深入了解意見反應

作為 Windows 內部人士,您的回饋能改變並改善全球使用者的 Windows。 雖然您的裝置在傳送 Windows Insider Preview 版本時會傳送一些匿名診斷資料,但提供您的回饋是未來提升 Windows 的關鍵。

Feedback Hub 是一款 Windows 應用程式,讓你輕鬆提供回饋。 用你用來註冊 Windows Insider 計畫的帳號登入,才能使用所有功能。

注意

請在開始鍵開啟 回饋中心 ,搜尋,或按 Win + F了解更多關於如何操作回饋中心的方法。

給予優秀的回饋

當你提交回饋時,系統會根據你的隱私設定和你所提供的回饋類別來收集資訊。 如果你讓我們拉取匿名診斷資料,我們也會收集你給我們回饋的特定功能資訊。 如果你能提供截圖、金鑰檔案或重現問題,也能幫助我們更了解問題或建議,並收集更多診斷資料。

首先,確認是否有針對你的問題、建議或讚美已有回饋。 如果已經存在,你可以給它點讚。 如果你找不到像你這樣的回饋,就該加入新的回饋了。

注意

根據你提供的回饋類型,我們可能需要看到一定數量的診斷數據。 請確保你的資料設定設定在飛行的正確等級,並給我們回饋。

檢查現有的回饋

  1. 打開 回饋中心。 如果你遇到問題,最好在你遇到問題的 Windows 裝置上開啟,這樣它也能傳送診斷資料。

  2. 在右上角,請確認你用來註冊 Windows Insider 計畫的帳號登入。 如果還沒,請立即登入。 我們只能在你以 Insider 或零售用戶身份登入時取得診斷資料並回覆你。

  3. 在社群 回饋 區的搜尋中,搜尋你想查看回饋的主題。

正在搜尋回饋中心社群回饋區的回饋。

  1. 請使用頂部的篩選條件進一步縮小搜尋範圍:
  • 排序選項能幫助你找到最新的議題和建議。 從 熱門近期中選擇。
  • 篩選選項提供最多篩選方式,且可在區塊中選擇多個篩選條件。 你可以依照你的組裝編號、分類、回饋類型、是否有官方回應或狀態排序回饋,例如需要更多細節和修改
  1. 如果你找到想要的回饋,有幾個選項可以參與:
  • 請按,讓我們知道你同意這個回饋。 如果這是尚未解決的重大熱門議題或建議,按讚就足夠讓你被聽見,展現你關心這個議題。
  • 在回饋下留言,加入你的想法
  • 分享 回饋連結
  • 如果沒有收集、報告或讚數很少,或標示 需要更多細節,建議你提交類似的回饋分享經驗。

新增回饋

  1. 如果找不到任何現有回饋,請在左側導覽窗格選擇 「給予回饋 」區塊

  2. 選擇你想給予的回饋類型。 你可以從三種回饋中選擇:

  • 提出建議:提出新功能或想法。
  • 回報問題:報告你在 Windows 中遇到的問題。
  • 給予讚美:對你喜歡或希望看到更多的功能或點子提交正面回饋。

回饋中心首頁

提出建議

如果你想提出新功能或想法,可以提出建議。

  1. 「總結你的回饋 」欄位為你的回饋建立一個清晰且具描述性的標題。 給一個好標題非常重要,因為在 Microsoft 裡面,通常是我們第一眼看到的,確保你的回饋能送到正確的人手中。 我們建議包含功能名稱及清楚的建議概述。
  • 標題建議不錯:工作列應該可以移動到螢幕的任何邊緣
  • 標題不好:我討厭它! 給我舊選項吧

回饋中心的建議表單

  1. 在「 我們可以做得更好 」一欄中,必須清楚詳細說明你的建議及其重要性。 我們收到數百萬則回饋,因此只要有詳細描述,就能判斷這是新問題還是已知問題,節省了時間。 這也代表我們能獲得更多回饋和修正! 我們建議包含:
  • 你的經驗概述
  • 你為什麼認為改進會有幫助
  • 如果是針對你看到的翻譯、你看到的文字、你認為應該是的文字,以及你看到的具體位置截圖
  • 描述中只有一項回饋——給我們一長串不同建議,意味著我們無法將它們與收藏連結或正確指派給團隊,因此我們會請你先分別提交每則回饋,然後再處理你的建議
  • 請勿包含關於您的裝置、作業系統或應用程式版本的詳細資訊,這些資訊會自動包含在您的回饋中
    • 好建議描述:你應該能把工作列移到螢幕的任何邊緣。 應該可以拖放到特定邊緣,或右鍵點擊並選擇移動到螢幕特定邊緣

回饋中心中的建議細節欄位

  1. 選擇一個類別後,回饋中心會根據你在 「總結你的回饋」的輸入嘗試分類你的建議,但如果無法確定某個類別,或你認為它更適合其他分類,你也可以自行更改。 分類確保你的裝置能擷取正確的資訊,並將回饋送達正確的團隊,因此檢查這些非常重要。 確保所選內容與你給的回饋相符,或使用下拉選單來更改。

  2. 補充更多細節,你也可以截圖、記錄步驟或附加檔案,幫助你說明功能需求。 您能提供的任何額外細節對我們都很重要,以便更妥善回應您的回饋。

  3. 設定你是否願意 公開分享你的回饋。 People 可以查看、留言並按讚這些回饋。 附件和診斷資料只會與 Microsoft 共享,不會公開分享。

  4. 完成後提交回饋。

回報問題

如果你看到問題,例如某樣東西壞掉或遺失,應該選擇 「報告問題」。

  1. 類似於「提出建議」,在 「總結你的回饋 」欄位為你的問題建立一個清晰且具描述性的標題。

  2. 在「 你不喜歡什麼 」欄位,盡可能詳細說明你的問題:描述 問題發生時你在做什麼、你預期會發生什麼與實際發生的差異,以及 重現問題的具體步驟 (包括發生頻率) 。 如果你看到任何錯誤訊息,請附上原文。

  3. 選擇一個類別,回饋中心會根據你在 「總結你的回饋」的輸入嘗試分類你的問題,但如果無法確定某個類別,或你認為它更適合其他分類,你可以自行更改。 分類確保你的裝置能擷取正確的資訊,並將回饋送達正確的團隊,因此檢查這些非常重要。 確保所選內容與你給的回饋相符,或使用下拉選單來更改。

  4. 接著,在 「新增更多細節 」區塊,你可以附上你擁有的任何相關資訊。 在某些類別和子類別中,我們需要附帶某些診斷結果才能採取行動,但我們總是建議重新建立你的問題。 了解你需要包含哪些分類內容。

    • 附上截圖——如果你描述的問題是視覺上可見的,務必附上截圖或重現你的問題。 如果是新議題,這些問題對我們理解和調查非常重要,尤其是當我們無法自行重現問題時。 按 Ctrl + V 從剪貼簿貼上圖片,或到你看到問題的地方按 Win + PrtScn 截圖,並儲存到你的圖片 > 截圖資料夾。 然後選擇截圖來附加檔案。
    • 記錄步驟——大多數時候,這是你能做的最好事情,幫助我們調查問題。 檢查它顯示的預設設定,然後開始錄影。 錄音時,請一步步說明你的問題,或展示你認為建議如何運作。 完成後,選擇停止擷取,將其附加到你的回饋中。 你可以在寄出前先審閱和編輯這篇文章。
    • 附加檔案 - 選擇此檔案,使用檔案總管尋找並附加你想提交的檔案,並附上你的回饋。 這非常適合附上你問題的影片錄影。
  5. 設定你是否願意公開分享你的回饋。 People 可以查看、留言並按讚這些回饋。 附件和診斷資料只會與 Microsoft 共享,不會公開分享。

  6. 當您對回饋滿意後,選擇提交並寄送給我們。

給個讚美

喜歡你看到的嗎? 讚美團隊,讓大家知道該怎麼繼續做。

  1. 「總結你的回饋 」欄位,為你的讚美建立一個清晰且具描述性的標題。

  2. 請在「 你喜歡什麼 」欄位下詳細說明你的讚美。 你喜歡的細節越多,功能和開發團隊就能越好地將這些回饋整合到未來的更新中。

  3. 選擇一個類別後,回饋中心會根據你的「 總結你的回饋」的輸入嘗試分類你的讚美,但如果無法判斷某個類別,或你認為它更適合其他分類,你可以自行更改。 分類確保你的裝置能擷取正確的資訊,並將回饋送達正確的團隊,因此檢查這些非常重要。 確保所選內容與你給的回饋相符,或使用下拉選單來更改。

  4. 補充更多細節,你也可以截圖、記錄你的步驟,或附上檔案,幫助你展示你在稱讚什麼。

  5. 設定你是否願意 公開分享你的回饋。 People 可以查看、留言並按讚這些回饋。 附件和診斷資料只會與 Microsoft 共享,不會公開分享。

  6. 當你對讚美感到滿意後,選擇 提交 寄送給我們。