Windows 11 版本 21H2 已知問題和通知

尋找已知問題和 Windows 11 版本 21H2 推出狀態的相關信息。 如需 Windows 更新問題的立即協助,如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com],請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X (先前的 Windows 版本健康情況更新 Twitter) 。

截至 2023 年 10 月 10 日目前的狀態

自 2023  年 10 月 10 日起,21H2  版的 Home 和 Pro  版本 Windows 11 已終止服務。 2023 年 10 月 10 日發行的 2023 年 10 月安全性更新是這些版本可用的最後一個更新。 在此日期之後,執行這些版本的裝置將不再收到每月安全性和預覽更新,其中包含來自最新安全性威脅的保護。 此版本的企業版、教育版、IoT 企業版和企業版多重會話版本將於 2024 年 10 月 8 日終止服務,屆時將會收到安全性更新。

為了協助您保持保護和生產力,Windows Update 會針對 Windows 11 取用者裝置和非受控商務裝置自動起始功能更新,這些裝置是在服務終止或在數個月內終止。 這可讓您的裝置持續受到支援,並接收對安全性和生態系統健康情況至關重要的每月更新。 針對這些裝置,您可以 選擇方便裝置重新啟動並完成更新的時間 。

一如往常,建議您將裝置更新  為最新版本 的 Windows 11。 如需詳細資訊,請參閱 維護 Windows 11 21H2 版結束 (Home & Pro)  生命週期頁面。 如需維護時程表和生命週期的相關信息,請參閱  Windows 11 版本資訊、 生命週期常見問題 - Windows 和 Microsoft 生命周期原則搜尋工具

已知問題

請參閱已開啟的問題、過去 30 天內更新的內容,以及 保護保留的相關信息。 若要尋找特定問題,請在瀏覽器上使用搜尋函式, (CTRL + F for Microsoft Edge) 。

摘要原始更新狀態上次更新時間
某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片
使用WVC1編解碼器的應用程式和相機可能無法如預期般運作。
OS 組建 22000.30000
KB5028245
2023-07-25
已解決
KB5034766
2024-02-28
11:09 PT
2024 年 1 月 Windows RE 更新可能無法安裝
WinRE 是 Windows 復原環境。 如果 WinRE 磁碟分區中的可用空間不足,更新就會失敗。

KB5034440
2024-01-09
降低
2024-02-09
17:04 PT
BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤
「需要裝置加密」可能會在某些受控環境中不正確地回報為錯誤。
不適用

降低
2023-10-31
10:06 PT
地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣
這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式
不適用

已確認
2023-10-31
10:06 PT
Intel Smart Sound Technology 驅動程式和 Windows 11 的相容性問題
Windows 11 裝置 (具有受到影響的 Intel SST 驅動程式) 可能會發生藍色螢幕的錯誤。


減輕外部影響
2023-10-31
10:06 PT

問題詳細資料

2024 年 1 月

2024 年 1 月 Windows RE 更新可能無法安裝

狀態原始更新歷程記錄
降低不適用
KB5034440
2024-01-09
上次更新日期:2024-02-09,17:04 PT
已開啟:2024-01-12,14:10 PT

嘗試安裝 2024 年 1 月 Windows 復原環境更新的裝置 (KB5034440) 可能會顯示與復原環境分割區大小相關的錯誤。 Windows Recovery Environment (WinRE) 可用來修復或從影響 Windows 的問題復原。

因為這個錯誤,可能會顯示下列訊息。

  • “0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE”

重要事項:如果您的 Windows 裝置未設定復原環境,則不需要此更新 (KB5034440) 。 在此情況下,可以忽略錯誤。

若要判斷您的裝置是否已設定復原環境,請依照下列步驟檢查 WinRE 狀態:

  1. 以系統管理員身 (cmd) 開啟 [命令提示字元] 視窗。
  2. 若要檢查 WinRE 狀態,請執行 reagentc /info。 如果已設定 WinRE,輸出中會出現「Windows RE 狀態」字段,其值為 「已啟用」。 如果未設定 WinRE,此字段的值會是 「Disabled」。。

解決機制: 您可能需要增加 WinRE 磁碟分區的大小,以避免發生此問題並完成安裝。 請注意,復原分割區中需要 250 MB 的可用空間。 復原分割區中沒有足夠的可用空間的裝置可以使用腳本來擴充分割區大小。 檔中已提供範例腳本,可將更新套件新增至 WinRE、擴充 Windows RE 分割區。 如需手動變更 WinRE 磁碟分區大小的指引,請參 閱KB5028997:手動調整分割區大小以安裝 WinRE 更新的指示

後續步驟: 我們正在處理解決方案,並將在即將推出的版本中提供更新。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 21H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 10 21H2 版
  • 伺服器:Windows Server 2022

2023年10月

BitLocker 在 MDM 中可能不正確地收到 65000 錯誤

狀態原始更新歷程記錄
降低不適用

上次更新日期:2023-10-31,10:06 PT
已開啟:2023-10-09,14:51 PT

在行動裝置管理 (MDM 中,使用 BitLocker 設定服務提供者 (CSP) 節點中的 FixedDrivesEncryptionTypeSystemDrivesEncryptionType 原則設定,) 應用程式可能會在環境中某些裝置的 [需要裝置加密] 設定中不正確地顯示 65000 錯誤。 受影響的環境是已將 [在操作系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為 [啟用],並選取 [完整加密] 或 [僅限使用的空間]。 Microsoft Intune 受到此問題影響,但第三方 MDM 可能也會受到影響。 重要: 此問題只是報告問題,不會影響磁碟驅動器加密或報告裝置上的其他問題,包括其他 BitLocker 問題。

解決方案:若要在 Microsoft Intune 中減輕此問題,您可以將[在作業系統磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密類型] 或 [在固定磁碟驅動器上強制執行磁碟驅動器加密] 原則設定為未設定。

後續步驟: 我們正在處理解決方案,並將在即將推出的版本中提供更新。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11,版本 22H2;Windows 10,版本 22H2;Windows 11 版本 21H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10 企業版 LTSC 2019
  • 伺服器:無

2023年7月

某些應用程式可能無法播放、錄製或擷取影片

狀態原始更新歷程記錄
解決KB5034766OS 組建 22000.30000
KB5028245
2023-07-25
已解決:2024-02-13,10:00 PT
已開啟:2023-07-25,14:47 PT

安裝 KB5028245 或更新版本更新之後,某些應用程式在使用 WVC1編解碼器 (VC-1 ) 時,可能會無法播放、錄製或擷取視訊。 某些相機或網路攝影機如果預設使用WVC1編解碼器 ,可能也無法運作。

解析度: 此問題已在 2024 年 2 月 13 日發行的更新中解決, (KB5034766) 及更新版本。 建議您為裝置安裝最新的安全性更新。 它包含重要的改善與問題解決方案,包括這個問題。

如果您安裝 2024 年 2 月 13 日發行的更新, (KB5034766) 或更新版本,則不需要使用 已知問題復原 (KIR)  或特殊 群組原則 來解決此問題。 如果您使用 2024 年 2 月 13 日之前發行的更新,而且有此問題,您可以安裝並設定下列特殊 群組原則 來解決此問題。 您可以在 [計算機  >設定系統管理  ><本] 中 找到特殊 群組原則 群組原則 名稱如下所列>。

如需部署和設定這些特殊群組原則的相關資訊,請參閱 如何使用群組原則來部署已知問題復原

使用群組原則名稱下載群組原則:

重要:您必須安裝設定 Windows 版本的 群組原則,才能解決此問題。 您也需要重新啟動裝置 () 以套用組策略設定。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 22H2;Windows 11 21H2 版
  • 伺服器:無

2023年2月

地區設定設為克羅埃西亞的裝置可能不會使用預期的貨幣

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期:2023-10-31,10:06 PT
已開啟:2023-02-23,13:22 PT

在地區設定設為克羅埃西亞的 Windows 裝置中,可能不會顯示或使用正確的預設貨幣。 這可能會影響為購買或其他交易擷取裝置貨幣的應用程式。 

今年稍早,克羅埃西亞已加入加索羅,將其貨幣從卡羅納變更為歐元。 克羅埃西亞的 Windows 地區設定數據將在短期針對這項變更進行更新。

解決方案: 變更 Windows 中的貨幣有説明。 這可透過 Windows 控制台 來完成。

  1. 開啟 [Windows 區域] 設定。 這可以透過下列其中一種方式來完成:
    1. 從 [開始] 功能表開啟 [控制台],然後選取 [時鐘和區域] 底下的 [變更日期、時間或數位格式]
    2. 在鍵盤上,按 住 Windows 鍵,然後按 下字母 R。這會開啟 [執行] 視窗。 在 [ 啟] 欄位中輸入INTL.CPL,
  2. 在 [地區] 設定中,選擇克羅埃西亞的 2 個地區設定之一:
    1. 克羅埃西亞 (波士尼亞 & 赫塞哥維納)
    2. 克羅埃西亞文 (克羅埃西亞)
  3. 在此相同的視窗中,按兩下 [其他設定] 按鈕。 一旦出現,請按兩下 [貨幣] 索標籤。
  4. 將貨幣符號從 “KN” 變更為 Euro,“+

如需其他資訊,請參閱這裡: 貨幣格式設定 - 全球化 |Microsoft Learn

在某些應用程式中,手動變更貨幣也可能是一個選項。 雖然這不會變更裝置的默認貨幣,但這可能會允許使用具有所需貨幣喜好設定的應用程式。 某些應用程式可能不允許此手動變更。 請檢視應用程式的設定和檔。

後續步驟: 我們正在處理解決方案,並將在即將推出的版本中提供更新。

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11 版本 23H2;Windows 11 版本 22H2;Windows 10 版本 22H2;Windows 11,版本 21H2;Windows 10 版本 21H2;Windows 10,版本 20H2;Windows 10 版本 1809;Windows 10 企業版 LTSC 2019;Windows 10 企業版 LTSC 2016;Windows 10 1607 版;Windows 10 企業版 2015 長期維護
  • 伺服器:Windows Server 2022;Windows Server 版本 20H2;Windows Server 版本 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012;Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

2021 年 11 月

Intel Smart Sound Technology 驅動程式和 Windows 11 的相容性問題

狀態原始更新歷程記錄
減輕外部影響

上次更新日期:2023-10-31,10:06 PT
建立時間:2021 年 11 月 15 日 16:40 太平洋時間

Intel 和 Microsoft 發現 Intel Smart Sound Technology 的某些驅動程式版本不相容, (Intel 第 11 代核心版處理器和 Windows 11 上的 Intel SST) 。 Windows 11 裝置 (具有受到影響的 Intel SST 驅動程式) 可能會發生藍色螢幕的錯誤。 受影響的驅動程式會在 裝置管理員 中的 [系統裝置] 底下命名為 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) 音訊控制器,並具有檔名 IntcAudioBus.sys 以及 10.29.0.5152 10.30.0.5152 的檔案版本。 只有同時具有 Intel 11 Gen Core 處理器和 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的裝置才會受到此問題影響。

為了保護您的升級體驗,我們已在具有受影響 Intel SST 驅動程式的裝置上套用相容性保留,以防止在具有 Windows 10 的裝置 上提供 Windows 11、版本 23H2、Windows 11、版本 22H2 或 Windows 11 版本 21H2。 如果您的組織使用 更新合規性,保護標識碼為:

  • Windows 11 版本 21H2:36899911
  • Windows 11,版本 23H2;Windows 11 版本 22H2:41291788

解決方案: 若要降低保護措施,您必須向裝置製造商 (OEM) 檢查是否有更新的驅動程式可供使用並加以安裝。 將 Intel® 智慧型音效技術驅動程式更新至版本 10.30.00.5714 以及更新版本或 10.29.00.5714 以及更新版本,即可解決此問題。 重要:較新版本僅參照版本號碼的最後一部分。 為了解決此問題,10.30.x 版本不是比 10.29.x 版本還要新更新為相容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驅動程序之後,您應該能夠升級至 Windows 11。 請注意,如果沒有會影響您裝置的其他保護措施,最多可能需要 48 小時,系統才會提供 Windows 11 的更新。

後續步驟: 如果您遇到此保護措施,且更新的驅動程式尚無法使用,您必須連絡裝置製造商 (OEM) 以取得詳細資訊。

注意 建議您在解決此問題並移除保護措施之前,不要嘗試使用  [立即 更新] 按鈕或媒體建立工具手動升級。 

受影響的平台:

  • 用戶端:Windows 11,版本 23H2,Windows 11,版本 22H2;Windows 11 21H2 版

回報 Windows 更新的問題

若要隨時向 Microsoft 回報問題,請使用 意見反應中樞 應用程式。 若要深入瞭解,請參閱 使用意見反應中樞應用程式將意見反應傳送給 Microsoft

需要 Windows Update 的協助嗎?

Microsoft 支援服務 社群上搜尋、瀏覽或詢問問題。 如果您是支持組織的IT專業人員,請造訪 Microsoft 365 系統管理中心上的Windows發行健康情況以取得其他詳細數據。

如需家庭計算機的直接協助,請使用 Windows 中的取得說明應用程式或連絡 Microsoft 支援服務。 組織可以透過 企業支援要求立即支援。

以您的語言檢視此網站

此網站提供 11 種語言:英文、繁體中文、簡體中文、法文 (法國) 、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文 (巴西) 、俄文和西班牙 (西班牙) 。 如果您的瀏覽器預設語言不是 11 種支援的語言之一,則所有文字都會以英文顯示。 若要手動變更顯示語言,請向下卷動到此頁面底部,按下頁面左下方顯示的目前語言,然後從清單中選取11種支援的語言之一。