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Windows 11 版本 21H2 已知問題和通知

  • 發行項

尋找已知問題和 Windows 11 版本 21H2 推出狀態的相關信息。 如需 Windows 更新問題的立即協助，如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com]，請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X (先前的 Windows 版本健康情況更新 Twitter) 。 如果您是 IT 系統管理員，而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊，請使用 Microsoft Graph 中的 Windows Updates API。

Windows 版本健康狀態網站一律會不斷演進。 進行簡短的問卷調查 ，並讓我們知道我們可以如何改善。

截至 2023 年 10 月 10 日目前的狀態

自 2023 年 10 月 10 日起， Windows 11 版本 21H2  的 Home 和 Pro  版本已終止服務。 2023 年 10 月 10 日發行的 2023 年 10 月安全性更新是這些版本可用的最後一個更新。 在此日期之後，執行這些版本的裝置將不再收到每月安全性和預覽更新，其中包含來自最新安全性威脅的保護。 此版本的企業版、教育版、IoT 企業版和企業版多重會話版本將於 2024 年 10 月 8 日終止服務，屆時將會收到安全性更新。

為了協助您保持保護和生產力，Windows Update 會自動起始 Windows 11 消費者裝置和非受控商務裝置的功能更新，這些裝置在服務終止或在數個月內終止。 這可讓您的裝置持續受到支援，並接收對安全性和生態系統健康情況至關重要的每月更新。 針對這些裝置，您可以 選擇方便裝置重新啟動並完成更新的時間 。

一如往常，建議您將裝置更新  為最新版的 Windows 11。 如需詳細資訊，請參 閱Windows 11 版本 21H2 終止服務 (Home & Pro)  生命週期頁面。 如需維護時程表和生命週期的相關信息，請參閱 Windows 11 版本資訊、 生命週期常見問題 - Windows 和 Microsoft生命周期原則搜尋工具。

已知問題

請參閱已開啟的問題、過去 30 天內更新的內容，以及 保護保留的相關信息。 若要尋找特定問題，請在瀏覽器上使用搜尋函式， (CTRL + F 來Microsoft Edge) 。

摘要原始更新狀態上次更新時間
裝置可能會使用 2024 年 7 月安全性更新開機進入 BitLocker 復原
此問題較可能影響已啟用 [裝置加密] 選項的裝置
OS 組建 22000.3079
KB5040431
2024-07-09		已確認
2024-07-25
15：50 PT
影響 Windows 端點造成錯誤訊息的人員衝突問題
對 Windows 端點造成藍色畫面錯誤訊息影響的人員衝突問題。
無

減輕外部影響
2024-07-25
14：06 PT
地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣
這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式
不適用

已解決
KB5037770		2024-07-23
14：01 PT

問題詳細資料

2024年7月

裝置可能會使用 2024 年 7 月安全性更新開機進入 BitLocker 復原

狀態原始更新歷程記錄
已確認OS 組建 22000.3079
KB5040431
2024-07-09		上次更新日期：2024-07-25,15：50 PT
已開啟：2024-07-23,13：57 PT

安裝 2024 年 7 月發行的 2024 年 7 月 Windows 安全性更新之後， (KB5040431) ，您可能會在裝置開機時看到 BitLocker 復 原畫面。 此畫面通常不會出現在 Windows 更新之後。 如果您已在 [隱私&權安全性 -> 裝置加密] 下的 [設定] 中啟用 [裝置加密] 選項，則更可能會遇到此問題。 由於此問題，系統可能會提示您輸入Microsoft帳戶的修復密鑰，以解除鎖定磁碟驅動器。

因應措施：

輸入修復金鑰之後，您的裝置應該會從 BitLocker 復原畫面正常啟動。 您可以使用您的Microsoft帳戶登入 BitLocker 修復畫面入口 網站，以擷取修復密鑰。 這裡列出尋找修復密鑰的詳細步驟： 在 Windows 中尋找 BitLocker 修復金鑰。

後續步驟： 我們正積極努力進行解決方案，並估計它將在未來幾周發行。 如果您需要組織緊急風險降低的協助，請連絡 商務支援。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 23H2、Windows 11 版本 22H2、Windows 11 版本 21H2、Windows 10 版本 22H2、Windows 10 版本 21H2。
  • 伺服器：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008。

影響 Windows 端點造成錯誤訊息的人員衝突問題

狀態原始更新歷程記錄
減輕外部影響無

上次更新日期：2024-07-25,14：06 PT
已開啟：2024-07-19,07：30 PT

Microsoft已識別出影響 Windows 端點的問題，這些端點正在執行人群Strike 偵測代理程式，該代理程式是由者Strike 市集所開發。 在 2024 年 7 月 18 日由供人體驗者發行並傳遞的更新之後，執行體聯代理程式的裝置可能會在藍色畫面上遇到錯誤訊息，並持續重新啟動狀態。

受影響的系統可能會重複重新啟動，而且需要復原作業才能還原正常使用。

更新日期：2024 年 7 月 25 日： Microsoft進一步發佈了 Windows 復原的指引：最佳做法和前進路徑。 深入了解我們如何緊密合作，以改善整個 Windows 生態系統的復原能力，並探索可用來支持組織復原的最佳做法。

更新日期：2024 年 7 月 22 日： Microsoft已針對影響 Windows 用戶端和伺服器的問題發行第三個風險降低選項。 如果裝置無法使用以下所述的兩個先前選項進行復原，IT 系統管理員可以使用 PXE 進行補救。 如需使用 PXE 復原之必要條件和設定的詳細指示，請參閱修訂的 新增復原工具，以協助解決影響 Windows 端點 的 Hotstrike 問題。

更新日期：2024 年 7 月 21 日： 作為影響 Windows 用戶端和伺服器的 CrowdStrike Defender 代理程式問題後續追蹤，Microsoft已發行具有兩個 修復選項 的更新 修復工具 ，以協助 IT 系統管理員加速修復程式。 根據客戶的意見反應，這個新版本包含使用安全開機進行復原的新選項、產生 ISO 或 USB 的選項、安裝 Windows 驅動程式套件時的 ADK 偵測修正，以及修正 USB 磁碟大小檢查。 如需使用已簽署Microsoft復原工具的詳細指示，請參閱修訂過的新增復原工具，以協助解決影響 Windows 端點的連絡問題。

更新日期：2024 年 7 月 20 日： Microsoft已發行 KB5042426，其中包含裝載於內部部署的 Windows Server 的逐步指引，這些 Windows Server 裝載於內部部署環境，而這些 Windows Server 執行者Strike 的 Agent 代理程式，並在藍色畫面上遇到0x50或0x7E錯誤訊息。 我們會繼續與 CrowdStrike 合作，以提供此問題最新的可用資訊。 

新的 USB 復原工具可協助 IT 系統管理員加速修復程式。 您可以在 Microsoft 下載中心找到新的工具。 如需新復原工具和使用方式指示的詳細資訊，請參閱 New Recovery Tool，以協助解決影響 Windows 端點的人流問題。

更新日期：2024 年 7 月 19 日： 現已提供新的知識庫文章 KB5042421，其中包含適用於 Windows 11 和 Windows 10 用戶端的其他逐步指引。 我們會繼續與 CrowdStrike 合作，以在可用時提供最新的風險降低資訊。

  

若要在其他解決選項之前減輕此問題，您可以遵循下列步驟：

1. 將 Windows 啟動為安全模式或 Windows 復原環境。

2. 流覽至 C：\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目錄

3. 找出符合 「C-00000291*.sys」 的檔案，並將其刪除。

4. 重新啟動裝置。

5. 在某些情況下，系統復原需要 Bitlocker 金鑰 。

針對在 Azure 上執行的 Windows 虛擬機，請遵循 Azure 狀態中的風險降低步驟。

您可以在這裡取得來自 CrowdStrike 的其他詳細數據： Windows 感測器更新的說明 - 人流部落格。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
  • 伺服器：Windows Server 2022;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

2023年2月

地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣

狀態原始更新歷程記錄
已 解決KB5037770不適用

已解決：2024-05-14 10：00 PT
已開啟：2023-02-23,13：22 PT

在地區設定設為克羅埃西亞的 Windows 裝置中，可能不會顯示或使用正確的預設貨幣。 這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式。 

今年稍早，克羅埃西亞已加入加索羅，將其貨幣從卡羅納變更為歐元。 克羅埃西亞的 Windows 地區設定數據將在短期針對這項變更進行更新。

因應措施： 變更 Windows 中的貨幣有説明。 這可以透過 Windows 控制面板來完成。

  1. 開啟 [Windows 區域] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成：
    1. 從 [開始] 功能表開啟 [控制面板]，然後選取 [時鐘和區域] 底下的 [變更日期、時間或數位格式]
    2. 在鍵盤上，按 住 Windows 鍵，然後按 下字母 R。這會開啟 [執行] 視窗。 在 [開 啟] 欄位中輸入INTL.CPL，
  2. 在 [地區] 設定中，選擇克羅埃西亞的 2 個地區設定之一：
    1. 克羅埃西亞 (波士尼亞 & 赫塞哥維納)
    2. 克羅埃西亞文 (克羅埃西亞)
  3. 在此相同的視窗中，按兩下 [其他設定] 按鈕。 一旦出現，請按兩下 [貨幣] 索引標籤。
  4. 將貨幣符號從 “KN” 變更為 Euro，“+”

如需其他資訊，請參閱這裡：貨幣格式設定 - 全球化 |Microsoft Learn。

在某些應用程式中，手動變更貨幣也可能是一個選項。 雖然這不會變更裝置的默認貨幣，但這可能會允許使用具有所需貨幣喜好設定的應用程式。 某些應用程式可能不允許此手動變更。 請檢視應用程式的設定和檔。

解決方式：此問題已在 2024 年 5 月 14 日發行的更新中解決， (KB5037770) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新，因為它包含重要的改進和問題解決方法，包括此更新。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 23H2;Windows 11 版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10 版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 版本 1607;Windows 10 企業版 2015 LTSB
  • 伺服器：Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

回報 Windows 更新的問題

若要隨時向Microsoft回報問題，請使用 意見反應中樞 應用程式。 若要深入瞭解，請參閱使用意見反應中 樞應用程式將意見反應傳送至Microsoft。

需要 Windows Update 的協助嗎？

在Microsoft 支援社群上搜尋、瀏覽或詢問問題。 如果您是支持組織的 IT 專業人員，請造訪 Microsoft 365 系統管理中心的 Windows 版本健康情況，以取得其他詳細數據。

如需主計算機的直接協助，請使用 Windows 中的取得說明應用程式，或連絡 Microsoft 支援。 組織可以透過 企業支援要求立即支援。

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