使用者在連線時收到「遠端桌面服務目前忙碌中」訊息
若要判斷此問題的適當回應,請參閱下列各項:
- 例如,遠端桌面服務服務是否會變得沒有回應 (,遠端桌面用戶端會在歡迎畫面) 顯示為「停止回應」。
- 如果服務變得沒有回應,請參閱 RDSH 伺服器記憶體問題。
- 如果用戶端似乎正常與服務互動,請繼續進行下一個步驟。
- 如果一或多個用戶中斷其遠端桌面會話的連線,使用者是否可以再次連線?
RDSH 伺服器記憶體問題
在某些 Windows Server 2012 R2 RDSH 伺服器上發現記憶體流失。 經過一段時間后,這些伺服器會開始拒絕遠端桌面連線和本機主控台登入,並出現如下所示的訊息:
您嘗試執行的工作無法完成,因為遠端桌面服務目前忙碌中。 請在幾分鐘後再試一次。 其他用戶應該仍然能夠登入。
嘗試連線的遠端桌面用戶端也會變得沒有回應。
若要解決此問題,請重新啟動 RDSH 伺服器。
若要解決此問題,請將 KB 4093114 2018 年 4 月 10 日KB4093114 (每月汇总) 套用至 RDSH 伺服器。
RD 接聽程序問題
某些已直接從 Windows Server 2008 R2 升級至 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016 的 RDSH 伺服器已注意到問題。 當遠端桌面用戶端連線到 RDSH 伺服器時,RDSH 伺服器會建立使用者工作階段的 RD 接聽程式。 受影響的伺服器會保留 RD 接聽程式的計數,這些接聽程式會隨著用戶連線而增加,但永遠不會減少。
您可以使用下列方法來解決此問題:
- 重新啟動 RDSH 伺服器以重設 RD 接聽程式的計數
- 修改連線限制原則,將它設定為大型值。 如需管理連線限制原則的詳細資訊,請 參閱檢查連線限制原則。
若要解決此問題,請將下列更新套用至 RDSH 伺服器:
- Windows Server 2012 R2:KB 4343891,2018 年 8 月 30 日 KB4343891 (每月匯總)
- Windows Server 2016:KB 4343884,2018 年 8 月 30 日-KB4343884 (OS 組建 14393.2457)
檢查連線限制原則
您可以在個別計算機層級設定同時遠端桌面連線的數目限制,或設定組策略物件 (GPO) 。 根據預設,不會設定限制。
若要檢查目前的設定並識別 RDSH 伺服器上任何現有的 GPO,請以系統管理員身分開啟命令提示字元視窗,然後輸入下列命令:
gpresult /H c:\gpresult.html
此指令完成之後,請開 啟gpresult.html。 在 [計算機設定\系統管理範\本] [Windows 元件\] [遠端桌面服務\遠端桌面會話主機\] 中 Connections 尋找 [限制連線數目] 原則。
- 如果此原則的設定為 [ 已停用],則組策略不會限制 RDP 連線。
- 如果此原則的設定為 [已啟用],請檢查 [贏得 GPO]。 如果您需要移除或變更連線限制,請編輯此 GPO。
若要強制執行原則變更,請在受影響的計算機上開啟命令提示字元視窗,然後輸入下列命令:
gpupdate /force
意見反應
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