隔 12 小時執行一次，擷取過去 12 小時的差異 |
對於任何自定義實作中的某些客戶，這些頻率可能會有所不同。
如何觸發手動完整同步？
系統管理員可以從 [Viva Learning 管理員] 索引標籤內的 [管理提供者] 觸發手動同步處理。系統管理員需要全域 管理員、知識 管理員 和知識管理員許可權。 完整觸發程式選項可用於目錄同步處理。
如果建立重新整理令牌的系統管理員使用者離開組織，該怎麼辦？
重新整理令牌會系結至 Workday 帳戶，這是 資訊系統使用者 ，而不是任何特定使用者。 系統管理員在 Workday 中建立的用戶端內容中也提供此重新整理令牌。 此用戶端不會繫結至建立客戶端的系統管理員使用者。 它可供租使用者中的所有系統管理員使用。
除了 之外，是否有任何其他「授與類型」 refresh_token？
否，Workday 只支援 refresh_token 系統對系統整合的授與類型。 不支援類似 client_credentials 的類型。
如何儲存重新整理令牌？
重新整理令牌可以儲存為加密的對象，類似於密碼和使用者識別碼。
建立報表並提供許可權的使用者需要哪些許可權？
此動作需要 [僅取得報表： 學習記錄] 網域的存取權。 如需詳細資訊，請參閱啟用學習者記錄同步處理 (LRS) 所述的步驟。
如何? 執行 RaaS 報告？
建立 RaaS 報表之後，您可以從 Workday 入口網站執行或執行它。
Viva Learning 如何產生 OAuth 的存取令牌？
重新整理令牌會根據用戶端標識碼、用戶端密碼和重新整理令牌產生。 系統管理員必須更新 MAC 入口網站中的所有三個字段。 重新整理令牌與我們為其他提供者儲存的用戶端密碼或密碼類似，是非到期的令牌。 重新整理令牌 (TTL) 的無限存留時間應該不是問題。
如果同步失敗，會發生什麼事？
如果同步處理失敗，系統管理員可以匯出目錄記錄，以取得同步處理錯誤的詳細數據。
如何編輯 API 用戶端中的範圍？
移至 [檢視 API 用戶端] 工作。 您可以在 [API 用戶端以進行整合] 下選取用戶端，並更新範圍。
如何篩選整合到目錄 RaaS 中 Workday 的提供者？
不支援此案例。
如何測試報表是否如預期般運作？
移至 [報告 ]，然後選 取 [執行 ] 或 [ 測試 ]，然後新增所需的時間域值。 如果設定正確，報表就會成功執行。
Viva Learning 如何儲存縮圖影像？
例如，在 Workday (中整合之提供者的縮圖影像，LinkedIn在 Workday) 中設定的影像是使用 RaaS 報表來擷取。 Workday 裝載內容的縮圖影像會透過 API 提取。 Viva Learning 也支援 Workday 支援的縮圖影像格式。
如果未在 Viva Learning 中新增 API 組態，該怎麼辦？
API 是設定的必要欄位。
RaaS 報告中的承載大小限制為何？
針對單一報表 API 呼叫，傳回最多 3 百萬筆記錄 (2 GB) ，而單一 API 呼叫的最大運行時間為 30 分鐘。 您最多可以在 24 小時內提出 75,000 個要求， (每小時 15000 個要求) 。 報表執行逾時為 30 分鐘，但可能會在該時間之前達到會話或 HTTP 閘道逾時。 如需詳細資訊，請參閱 RaaS 上的 Workday 支援文章。
如果 InNonSearchable 是在 True Workday 中，則課程會發生什麼事？
這些課程無法在 Viva Learning 中搜尋。
如果 IsEffectiveDate 設定為未來，課程會發生什麼事？
課程不會內嵌在 Viva Learning 中。
哪些特殊字元可以儲存在內容標題和描述中？
您可以在內容標題和描述的 Workday 上新增特殊字元。 Viva Learning 不支援 Workday 中可用描述的不同文字格式設定。
如果用戶端標識碼、秘密和驗證令牌已過期，該怎麼辦？
您需要從 Workday 入口網站重新產生它，並使用新的參數在 Viva Learning 上重新設定 Workday。
Viva Learning 是否支援從 Workday 學習旅程或路徑？
我們不支持這些案例。
Viva Learning 是否支援 Workday 的許可權？
我們不支持這些案例。
您可以提供 Viva Learning 存取的端點清單嗎？
若要擷取 RaaS 報表，Viva Learning 使用 REST API。 此報表的 URL 不是固定的，且取決於使用者和 Workday 帳戶名稱。 下列 SOAP API 端點可用來擷取 Workday 裝載內容的縮圖影像：
哪一個 RaaS 報表已編製索引？ 報表可以處理大型數據磁碟區嗎？
| RaaS 報表 | 索引？ |
|---|---|
| 目錄 RaaS | 索引 |
| 使用者 RaaS | 索引 |
| LRS RaaS | 未編製索引。 組織標識符型報表篩選已就緒，可處理大型數據集 |
| 自我註冊 RaaS | 已編製索引。 |
伺服器移轉的指導方針為何？
如果伺服器移轉預期會變更 Workday Web Services (WWS) 端點、RaaS URL 和課程的深層連結，請連絡 Viva Learning 產品小組。