保護保留

• 適用於:

  ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Microsoft 會使用品質和相容性數據來識別可能導致 Windows 用戶端功能更新失敗或回復的問題。 當我們發現這類問題時，可能會將保護保留套用至更新服務，以防止受影響的裝置安裝更新，以避免這些體驗。 當客戶、合作夥伴或 Microsoft 內部驗證發現會造成嚴重影響的問題時，我們也會使用保護保留 (例如，復原更新、數據遺失、連線中斷或密鑰功能遺失) ，以及無法立即取得因應措施時。

保護保留可防止有已知問題的裝置獲得新的操作系統版本。 找到並驗證修正後，我們會更新供應專案。 我們會使用保留來確保客戶在裝置移至新版 Windows 用戶端時，能獲得成功的體驗。

保護措施會保留存留期，視調查和修正問題所需的時間而有所不同。 在此期間，Microsoft 會努力採購、開發及驗證修正程式，然後將它提供給受影響的裝置。 我們會監視品質和相容性數據，以確認修正程式已完成，再釋出保護保留。 一旦我們釋出保護保留，Windows Update 繼續為裝置提供新的操作系統版本。

保護保留只會影響使用 Windows Update 服務進行更新的裝置。 我們鼓勵透過其他通道管理裝置更新的IT系統管理員 (例如媒體安裝或來自 Windows Server Update Services) 的更新，以留意可能出現在其環境中的已知問題。

使用商務用 Windows Update 部署服務來管理更新的IT系統管理員，也受益於可能受到問題影響的裝置保護保留。 若要深入瞭解，請參閱 保護保留以防範可能和已知的問題。

我是否受到保護保留的影響？

IT 系統管理員可以使用商務用 Windows Update 報告來監視組織中裝置的各種更新健康情況計量。 這些報告提供 作用中保護保留 的清單，讓您深入瞭解防止裝置更新或升級的保護保留。

Windows Update 商務用報表會依其8位數標識碼來識別保護保留。 若要保護與公開討論的已知問題相關聯的保留，您可以在相關版本的 [已知問題] 頁面上搜尋保護保留標識符，以在 Windows 版本健康情況儀錶板上找到有關問題的更多詳細數據。

在使用 Windows Update (但不 Windows Update 商務) 的裝置上，[設定] 應用程式中的 [Windows Update] 頁面會顯示一則訊息，指出更新正在進行，但尚未準備好供裝置使用。 使用者會看到訊息，而不是下載並安裝更新的選項。

此訊息表示裝置受到一或多個保護保留的保護。 當問題解決且更新可以安全安裝時，我們會釋放保護保留，以便安全地繼續更新。

我該怎麼做？

建議您在問題解決並保留發行之前，不要嘗試手動更新。

注意

退出保護保留可能會使裝置面臨已知效能問題的風險。 強烈建議您完成健全的測試，以確保在退出之前可接受影響。

考慮到這一點，隨時掌握商務用 Windows Update 報告和 Windows 版本健康狀態儀錶板的 IT 系統管理員可以選擇暫時退出所有保護保留的保護，並允許更新繼續進行。 我們建議您只在 IT 環境中退出宣告，並基於驗證目的。 如果您退出宣告保留，此條件是暫時性的。 更新完成後，保護保留的保護就會自動恢復。