Share via

Windows 10 版本 1709 與更新版本，以及 Windows 11 選擇性診斷資料

  • 發行項

適用於：

  • Windows 11 版本 23H2
  • Windows 11 版本 22H2
  • Windows 11 版本 21H2
  • Windows 10 版本 22H2
  • Windows 10 版本 21H2
  • Windows 10 版本 21H1
  • Windows 10 版本 20H2
  • Windows 10 版本 2004
  • Windows 10 版本 1909
  • Windows 10 版本 1903
  • Windows 10 版本 1809
  • Windows 10 版本 1803
  • Windows 10 版本 1709

Microsoft 會使用 Windows 診斷資料將 Windows 維持在安全且最新的狀態、進行問題疑難排解以及改進產品功能。 開啟 [量身打造的體驗] 的使用者也可以使用此選項提供個人化提示、廣告與建議，來提升 Microsoft 產品及服務滿足您需求的程度。 本文說明 Windows 收集的所有選擇性診斷資料類型，並提供我們針對每一種類型所收集之資料的完整範例。 如需更多關於基礎資料項目的詳細技術描述，請參閱 Windows 11 的必要診斷事件與欄位。

此外，本文還會針對 ISO/IEC 19944-1:2020 資訊技術 - 雲端運算 - 雲端服務和裝置：資料流程、資料類別和資料使用中的資料類型及範例，提供對等定義的參考。 診斷和量身打造的體驗在裝置上的每個資料類型也都有使用標準所定義之詞彙的「資料使用」陳述式。 這些「資料使用」陳述式使用本文件結尾的一組一致定義參考並根據 ISO 標準，定義 Microsoft 處理每種類型 Windows 診斷資料的目的。 ISO 標準參考進一步釐清收集到的資訊，並可用來輕鬆比較其他服務或其他同樣參考此標準的指引。

本文說明的資料分組成下列類型︰

  • 一般資料擴充功能 (診斷標頭資訊)
  • 裝置、連線性和設定資料
  • 產品和服務的使用方式資料
  • 產品和服務的效能資料
  • 軟體安裝程式和清查資料
  • 瀏覽歷程記錄資料
  • 筆跡、鍵入，以及語音聲調資料

一般資料擴充功能

大部分診斷事件包含常見資料的標頭。 在每個範例中，括號中的資訊提供 ISO/IEC 19944-1:2020 的對等定義。

一般資料擴充功能的資料使用：標頭資料支援使用與所有診斷事件相關聯的資料。 因此，一般資料會用來提供 Windows 10 和 Windows 11，並可能用來改善、個人化、建議、優惠供應 或促銷 Microsoft 和協力廠商產品及服務，視每個資料類別的資料使用陳述式中所述的用途而定。

一般資料擴充功能類型的資料描述

一般資料擴充功能類型

新增至大多數診斷事件的資訊 (如果相關且可用的話)：

  • 診斷層級：必要或選擇性；樣本層級：適用於取樣資料，此裝置選擇加入的樣本層級 (8.2.3.2.4 服務功能觀察到的使用情況)
  • 作業系統系統名稱、版本、組建和地區設定 (8.2.3.2.2 遙測資料)
  • 事件收集時間 (8.2.3.2.2 遙測資料)
  • 使用者識別碼：與使用者 Microsoft 帳戶 (若有使用) 或本機帳戶相關聯的唯一識別碼。 使用者的 Microsoft 帳戶識別碼在設定為傳送基礎診斷資料的裝置上不會進行收集 (8.2.5 帳戶資料)
  • Xbox UserID (8.2.5 帳戶資料)
  • 裝置識別碼：此識別碼不是使用者提供的裝置名稱，而是屬於該裝置唯一的識別碼。 (8.2.3.2.3 連線性資料)
  • 裝置類別 - 桌面、伺服器或行動裝置 (8.2.3.2.3 連線性資料)
  • 記錄事件的環境 - 記錄事件之應用程式或元件的應用程式識別碼，或是工作階段 GUID。 用於追蹤一段指定時間的事件，例如應用程式執行的時間量，或作業系統開機之間的時間量 (8.2.4 雲端服務提供者資料)
  • 診斷事件名稱、事件識別碼、ETW 作業碼、版本、結構描述簽章、關鍵字和旗標 (8.2.4 雲端服務提供者資料)
  • HTTP 標頭資訊，包括 IP 位址。 此 IP 位址是網路封包標頭提供以及診斷擷取服務接收到之網路封包標頭的來源位址 (8.2.4 雲端服務提供者資料)
  • 各種用來起將相關事件相互關聯和定序在一起的識別碼 (8.2.4 雲端服務提供者資料)

裝置、連線性和設定資料

此類型的資料包括裝置的詳細資料、設定和連線能力，以及狀態。 裝置、連線性和設定資料相當於 ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.3 連線性資料。

裝置、連線性及設定資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名裝置、連線性及設定資料，提供和改善 Windows 10 與 Windows 11 以及相關的 Microsoft 產品與服務。 例如：

  • 使用裝置、連線性及設定資料來了解可能造成裝置發生錯誤的獨特裝置特性、識別模式，以及快速解決會影響具有獨特硬體、功能或設定之裝置的問題。 例如：

    • 裝置上有關使用行動數據機及其設定的資料會用來對行動數據機問題進行疑難排解。
    • 裝置上有關使用 USB 集線器及其設定的資料會用來對 USB 集線器問題進行疑難排解。
    • 關於使用已連線藍牙裝置的資料會用來對藍牙裝置相容性問題進行疑難排解。

  • 關於裝置屬性 (例如作業系統版本和可用記憶體) 的資料會用來判斷裝置是預定應接收，還是有能力可以接收 Windows 更新。

  • 關於裝置周邊的資料會用來判斷裝置是否已安裝可能會受到 Windows 更新不利影響的驅動程式。

  • 關於客戶最常使用哪些裝置、周邊及設定的資料，會用於設定 Windows 10 與 Windows 11 改進優先順序以判斷哪些改良功能對大多數 Windows 10 與 Windows 11 使用者具有最大效益。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：
如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名裝置、連線性及設定資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者個人化、建議和優惠供應 Microsoft 產品與服務。 此外，如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名裝置、連線能力與設定資料來為 Windows 10 與 Windows 11 的使用者提升第三方 Windows 應用程式、服務、硬體和周邊。 例如：

  • 關於裝置屬性及功能的資料會用來提供有關如何使用或設定裝置獲得最佳效能與使用者體驗的提示。

  • 關於裝置功能 (例如裝置是否支援手寫筆功能) 的資料會用來推薦適用於裝置的 (Microsoft 和協力廠商) 應用程式。 這些應用程式可能免費或是需要付費的。
     

裝置、連線性及設定資料類型的資料描述

裝置屬性子類型：關於作業系統和裝置硬體的資訊

  • 作業系統：版本名稱、版本
  • 安裝類型、訂閱狀態和正版作業系統狀態
  • 處理器架構、速度、核心數量、製造商和型號
  • OEM 詳細資料 - 製造商、型號，以及序號
  • 裝置識別碼和 Xbox 序號
  • 韌體/BIOS 作業系統 - 類型、製造商、型號和版本
  • 記憶體：記憶體總計、視訊記憶體、速度，以及裝置保留記憶體之後可用的記憶體還有多少
  • 儲存空間：容量總計和磁碟類型
  • 電池：充電容量和 InstantOn 支援
  • 硬體底座類型、色彩，以及板型規格
  • 這台機器是虛擬機器嗎？

裝置功能子類型：裝置功能的相關資訊

  • 相機 - 裝置是否有前方相機，或是後方相機，或是兩者都有。
  • 觸控式螢幕 - 此裝置有觸控式螢幕嗎？ 若是，支援多少硬體觸控點？
  • 處理器功能：CompareExchange128、LahfSahf、NX、PrefetchW 和 SSE2
  • 信賴平台模組 (TPM) - TPM 是否存在，若存在，是哪一個版本
  • 虛擬化硬體 - IOMMU 是否存在，是否包含 SLAT 支援，以及是否在韌體中啟用虛擬化
  • 語音 - 是否支援語音互動時，以及使用中的麥克風數量
  • 顯示器數量、解析度和 DPI。
  • 無線功能
  • OEM 或平台臉部偵測
  • OEM 或平台影像防震，以及品質等級設定
  • 進階相機擷取模式 (HDR 與弱光)、OEM 與平台實作、HDR 可能性，以及弱光可能性。

裝置喜好設定和設定子類型：裝置設定和使用者喜好設定的相關資訊

  • 使用者設定 - [系統]、[裝置]、[網路和網際網路]、[個人化]、[Cortana]、[應用程式]、[帳戶]、[時間與語言]、[遊戲]、[輕鬆存取]、[隱私權] 以及 [更新與安全性]
  • 使用者提供的裝置名稱
  • 無論裝置是已加入網域或是已加入雲端網域 (例如公司管理網路的一部分)
  • 網域名稱的雜湊表示法
  • MDM (行動裝置管理) 註冊設定與狀態
  • BitLocker、安全開機、加密設定和狀態
  • Windows Update 設定與狀態
  • 開發人員解鎖設定與狀態
  • 預設應用程式選擇
  • 預設瀏覽器選擇
  • 應用程式、輸入法、鍵盤、語音，以及顯示的預設設定
  • 應用程式市集更新設定
  • 企業組織識別碼、商業識別碼

裝置周邊子類型：裝置周邊的相關資訊

  • 周邊名稱、裝置型號、類別，製造商和描述
  • 周邊裝置狀態、安裝狀態、總和檢查碼
  • 驅動程式名稱、套件名稱、版本和製造商
  • 硬體識別碼 (HWID)：硬體廠商為了將裝置與驅動程式的 INF 檔案配對所定義的識別碼。
  • 驅動程式狀態，問題碼和總和檢查碼
  • 驅動程式是否處於核心模式、是否已簽署，以及影像大小

裝置網路資訊子類型：裝置網路設定的相關資訊

  • 網路系統功能
  • 本機或網際網路連線性狀態
  • Proxy、閘道、DHCP、DNS 詳細資料和位址
  • 是付費還是免費的網路
  • 無線驅動程式是否已模擬
  • 是否具備存取點模式功能
  • 存取點製造商、型號和 MAC 位址
  • WDI 版本
  • 網路驅動程式服務的名稱
  • Wi-Fi Direct 詳細資料
  • Wi-Fi 裝置硬體識別碼與製造商
  • Wi-Fi 掃描嘗試次數和項目計數
  • 是否支援並啟用 MAC 隨機
  • 支援的空間串流及頻道頻率數目
  • 啟用的是手動連線，還是自動連線
  • 每次嘗試連線所花時間與結果
  • 飛航模式狀態與嘗試次數
  • 製造商所提供的介面描述
  • 資料傳送速率
  • 密碼演算法
  • 國際行動設備識別碼 (IMEI) 與行動裝置國碼/地區碼 (MCCO)
  • 電信業者與服務提供者名稱
  • 可用的 SSID 與 BSSID
  • IP 位址類型：IPv4 或 IPv6
  • 訊號品質百分比與變更
  • 熱點存在偵測和成功率
  • TCP 連線效能
  • Miracast 裝置名稱
  • 雜湊 IP 位址

產品和服務使用方式資料

這種類型的資料包括裝置、作業系統、應用程式和服務的使用方式相關詳細資訊。 產品及服務使用方式資料相當於 ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.4 服務功能的觀察使用情況。

產品及服務使用方式資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品及服務使用方式資料，提供和改善 Windows 10 與 Windows 11 以及相關的 Microsoft 產品與服務。 例如：

  • 關於錯誤發生時正在使用中特定應用程式的資料，會用來對Windows 功能及 Microsoft 應用程式相關問題進行疑難排解和修復。
  • 關於客戶最常使用之特定應用程式的資料，會用於設定 Windows 10 與 Windows 11 改進優先順序以判斷哪些改良功能對大多數 Windows 10 與 Windows 11 使用者具有最大效益。
  • 關於裝置是否已從 [設定電話]畫面關閉 [建議] 的資料是要改善建議功能。
  • 關於使用者是否已在其瀏覽器中取消驗證程序的資料，會用來協助疑難排解問題並改善驗證程序。
  • 關於何時和何項功能叫用了 Cortana 的資料，會用來設定 Cortana 改善及創新工作的優先順序。
  • 關於何時關閉 [相片] 應用程式操作功能表的資料，會用來對 [相片] 應用程式進行疑難排解和改善。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：
如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品和服務使用方式資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者個人化、建議和優惠供應 Microsoft 產品與服務。 此外，如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品及服務使用方式資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者促銷協力廠商 Windows 應用程式、服務、硬體和周邊。 例如：

  • 如果資料顯示使用者沒有使用 Windows 的特定功能，我們可能會建議使用者嘗試該功能。
  • 關於裝置上哪些應用程式最常用的資料，會用來提供對類似或互補 (Microsoft 或協力廠商) 應用程式的推薦。 這些應用程式可能免費或是需要付費的。

產品及服務使用方式資料類型的資料描述

應用程式使用方式子類型：關於 Windows 及應用程式使用方式的資訊

  • 作業系統元件和應用程式功能使用方式
  • 使用者瀏覽以及與應用程式和 Windows 功能的互動 此資訊可能會包含使用者輸入的資料，例如：新設定的鬧鐘名稱、使用者功能表選擇，或使用者的 [我的最愛]
  • 應用程式和元件啟動、使用期間、工作階段 GUID，以及處理序識別碼
  • 應用程式處於各種狀態的時間：於前景或背景執行、睡眠，或是接收主動使用者互動
  • 使用者互動方法與期間：使用者是否使用鍵盤、滑鼠、手寫筆、觸控、語音或遊戲控制器，以及使用時間長度
  • Cortana 啟動進入點和原因
  • 通知傳送要求和狀態
  • 用於編輯影像和視訊的應用程式
  • 主要和次要線路上簡訊、多媒體訊息、vCard 及廣播訊息的使用量統計資料
  • 主要和次要線路上撥入與撥出通話及語音信箱的使用量統計資料
  • 已接收或已顯示緊急警報的統計資料
  • 在應用程式中進行內容搜尋的次數
  • 閱讀活動 - 已標記書籤、已列印以及已變更配置的活動

應用程式或產品狀態子類型：關於 Windows 及應用程式狀態的資訊

  • \[開始\] 功能表和工作列釘選項目
  • 線上及離線狀態
  • 應用程式啟動狀態：深層連結，例如使用要播放的曲目的 Groove 啟動，或是要分享圖片的多媒體訊息啟動。
  • 已傳送的個人化廣告
  • 使用者是在 UI 控制項或熱點上按一下還是暫留
  • 使用者提供的意見反應，例如喜歡、不喜歡或評分
  • 在文件或媒體檔案中的插入點位置 - 在單一工作階段中已讀取了書籍中多少部分，或是已聽過歌曲中的多少部分。

購買子類型：關於在裝置上所購買項目的資訊

  • 產品識別碼、版本識別碼和產品 URI
  • 優惠詳細資料：價格
  • 要求訂單的日期和時間
  • Microsoft Store 用戶端類型 - 網路或原生用戶端
  • 訂購數量和價格
  • 付款類型 - 信用卡類型和 PayPal

登入屬性子類型：關於裝置上登入的資訊

  • 登入成功或失敗
  • 登入工作階段與狀態

產品和服務的效能資料

這種類型的資料包括裝置、作業系統、應用程式及驅動程式健康情況的詳細資料。 產品及服務效能資料相當於 ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.2 EUII 遙測資料。

產品及服務效能資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品及服務效能資料，提供和改善 Windows 10 與 Windows 11 以及相關的 Microsoft 產品與服務。 例如：

  • 關於 Windows 焦點 (旋轉鎖定畫面影像) 中所顯示內容之可靠性的資料，會用於 Windows 焦點可靠性調查。
  • 關於 Cortana 回應語音命令速度的計時資料，會用來改善 Cortana 聆聽效能。
  • 關於臉部辨識功能啟動和完成的計時資料，會用來改善臉部辨識效能。
  • 應用程式視窗無法顯示時的相關資料，會用來調查應用程式視窗可靠性及效能的相關問題。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：
如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品和服務效能資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者個人化、建議和優惠供應 Microsoft 產品與服務。 此外，如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名產品及服務效能資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者促銷協力廠商 Windows 應用程式、服務、硬體和周邊。

  • 關於裝置電池效能的資料，可以用來建議可改善電池效能的設定變更。
  • 如果您資料顯示裝置的檔案儲存空間不足，我們可能會建議使用 Windows 相容雲端儲存空間解決方案來釋放空間。
  • 如果資料顯示裝置發生效能問題，我們可能會推薦可協助診斷或解決這些問題的 Windows 應用程式。 這些應用程式可能免費或是需要付費的。

Microsoft 不會使用損毀及停止回應傾印資料來個人化、建議、提供優惠方案或促銷任何產品或服務。

產品及服務效能資料類型的資料描述

裝置健康情況和損毀資料子類型：裝置和軟體健康情況的相關資訊

  • 錯誤碼和錯誤訊息、名稱、應用程式識別碼，以及報告該錯誤的處理序
  • 已預測為錯誤來源的 DLL 程式庫 - 例如 xyz.dll
  • 系統產生的檔案：可協助診斷損毀或停止回應應用程式或產品的記錄檔和追蹤檔案
  • 系統設定，例如登錄機碼
  • 使用者產生的檔案 - 指示為可能造成損毀或停止回應的檔案。 例如，.doc、.ppt、.csv 檔案
  • 異常關機、停止回應及損毀的詳細資料與計數
  • 損毀失敗資料 - 作業系統、作業系統元件、驅動程式、裝置以及第一方和協力廠商應用程式資料
  • 損毀及停止回應傾印，包括：
    • 損毀發生時工作記憶體的記錄狀態
    • 損毀發生時正由核心使用中的記憶體
    • 損毀發生時正由應用程式使用中的記憶體
    • 損毀發生時所有 Windows 使用的實體記憶體
    • 模組中失敗的類別與函式。

裝置效能和可靠性資料子類型：裝置和軟體效能的相關資訊

  • 使用者介面互動期間 - [開始] 功能表顯示次數、瀏覽器索引標籤切換次數、應用程式啟動和切換次數，以及 Cortana 與搜尋效能及可靠性
  • 裝置開啟及關閉效能 - 裝置開機、關機、電源開啟和關閉、鎖定和解除鎖定次數，以及使用者驗證次數 (指紋和臉部辨識期間)
  • 應用程式中的回應性：設定警示的時間、完全轉譯應用程式中導覽功能表的時間、同步閱讀清單的時間、啟動 GPS 導覽的時間、附加圖片多媒體訊息的時間，以及完成 Microsoft Store 交易的時間
  • 使用者輸入的回應性 - 為不同語言引動螢幕小鍵盤的時間、顯示自動完成文字的時間、手寫筆或觸控延遲、手寫辨識文字時間、朗讀程式螢幕助讀程式回應性，以及 CPU 分數
  • UI 和媒體效能及問題與平滑度 - 視訊播放畫面播放速率、音訊問題、動畫問題 (開啟 \[開始\] 時發生間斷)、圖形分數、移至第一個畫面格的時間、播放/暫停/停止/搜尋的回應性、轉譯 PDF 的時間、從 OneDrive 動態串流視訊的效能
  • 磁碟使用量 - 可用磁碟空間、記憶體不足狀況，以及磁碟分數
  • 超量資源使用率 - 在不同螢幕和電源狀態下因高 CPU 使用率而影響效能或電池使用時間的元件
  • 背景工作效能：下載次數、Windows Update 掃描期間、Microsoft Defender 防毒軟體掃描次數、磁碟重組次數、郵件擷取次數、服務啟動及狀態轉換次數，以及為搜尋結果索引裝置上檔案的時間
  • 周邊與裝置 - USB 裝置連接次數、連接到無線顯示器的時間、列印次數、網路可用性和連線次數 (連線到 Wi-Fi 的時間、從 DHCP 等取得 IP 位址的時間)、智慧卡驗證次數、自動調整亮度，以及環境回應時間
  • 裝置安裝 - 初次安裝體驗時間 (安裝更新的時間、安裝應用程式、連線到網路等)、辨識已連接裝置 (印表機和監視器) 的時間，以及設定 Microsoft 帳戶的時間
  • 電源與電池使用時間 - 元件 (處理序/CPU/GPU/顯示器) 所消耗的電源、螢幕關閉小時數、睡眠狀態轉換詳細資料、溫度和熱節流、電源狀態 (螢幕關閉或螢幕開啟) 下的電池電力流失、螢幕關閉時要求使用電源的處理序和元件、自動變更亮度詳細資料、裝置接上 AC 電源與使用電池的時間，以及電池狀態轉換
  • 服務回應性 - 服務 URI、作業、延遲、服務成功和錯誤碼，以及通訊協定
  • 診斷活動訊號 - 用來驗證診斷系統健康情況的一般訊號

影片子類型：裝置上影片取用功能的相關資訊

注意

這並不是要擷取使用者觀看、收聽或習慣的相關資訊。

  • 視訊寬度、高度、調色盤、編碼 (壓縮) 類型和加密類型
  • 關於如何為使用者串流處理內容的指示 - 必須將內容檔案區塊組合在一起才能以螢幕解析度和頻寬為基礎，進行串流處理內容的平滑串流資訊清單
  • 若發生錯誤，特定兩秒內容區塊的 URL
  • 全螢幕檢視模式詳細資料

音樂與電視子類型：裝置上音樂與電視取用的相關資訊

注意

這並不是要擷取使用者觀看、收聽或習慣的相關資訊。

  • 正在從音樂服務下載之歌曲的服務 URL - 錯誤發生時為了協助復原服務而收集
  • 內容類型 (視訊、音訊或環繞音訊)
  • 本機媒體櫃收藏統計資料 - 已購買的曲目數量和播放清單數量
  • 區域不符 - 使用者作業系統區域和 Xbox Live 區域

閱讀子類型：裝置上閱讀取用功能的相關資訊

注意

這並不是要擷取使用者觀看、收聽或習慣的相關資訊。

  • 應用程式存取內容和狀態，以及用來打開 Microsoft Store 書籍的選項
  • 書籍的語言
  • 所花費的閱讀內容時間
  • 內容類型和大小詳細資料

相片應用程式子類型：在裝置上相片使用方式的相關資訊

注意

這並不是要擷取使用者觀看、收聽或習慣的相關資訊。

  • 檔案來源資料：本機、SD 記憶卡、網路裝置和 OneDrive
  • 影像和視訊解析度、視訊長度、檔案大小類型以及編碼
  • 集合檢視或全螢幕檢視器使用與檢視期間

裝置上檔案查詢子類型：關於裝置上本機搜尋活動的資訊

  • 已發行的查詢類型 (ConstraintIndex 或 SystemIndex)
  • 要求與擷取到的項目數量
  • 使用者與之互動的搜尋結果的副檔名
  • 啟動項目類型、副檔名、來源索引，以及開啟中應用程式的應用程式識別碼
  • 呼叫索引子的處理序名稱以及服務查詢的時間量
  • 搜尋範圍 (檔案、Outlook、OneNote 或 IE 歷程記錄) 的雜湊。 索引的狀態 (已完整最佳化、已部分最佳化或已在建立中)

權利子類型：關於裝置上權利的資訊

  • 服務訂閱狀態與錯誤
  • DRM 及使用權利的詳細資料 - Groove 訂閱或作業系統大量授權
  • 授權識別碼、租用識別碼，以及安裝套件的套件識別碼
  • 權利撤銷
  • 授權類型 (試用版、離線與線上) 及期間
  • 授權使用工作階段

軟體安裝程式和清查資料

這種類型的資料包括裝置上軟體安裝和更新的資訊。 軟體設定及清查資料是「ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.4 服務功能的觀察使用情況」的子類型。

軟體設定及清查資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名軟體設定及清查資料，提供和改善 Windows 10 與 Windows 11 以及相關的 Microsoft 產品與服務。 例如：

  • 關於裝置所安裝特定驅動程式的資料，會用來了解是否有任何會封鎖或延遲 Windows 更新的硬體或驅動程式相容性問題。
  • 關於下載何時在裝置上開始和完成的資料，會用來了解和解決下載問題。
  • 關於裝置所安裝特定 Microsoft Store 應用程式的資料，會用來決定要提供哪些應用程式更新給裝置。
  • 關於裝置所安裝反惡意程式碼軟體的資料，會用來了解惡意程式碼傳輸向量。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：
如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名軟體設定及清查資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者個人化、建議和優惠供應 Microsoft 產品與服務。 此外，如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名軟體設定及清查資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者促銷協力廠商 Windows 應用程式、服務、硬體和周邊。 例如：

  • 關於裝置所安裝特定應用程式的資料，會用來提供對 Microsoft Store 中類似或互補應用程式的推薦。

軟體設定及清查資料類型的資料描述

安裝的應用程式與安裝歷程記錄子類型：關於裝置上安裝的應用程式、驅動程式、更新套件或作業系統元件的資訊

  • 應用程式、驅動程式、更新套件或元件的名稱、識別碼或套件系列名稱
  • 產品、SKU、可用性、目錄、內容和搭售方案識別碼
  • 作業系統元件、應用程式或驅動程式的發行者、語言、版本和類型 (Win32 或 UWP)
  • 安裝日期、方法、安裝目錄和安裝嘗試計數
  • MSI 套件及產品代碼
  • 安裝時的原始作業系統版本
  • 使用者、系統管理員、強制安裝或更新
  • 安裝類型 - 全新安裝、修復、還原、OEM、零售、升級或更新

裝置更新資訊子類型：關於裝置上安裝的應用程式、驅動程式、更新套件或作業系統元件的資訊

  • 裝置硬體、作業系統元件、應用程式和驅動程式的更新整備分析 (進度、狀態和結果)
  • 適用更新數量、重要性和類型
  • 更新下載大小及來源：CDN 或 LAN 同儕節點
  • 延遲升級狀態和設定
  • 作業系統解除安裝與復原狀態及計數
  • Windows Update 伺服器與服務 URL
  • Windows Update 電腦識別碼
  • Windows 測試人員組建的詳細資料

瀏覽歷程記錄資料

這種類型的資料包括有關在 Microsoft 瀏覽器中進行網頁瀏覽的詳細資料。 瀏覽歷程記錄資料相當於 ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.8 用戶端瀏覽歷程記錄。

瀏覽歷程記錄資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名瀏覽歷程記錄資料，提供和改善 Windows 10 與 Windows 11 以及相關的 Microsoft 產品與服務。 例如：

  • 關於何時顯示了 \[封鎖內容\] 對話方塊的資料，會用於調查封鎖的內容。
  • 關於可能會濫用或有惡意之網域的資料，會用來對 Microsoft Edge 和 Windows Defender SmartScreen 進行更新以警告使用者注意該網域。
  • 關於何時使用網址列作瀏覽用途的資料，會用來改善 [建議的網站] 功能，以及了解並解決瀏覽所引起的問題。
  • 關於網頁筆記工作階段何時開始的資料，會用來測量網頁筆記功能的熱門網域及 URL。
  • 關於使用者何時變更預設首頁頁面的資料，會用來測量哪些預設首頁頁面最熱門，以及使用者變更預設首頁頁面的頻率。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：
如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名瀏覽歷程記錄資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者個人化、建議和優惠供應 Microsoft 產品與服務。 此外，如果使用者已在裝置上啟用 [量身打造的體驗]，Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的化名瀏覽歷程記錄資料來為 Windows 10 與 Windows 11 使用者促銷協力廠商 Windows 應用程式、服務、硬體和周邊。 例如：

  • 如果使用者瀏覽到了相關網站，我們可能會建議他們從 Microsoft Store 下載相容的應用程式。 例如，如果使用者使用 Facebook 網站，我們可能會推薦 Facebook 應用程式。

瀏覽歷程記錄資料類型的資料描述

Microsoft 瀏覽器資料子類型：關於裝置上網址列與搜尋方塊效能的資訊

  • 網址列與搜尋方塊中所輸入的文字
  • 詢問 Cortana 搜尋所選取的文字
  • 服務回應時間
  • 自動完成文字 (如果有自動完成)
  • 根據本機歷程記錄和 [我的最愛] 提供的瀏覽建議
  • 瀏覽器識別碼
  • URL (可能包含搜尋字詞)
  • 頁面標題

筆跡、鍵入，以及語音聲調資料

這種類型的資料會收集裝置之語音、筆跡，以及鍵入等輸入功能的詳細資料。 筆跡、鍵入及語音發聲資料是「ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.1 終端使用者識別資訊」的子類型。

筆跡、鍵入及語音發聲資料的資料使用

用於診斷：
Microsoft 會使用 Windows 10 與 Windows 11 的匿名筆跡、鍵入及語音發聲資料來改善 Microsoft 產品及服務中的自然語言功能。 例如：

  • 關於標示為拼字錯誤後取代為操作功能表中其他文字之文字的資料，會用來改善拼字功能。
  • 關於使用者按一下滑鼠右鍵後所顯示和選取之替代文字的資料，會用來改善文字建議功能。
  • 關於使用者將自動更正文字還原回原始文字的資料，會用來改善自動更正功能。
  • 關於朗讀程式是否偵測到並辨識出觸控手勢的資料，會用來改善觸控手勢辨識。
  • 關於手寫面板所傳送手寫樣本的資料，會用來協助 Microsoft 改善手寫辨識。

使用 [量身打造的體驗] (選用)：

Microsoft 不會將 Windows 筆跡、鍵入及語音發聲資料用於量身打造的體驗。

筆跡、鍵入及語音發聲資料類型的資料描述

語音、筆跡和鍵入子類型：語音、筆跡和鍵入功能的相關資訊

  • 使用的手寫筆類型 (螢光筆、鋼珠筆或鉛筆)、手寫筆色彩、筆觸高度與寬度，以及使用的時間長度
  • 手寫筆筆勢 (按一下、按兩下、平移、縮放或旋轉)
  • 掌觸控 x,y 座標
  • 輸入延遲、遺失的手寫筆訊號、畫面格數量、筆觸、第一個畫面格認可時間，以及取樣速率
  • 已書寫的手寫筆觸、手寫插入點前的文字、已辨識的輸入文字、輸入語言 - 經處理後會移除識別碼、排序資訊，以及其他 (例如電子郵件地址和數值) 等可能會使用於重新建構原始內容或使輸入內容與使用者產生關聯的資料
  • 語音辨識結果文字：結果碼和已辨識的文字
  • 辨識器的語言和型號，以及系統語音語言
  • 使用語音功能的應用程式識別碼
  • 是否已知使用者為兒童
  • 語音辨識的信賴度及成功或失敗

ISO/IEC 19944-1:2020 - 專用詞彙

本節提供本文中所用之用途限定詞和解除識別關聯 (De-identification) 限定詞的 ISO/IEC 19944-1:2020 專屬定義。

提供

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.2 Provide (提供)

Microsoft 產品或服務使用指定的資料類別來保護和提供描述的服務，包括 (i) 對產品或服務相關問題進行疑難排解和修正，或是 (ii) 提供產品或服務更新。

改善

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.3 Improve (改善)

使用指定的資料類別以改善或提升 Microsoft 產品或服務的品質。 這些改良功能可能會提供給終端使用者。

個人化

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.4 Personalize (個人化)

使用指定的資料類別來為任何 Microsoft 產品或服務的使用者建立自訂體驗。

建議

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.4 Personalize (個人化)

「建議」表示使用指定的資料類別，藉由建議終端使用者使用不需要購買或付費即可存取之 Microsoft 產品或服務，將其體驗個人化 (9.3.4)。

使用指定的資料類別提供終端使用者可能會遵行的 Microsoft 產品或服務相關建議，這些建議 (i) 與其顯示所在產品或服務的內容有前後關聯性；(ii) 不需要購買或付費即可存取；而且 (iii) Microsoft 不因置入行銷而獲得報償。

優惠供應

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.5 Offer upgrades or upsell (提供升級或追加銷售)

意指資料來源是 Microsoft 產品及服務，而且提供的升級來自與目前功能內容相關的 Microsoft 產品及服務。 優惠供應的目標對象是 Microsoft 客戶。

具體地說，使用指定的資料類別來提出優惠或追加銷售 Microsoft 產品或服務的新功能或容量，這 (i) 與其顯示所在產品或服務的內容有前後關聯性；(ii) 可能為 Microsoft 產生來自終端使用者的其他未來營收；而且 (iii) Microsoft 不因置入行銷而獲得對價 (Consideration)。

促銷

ISO/IEC 19944-1:2020 參考：9.3.6 Market/advertise/promote (行銷/廣告/促銷)

使用指定的資料類別來促銷第一方 Microsoft 產品或服務內含或相關的產品或服務。

資料識別限定詞

以下是資料識別限定詞和 ISO/IEC 19944-1:2020 參考：

  • 化名資料 8.3.3 化名資料。 Microsoft 使用注意事項如定義。
  • 匿名資料 8.3.5 匿名資料。 Microsoft 使用注意事項如定義。
  • 彙總資料 8.3.6 彙總資料。 Microsoft 使用注意事項如定義。