遠端桌面連線期間效能不佳或應用程式問題

本文說明使用者使用遠端桌面功能時可能會遇到的幾個常見問題。

新 Microsoft Azure 虛擬機的間歇性問題

此問題會影響最近布建的虛擬機。 用戶連線到虛擬機之後，遠端桌面會話不會正確載入所有用戶的設定。

若要解決此問題，請中斷與虛擬機的連線，等候至少 20 分鐘，然後再次連線。

若要解決此問題，請視需要將下列更新套用至虛擬機：

• Windows 10 和 Windows Server 2016：KB 4343884,2018 年 8 月 30 日-KB4343884 (OS 組建 14393.2457)
• Windows Server 2012 R2：KB 4343891,2018 年 8 月 30 日 KB4343891 (每月匯總)

Windows 10 1709 版的視訊播放問題

當使用者連線到執行 Windows 10 版本 1709 的遠端電腦時，就會發生此問題。 當這些使用者使用 VMR9 播放視訊 (視訊混合轉譯器 9) 編解碼器時，播放機只會顯示黑色視窗。

這是 Windows 10 1709 版中的已知問題。 Windows 10 1703 版中不會發生此問題。

Windows 10 上的桌面共享問題

當使用者具有只讀使用者配置檔 (和相關聯的登錄區) 時，例如在 kiosk 案例中，就會發生此問題。 當這類用戶連線到執行 Windows 10 1803 版的遠端電腦時，他們無法共用其桌面。

若要修正此問題，請套用 Windows 10 更新4340917,2018 年 7 月 24 日-KB4340917 (OS 組建 17134.191) 。

如果停用 NLA，混合 Windows 10 版本時的效能問題

當執行的遠端桌面用戶端電腦 Windows 10 連線到在停用NLA時執行不同版本 Windows 10 的遠端桌面時，就會發生此問題。 執行 Windows 10 1709 版或更早版本之電腦上的遠端桌面用戶端用戶連線到執行 Windows 10 版本 1803 或更新版本的遠端桌面時，效能不佳。

這是因為當 NLA 停用時，較舊的用戶端電腦會在連線到 Windows 10 版本 1803 或更新版本時使用較慢的通訊協定。

若要解決此問題，請套用 KB 4340917,2018 年 7 月 24 日-KB4340917 (OS 組建 17134.191) 。

黑色屏幕問題

此問題發生在 Windows 8.0、Windows 8.1、Windows 10 RTM 和 Windows Server 2012 R2 中。 用戶在遠端桌面中啟動多個應用程式，然後中斷與會話的連線。 使用者會定期重新連線到遠端桌面以與應用程式互動，然後再次中斷連線。 在某些時候，當使用者重新連線時，遠端桌面會話只會顯示黑色畫面。 若要讓會話再次正確顯示，用戶必須從遠端電腦的控制台或 RDSH 伺服器主控台結束其工作階段，並停止其工作階段的應用程式。

若要解決此問題，請適當地套用下列更新：

• Windows 8 和 Windows Server 2012：KB4103719,2018 年 5 月 17 日 KB4103719 (每月匯總)
• Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2：KB4103724,2018 年 5 月 17 日-KB4103724 (每月匯總) 和 KB 4284863 預覽，2018 年 6 月 21 日 KB4284863 (每月匯總)
• Windows 10：修正於 2018 年 6 月 12 日 KB4284860 2018 年 6 月 12 日-KB4284860 (OS 組建 10240.17889)