當您將員工屬性數據上傳至 Microsoft Viva Glint 時，您可能會收到下列其中一個衍生錯誤訊息。 從文章頂端的清單中選取您遇到的錯誤，並遵循適當的解決方法來修正錯誤。
日期格式設定不正確
訊息：
DERIVATION_ERROR：下列數據行的日期格式設定不正確：（僱用日期）。 我們預期 <日期格式，例如mm/dd/yyyy>。 針對 Microsoft Excel 檔案，請確定儲存格為 Text 格式。
問題類型： 檔案層級錯誤
發生此問題的原因是您上傳的檔案中的日期格式不符合您在 Viva Glint 中設定屬性時所指定的格式。
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
開啟員工屬性數據檔。 根據檔案類型使用適當的方法：
- 如果數據檔具有 .xlsx 擴展名，請在 Microsoft Excel 中開啟它。
- 如果數據檔具有.csv擴展名，請使用 [文字匯入精靈]，藉由保留原始格式的數據，將數據匯入 Excel。
針對錯誤訊息中列出的每個日期格式數據行，請遵循下列步驟：
在數據行右邊（例如數據行 A），插入格式化為 [一般] 的新數據行（B 欄）。
選取新數據行的第一個儲存格 （單元格 B1），輸入下列公式，然後選取 Enter：
=TEXT（<原始日期數據行的第一個單元格，例如 A1>，“<錯誤訊息中預期的日期格式，例如 mm/dd/yyyy”>）
例如，輸入下列公式：
=TEXT（A1，“mm/dd/yyyy”）
-
注意
此公式會將空白日期單元格轉譯為 “01/01/1900” 或 “01/00/1900”。若要防止上傳錯誤，請先移除這些無效的日期，再上傳檔案。
使用 [貼>上特殊>值] 選項，複製新數據行 （資料行 B） 中的日期值，然後將這些值貼到原始日期數據行 （數據行 A） 中。
刪除包含公式的新數據行。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。
上傳檔案中的屬性標頭不符合 Viva Glint 組態
訊息：
ENRICHMENT_FAILURE：上傳檔案中的屬性標頭不符合您的Viva Glint設定。 請確定所有屬性標頭名稱都符合 ，且包含在您的檔案中。 包含 [僱用日期] 和 [出生年] 數據行。 這些數據行用於衍生屬性「任期」、「年齡群組」。
問題類型： 檔案層級錯誤
此問題的原因是上傳檔案中的屬性標頭與 Viva Glint 中指定的屬性名稱不符。 屬性標頭必須完全符合 Viva Glint 中的屬性名稱，包括大小寫和空格字元。
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
開啟員工屬性數據檔。 根據檔案類型使用適當的方法：
- 如果數據檔具有 .xlsx 擴展名，請在 Microsoft Excel 中開啟它。
- 如果數據檔具有.csv擴展名，請使用 [文字匯入精靈]，藉由保留原始格式的數據，將數據匯入 Excel。
檢閱 Viva Glint 中指定的屬性名稱：
- 在系統管理員儀錶板中，選取 [設定] 圖示，然後在 [員工] 區段中選取 [人員]。
- 選取 [動作>管理使用者屬性]。
- 請檢閱下列各節中的屬性：
使用中屬性
衍生屬性
注意
在本節中，查看 Viva Glint 用來建立衍生屬性的屬性。 這些屬性會列在 [ 計算來源] 欄位中。
選擇性系統屬性
階層屬性
針對步驟 2c 中所識別的每個屬性，比較其在 Viva Glint 中的名稱與數據檔標頭數據列中的值，然後修正任何不相符的問題。 請確定：
- 沒有任何不一致的情況。 例如，EMPLOYEE ID 和 Employee ID 不相符。
- 沒有額外的空間。 例如， “Status” 和 “Status” 不相符。
- 沒有拼字錯誤。
- 沒有額外的字元。 例如， Email_Address 和 EmailAddress 不相符。
若要修正不相符的問題， 請重新命名 Viva Glint 中的屬性，或更新檔案中的屬性標頭。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。
檔案的格式非預期
訊息：
-
DERIVATION_ERROR：檔案的格式非預期。 需要 csv 檔案格式。 檢查傳遞的檔案是否為具有UTF-8編碼和逗號分隔值的 csv 檔案。
-
DERIVATION_ERROR：檔案的格式非預期。 需要 xlsx 檔格式。 檢查傳遞的檔案是否為沒有公式且沒有其他工作表的 xlsx 檔案。
問題類型： 檔案層級錯誤
發生此問題的原因是您上傳的檔案不是在 Viva Glint 中設定屬性時所指定的格式。
解決方法
若要修正此問題，請以預期的格式重新儲存盤案，並將它再次上傳至 Viva Glint。
- 如果預期的格式為 CSV：
- 使用UTF-8編碼將檔案重新儲存為 CSV 檔案（含或不含 BOM）。
- 使用逗號分隔值。 如果有任何值包含逗號，請用雙引弧括住它們（例如，「經理，客戶成功」）。
- 如果預期格式為 XLSX：
- 將檔案重新儲存為 XLSX 檔案。
- 拿掉任何密碼。
- 請確定檔案不包含任何公式。
- 只保留一張數據工作表。
衍生失敗，因為數據無效
訊息：
DERIVATION_ERROR：處理檔案失敗。 衍生失敗，因為屬性中的數據 <無效，例如Hire Date>。 檢閱並重新載入檔案。
問題類型： 檔案層級錯誤
之所以發生此問題，是因為您上傳的檔案包含無效的數據，例如：
00/00/000001/01/1900#N/A#REF
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
開啟員工屬性數據檔。 根據檔案類型使用適當的方法：
- 如果數據檔具有 .xlsx 擴展名，請在 Microsoft Excel 中開啟它。
- 如果數據檔具有.csv擴展名，請使用 [文字匯入精靈]，藉由保留原始格式的數據，將數據匯入 Excel。
針對錯誤訊息中列出的屬性，請檢查值，並識別任何無效的數據。
更正或移除無效的數據。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。
數據列長度不符合標頭的長度
訊息：
ENRICHMENT_FAILURE：數據列 <行號，例如 100> 長度不符合標頭的長度。 無法建立檔案。
問題類型： 檔案層級錯誤
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
開啟員工屬性數據檔。 根據檔案類型使用適當的方法：
- 如果數據檔具有 .xlsx 擴展名，請在 Microsoft Excel 中開啟它。
- 如果數據檔具有.csv擴展名，請使用 [文字匯入精靈]，藉由保留原始格式的數據，將數據匯入 Excel。
檢閱錯誤訊息中指定的數據列。
更新該數據列中的數據，以符合標頭數據列中的數據行數。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。
管理層級更新錯誤
訊息：
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR：至少應該有一個沒有經理的員工記錄，否則報告階層可能無效。 讓CEO/最上層領導者的經理標識碼保持空白。
問題類型： 檔案層級錯誤
如果CEO或最上層人員 已指派管理員標識碼 值，就會發生此問題。
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
在員工屬性數據檔中，找出CEO或最上層人員，然後移除其經理標識碼值。
注意
請確定 [ 管理員標識符 ] 字段是空白的。 請勿輸入空格或 「NULL」 作為值。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。
若要避免未來發生此問題，請與您的人力資源信息系統 （HRIS） 小組合作，確定 員工屬性數據中 CEO 或最上層人員的經理標識符 字段是空白的。
管理者層級錯誤
訊息：
管理員階層錯誤：在命令鏈結中提及管理員電子郵件位址 user@contoso.com 一次以上，並建立迴圈。 它們會自行報告，或正在建立與另一個需要解析的使用者的循環報告。
問題類型： 檔案層級錯誤
如果員工屬性數據顯示一或多個經理自行報告，或與其他經理有循環報告關聯性，就會發生此錯誤。
解決方法
若要修正問題，請依照下列步驟執行：
在系統管理員儀錶板中，選取 [組態] 圖示，然後在 [用戶端設定] 區段中選取 [活動稽核記錄]。
在記錄中，找出未上傳的檔案，然後選取 [詳細數據] 數據行中的 [下載錯誤檔案]。 下載的錯誤檔案中的數據列代表每個管理員的直接或間接報告。
從錯誤檔案的 [描述] 資料列中尋找並移除重複的資料。
將錯誤檔案中指出的不同管理員電子郵件地址識別為有問題。
針對步驟 4 中所識別的每個經理電子郵件地址，檢閱員工屬性數據，以判斷下列迴圈報告關聯性是否存在：
- 經理向自己報告。 因此，其員工標識碼和經理標識符相同。
- 兩個以上的管理員互相報告，並建立報告迴圈。 例如，經理 A 會向經理 B 報告，而經理 B 會向經理 A 報告。
更正所有明顯的迴圈報告關聯性。
注意
- 您組織中的CEO或最上層人員不應該顯示為向自己報告。 其 [管理員 標識符 ] 字段一律為空白。
- 如果經理因為必須填入主管職位而顯示為向自己報告，請改為指定其跳過層級管理員的經理標識符。
儲存盤案，然後將它再次上傳至 Viva Glint。