Windows 提供通知，可協助使用者在連接 USB Type-C® 裝置、充電器或配件時識別並修正問題。 這些通知會警示使用者電源傳遞、裝置相容性或連線模式的問題。 它們也會引導使用者走向解決方案，以取得更佳的效能和功能。 本文說明 Windows 中不同類型的 USB-C® 疑難解答通知、出現時，以及觸發通知的技術條件。
電源通知
下表描述當偵測到與電源相關的問題時，Windows 中出現的 USB Type-C 連線通知。 這些通知可協助使用者瞭解緩慢充電、電源傳遞不足，或需要比系統所能提供更多電源的裝置等問題。 每個通知都會列出其一般案例，以及在不同系統上觸發通知的技術條件。
| 通知文字 | 情境 | 使用UCSI的系統觸發條件 | 使用自訂 UCM 用戶端驅動程式的系統觸發條件 |
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慢速充電器 若要加快充電速度，請使用更高瓦的充電器。 |
用戶連接慢速 USB-C 充電器。 | 為了回應 UCSI 命令 GET_CONNECTOR_STATUS，UCSI PPM 會傳回下列兩個字段。 • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1• BatteryChargingCapabilityStatus = 2 （緩慢充電） 或• BatteryChargingCapabilityStatus = 3 （涓流充電）如需詳細資訊，請參閱 USB Type-C 慢速充電通知需求。 |
UcmCx 用戶端驅動程式會使用下列參數呼叫 UcmConnectorPdConnectionStateChanged 。 • Params->ChargingState = UcmChargingStateSlowCharging 或 • Params->ChargingState = UcmChargingStateTrickleCharging |
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電腦沒有充電 使用建議的充電器和纜線，並確定它已直接插入。 |
使用者連接了一個 USB-C 充電器，但該充電器太弱，無法為系統充電。 | 為了回應 UCSI 命令 GET_CONNECTOR_STATUS，UCSI PPM 會傳回下列兩個字段。 • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1• BatteryChargingCapabilityStatus = 0 （不收費）如需詳細資訊，請參閱 USB Type-C 慢速充電通知需求。 |
UcmCx 用戶端驅動程式會使用下列參數呼叫 UcmConnectorPdConnectionStateChanged 。 • Params->ChargingState = UcmChargingStateNotCharging |
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USB 裝置可能需要更多電源 您的電腦可能無法提供足夠的電源給 USB 裝置。 將您的裝置連線到外部電源，或嘗試使用不同的電腦。 |
使用者連接 USB-C 裝置，其最大電源需求大於系統所能提供的最大電源需求。 | 為了回應 UCSI 命令 GET_CONNECTOR_STATUS，UCSI PPM 會傳回下列欄位。CapabilityMismatch• 要求資料物件的欄位 （位 26） 設定為 1。如需要求數據對象的詳細資訊，請參閱 USB 電源傳遞規格。 |
UcmCx 用戶端驅動程式會使用下列參數呼叫 UcmConnectorPdConnectionStateChanged 。 CapabilityMismatch• 要求資料物件的欄位 （位 26） 設定為 1。 |
模式通知
下表列出當USB Type-C 連線模式發生問題時，會出現在Windows中的通知，例如USB4、Thunderbolt、DisplayPort或其他替代模式。 這些通知可協助使用者找出可能會限制裝置功能的相容性或設定問題。 下表也會描述觸發每個通知的技術條件。
| 通知文字 | 情境 | 使用UCSI的系統觸發條件 | 使用自訂 UCM 用戶端驅動程式的系統觸發條件 |
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USB4 裝置功能可能有限 請確定您的電腦支援您所連線的 USB4 裝置。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 |
使用者將 USB4 裝置連線到不支援 USB4 的系統。 | 在不支援 USB4 的系統上，USB4 裝置會列舉具有看板功能描述項的 USB 看板裝置，其符合下列兩個條件。 1. USB4 模式 SVID 0xFF00出現在 wSVID 字段中。 2.bmConfigure 字段中的對應專案顯示模式未設定（值 0、1 或 2）。 |
<- 與 UCSI 系統案例相同。 |
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使用不同的USB埠 連線到此埠時，USB 裝置的功能可能有限。 將裝置插入您電腦上的不同 USB 埠。 |
使用者將USB4裝置連接到不支援USB4的USB埠，但系統在其他USB埠上支援USB4。 | 在支援USB4的系統上，USB4裝置會列舉具有看板功能描述元的USB看板裝置，其符合下列兩個條件。 1. USB4 模式 SVID 0xFF00出現在 wSVID 字段中。 2.bmConfigure 字段中的對應條目表示模式為「未嘗試或結束」（值為 1）。 |
<- 與 UCSI 系統案例相同。 |
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雷電接口功能可能有限 請確定您的電腦支援您所連線的 Thunderbolt 裝置。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 |
用戶會將 Thunderbolt 裝置連線到不支援 Thunderbolt 的系統。 | Thunderbolt 裝置會列舉出一個帶有看板功能描述符的 USB 欄位設備，其符合下列兩個條件。 1. 雷電替代模式 SVID 0x8087存在於 wSVID 字段中。 2. bmConfigure 欄位中的對應項目代表模式 未設定（值為 0、1 或 2）。 如果 USB-C 裝置也支援 USB4，則其通知會優先，或只要設定 USB4 模式，就會隱藏此雷電通知。 |
<- 與 UCSI 系統案例相同。 |
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顯示連線可能會受到限制 請確定您的電腦支援您要連線的 DisplayPort 裝置。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 -或- MHL 裝置功能可能會受到限制 請確定您的電腦支援您所連線的 MHL 裝置。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 |
使用者會將 USB-C DisplayPort 或 MHL 裝置連線到不支援透過 USB-C 的 DisplayPort 或 MHL 的系統。 | USB-C DisplayPort 裝置會列舉具有看板功能描述元的 USB 看板裝置，其符合下列兩個條件。 1.DisplayPort 替代模式 SVID 0xFF01 （或 MHL 替代模式 SVID 0xFF02） 出現在 wSVID 字段中。 2. bmConfigure 欄位中的對應項目代表模式 未設定（值為 0、1 或 2）。 如果 USB-C 裝置也支援USB4或Thunderbolt，在通知時會優先考慮這些功能。 如果已設定 USB4 或 Thunderbolt 模式，您可以隱藏此 DisplayPort 或 MHL 通知。 |
<- 與 UCSI 系統案例相同。 |
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USB 裝置功能可能會受到限制 請確定您的電腦支援您所連線的裝置。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 |
用戶連接一個 USB-C 裝置，該裝置支援系統無法識別的替代模式，且該模式尚未設定。 從 Windows 11 24H2 起，只會辨識 Thunderbolt、DisplayPort、MHL 替代模式和 USB4 模式。 |
USB-C 裝置會列舉具有看板功能描述元的USB看板裝置，其符合下列兩個條件。 1.wSVID 字段中存在無法辨識的替代模式 SVID。 2. bmConfigure 欄位中的對應項目代表模式 未設定（值為 0、1 或 2）。 如果 USB-C 裝置也支援USB4、Thunderbolt或 DisplayPort 或 MHL，則其通知優先。 設定這些模式時，您可以隱藏此無法辨識的替代模式通知。 |
<- 與 UCSI 系統案例相同。 |
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使用不同的USB埠 連線到此埠時，USB 裝置的功能可能有限。 將裝置插入您電腦上的不同 USB 埠。 |
使用者會將 Thunderbolt 或 DisplayPort USB-C 裝置聯機到不支援 Thunderbolt 或 DisplayPort 的 USB 埠，但系統在其他 USB 埠上支援 Thunderbolt 或 DisplayPort。 | 1.為了回應每個連接器的 UCSI 命令GET_ALTERNATE_MODES（Recipient=Connector），UCSI PPM 會傳回連接器支援的替代模式清單。 2.當 USB-C 裝置連線時，為了回應 UCSI 命令GET_ALTERNATE_MODES（Recipient=SOP），UCSI PPM 會傳回 USB-C 裝置支援的替代模式清單。 3. 當上述 UCSI PPM 傳回的結果顯示以下所有條件時，觸發。 一。 USB-C 裝置支援 Thunderbolt 或 DisplayPort 模式。 b。 聯機 USB-C 連接器不支援 Thunderbolt 或 DisplayPort 替代模式。 丙. 還有另一個支援 Thunderbolt 或 DisplayPort 替代模式的 USB-C 連接器。 |
未實作 |
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不支援的音訊配接器 USB-C 請改為連接 USB-C 數位音訊配接器。 選取此訊息以取得更多疑難解答資訊。 |
使用者將 USB-C 類比音訊配接器連接到僅支援 USB-C 數位音訊配接器的主機裝置 | 1. 為了回應 UCSI 命令 GET_CONNECTOR_CAPABILITY，UCSI PPM 會傳回以下內容，指出此連接器不支援音訊配件模式。 • OperationMode.AudioAccessoryMode = 02.當使用者連接 USB-C 類比音訊配接器之後，為了回應UCSI命令GET_CONNECTOR_STATUS，UCSI PPM 會傳回下列命令，指出類比音訊適配卡已連接。 • ConnectorPartnerType.AudioAdapterAccessoryAttached = 1 |
1.UcmCx 用戶端驅動程式會使用下列參數呼叫 UcmConnectorCreate 。 • Config->TypeCConfig.AudioAccessoryCapable = FALSE2. 當使用者連接 USB-C 類比音訊配接器之後，UcmCx 用戶端驅動程式會呼叫 UcmConnectorTypeCAttach 來報告 Type-C 附加，以指出它支援“USB-C 類比音訊配接器”。 • Params->Partner->UcmTypeCPartnerAudioAccessory |