本文討論如何針對 DNS 用戶端的問題進行疑難解答。
檢查IP組態
以客戶端電腦上的系統管理員身分開啟 [命令提示字元] 視窗。
執行下列命令：
ipconfig /all確認用戶端具有已連結及使用之網路的有效IP位址、子網掩碼和預設閘道。
檢查輸出中所列的 DNS 伺服器，並確認列出的 IP 位址正確無誤。
檢查輸出中的連線特定 DNS 後綴，並確認其正確無誤。
如果客戶端沒有有效的 TCP/IP 組態，請使用下列其中一種方法：
針對動態設定的用戶端，使用
ipconfig /renew命令手動強制用戶端使用 DHCP 伺服器更新其 IP 位址設定。針對靜態設定的用戶端，修改用戶端 TCP/IP 屬性以使用有效的組態設定，或完成網路的 DNS 組態。
檢查網路連線
Ping 測試
確認用戶端可以透過IP位址來 Ping 慣用 DNS 伺服器，以連絡慣用的 DNS 伺服器（或替代的 DNS 伺服器）。
例如，如果用戶端使用 10.0.0.1 的慣用 DNS 伺服器，請在命令提示字元中執行此命令：
ping 10.0.0.1
如果設定好的 DNS 伺服器沒有回應其 IP 位址的直接 ping，這表示問題的來源更有可能是用戶端與 DNS 伺服器之間的網路連通性問題。 如果是這種情況，請遵循基本的 TCP/IP 網路疑難解答步驟來修正問題。 請記住，必須允許ICMP流量通過防火牆，才能讓 ping 命令運作。
DNS 查詢測試
如果 DNS 用戶端可以 Ping DNS 伺服器電腦，請嘗試使用下列 nslookup 命令來測試伺服器是否可以回應 DNS 用戶端。 因為 nslookup 不會使用用戶端的 DNS 快取，因此名稱解析會使用用戶端設定的 DNS 伺服器。
測試用戶端
nslookup <client>
例如，如果用戶端電腦命名為 client1，請執行此命令：
nslookup client1
如果未傳回成功的回應，請嘗試執行下列命令：
nslookup <fqdn of client>
例如，如果 FQDN 是 client1.corp.contoso.com，請執行此命令：
nslookup client1.corp.contoso.com.
備註
當您執行此測試時，必須包含尾端期間。
如果 Windows 成功找到 FQDN 但找不到簡短名稱，請檢查 NIC 進階 TCP/IP 設定之 [DNS] 索引卷標上的 DNS 後綴組態。 如需詳細資訊，請參閱 設定 DNS 解析。
測試 DNS 伺服器
nslookup <DNS Server>
例如，如果 DNS 伺服器命名為 DC1，請執行此命令：
nslookup dc1
如果先前的測試成功，此測試也應該成功。 如果此測試未成功，請確認 DNS 伺服器的連線能力。
測試故障記錄
nslookup <failed internal record>
例如，如果失敗的記錄是 app1.corp.contoso.com，請執行此命令：
nslookup app1.corp.contoso.com
測試公用因特網位址
nslookup <external name>
例如：
nslookup bing.com
如果這四個測試都成功，請執行 ipconfig /displaydns 並檢查輸出中是否有失敗的名稱。 如果您在失敗的名稱下看到「名稱不存在」，則會從 DNS 伺服器傳回否定回應，並在用戶端裝置上快取。
若要解決此問題，請執行 ipconfig /flushdns來清除快取。
後續步驟
如果名稱解析仍然失敗，請移至 [疑難解答 DNS 伺服器] 區段。