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AGENT_SESSION_STATE列舉 (tapi3.h)

AGENT_SESSION_STATE 列舉會定義 ITAgentSession::get_StateITAgentSession::p ut_State 方法所使用的代理程式會話指標。

Syntax

typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
  ASST_NOT_READY = 0,
  ASST_READY,
  ASST_BUSY_ON_CALL,
  ASST_BUSY_WRAPUP,
  ASST_SESSION_ENDED
} ;

常數

 
ASST_NOT_READY
值: 0
代理程式無法處理此會話的呼叫。
ASST_READY
代理程式能夠處理此會話的呼叫。
ASST_BUSY_ON_CALL
此會話中的代理程式正在處理 ACD 呼叫。
ASST_BUSY_WRAPUP
此會話中的代理程式正在處理 ACD 呼叫的總結。
ASST_SESSION_ENDED
會話已完成。

備註

下表列出所有有效的 AgentSession 狀態轉換。

從狀態 狀態
ASST_NOT_READY
ASST_READY
ASST_SESSION_ENDED
ASST_READY
ASST_BUSY_ON_CALL
ASST_NOT_READY
ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_ON_CALL
ASST_BUSY_WRAPUP
ASST_READY
ASST_NOT_READY
ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_WRAPUP
ASST_READY
ASST_NOT_READY
ASST_SESSION_ENDED

規格需求

   
標頭 tapi3.h (包括 Tapi3.h)

另請參閱

ITAgentSession::get_State

ITAgentSession::p ut_State