定義整備條件

規劃和管理部署牽涉到最適合每個活動的各種不同活動和角色。本文說明如何識別重要角色，並瞭解如何分類應用程式。

找出角色和人員

在規劃時，值得找出執行部署所需的角色，以及應填入這些角色的人員。不同角色會在部署的不同階段作用中。視組織的規模和複雜度而定，部分角色可能會由同一個人填入。不過，最好有已建立的 進程管理員，負責監督部署的所有工作。

進程管理員會領導更新部署程式，並有權將程式向前推送，或視需要將其停止。他們也有責任組織這些活動：

進程管理員的角色是收集補救工作的報告、呈報失敗，以及決定是否您的環境已準備好進行試驗部署，然後進行廣泛部署。

下表將描繪出其他角色的其中一個檢視，以及其責任、相關技能，以及需要這些角色的部署階段：

角色	責任	技術	使用中階段
進程管理員	管理程式端對端;確保會擷取輸入和輸出;確保活動進度	IT 服務管理	規劃、準備、試驗部署、廣泛部署
應用程式擁有者	定義應用程式測試計劃;指派使用者驗收測試人員;認證應用程式	重要和重要應用程式的知識	規劃、準備、試驗部署
應用程式開發人員	確定已開發應用程式以與目前的 Windows 版本保持相容	應用程式開發;應用程式補救	規劃、準備
用戶運算	通常是群組，包括確保升級工具與 Windows 相容的基礎結構工程師或部署工程師	裸機部署;基礎結構管理;應用程式傳遞;更新管理	規劃、準備、試驗部署、廣泛部署
操作	確定支援適用於目前的 Windows 版本。提供部署後支援，包括使用者通訊和復原。	平台安全性	準備、試驗部署、廣泛部署
安全性	檢閱並核准安全性基準和工具	平台安全性	準備、試驗部署
利益相關者	代表受更新影響的群組，例如財務主管、使用者服務或變更管理	業務單位或部門的重要決策者	規劃、試驗部署、廣泛部署

您環境中的某些應用程式是您核心商務活動的基礎。其他應用程式可協助員工執行其角色，但對於您的商務營運不重要。開始清查及評估環境中的應用程式之前，您應該先建立一些準則來分類您的應用程式，然後決定每個應用程式的優先順序。此程式將協助您瞭解部署更新的最佳方式，以及如何解決任何可能發生的問題。

在準備階段中，您會將現在定義的準則套用至組織中的每個應用程式。

以下是建議的分類配置：

分類	定義
熱	處理核心商務活動和程式的最重要應用程式。如果這些應用程式無法使用，則企業或業務單位完全無法運作。
重要	個別員工成員必須支援其生產力的應用程式。這裡的停機時間會影響個別使用者，但只會對業務造成最小的影響。
不重要	如果這些應用程式有一段時間無法使用，則不會對業務造成任何影響。

分類應用程式之後，您應該同意每個分類在優先順序和嚴重性方面對組織的意義。此活動有助於確保您可以以適當的緊急程度來分級問題。您應該為每個應用程式指派以時間為基礎的優先順序。

以下是優先順序評等系統的範例;您的組織可能會有下列細節：

優先順序	定義
1	您必須儘快調查並解決識別到的任何問題或風險。
2	開始調查兩個工作天內的風險和問題，並在目前的部署週期中修正這些風險和問題。
3	在10個工作天內開始調查風險和問題。您不需要在目前的部署週期內全部修正它們。不過，所有問題都必須在下一個部署周期結束時修正。
4	在20個工作天內開始調查風險和問題。您可以在目前或任何未來的開發週期中修正它們。

嚴重性的概念與優先順序相關，但相異。您也應該定義嚴重性排名，根據您對應用程式問題的影響應如何影響部署週期。

以下是範例：

金融公司可能會使用建議的配置來分類其應用程式，如下所示：

此外，它們可能會將此分類與嚴重性和優先順序排名結合在一起，如下所示：

分類	嚴重性	優先順序	回應
熱	1 或 2	1 或 2	若為 1，請停止部署，直到解決為止;針對 2，僅針對受影響的裝置或使用者停止部署。
重要	3 或 4	3 或 4	若為 3，請繼續部署，即使是受影響的裝置，只要有因應措施指引也一樣。
不重要	4	4	繼續部署所有裝置。