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Windows 11 版本 24H2 已知問題和通知

  • 發行項

尋找已知問題和 Windows 11 版本 24H2 推出狀態的相關信息。 如需 Windows 更新問題的立即協助，如果您使用 Windows 裝置開啟 [取得說明] 應用程式或移至 [support.microsoft.com]，請按兩下這裡。 請遵循 @WindowsUpdate X for Windows 版本健康情況更新。 如果您是 IT 系統管理員，而且想要以程式設計方式從此頁面取得資訊，請在 Microsoft Graph 中使用 Windows 匯報 API。

截至 2024 年 10 月 1 日目前的狀態 
  
Windows 11 版本 24H2 也稱為 Windows 11 2024 更新] 現已推出。
 
這個新版本的 Windows 有一個分階段推出，將會在未來幾周開始推出，從執行 Windows 11 版本 22H2 和 23H2 的合格裝置開始，其[一旦可用就立即取得最新更新] 設定為 [開啟]。 如果您的裝置有可用的更新，它會自動下載並安裝。 安裝完成後， 系統會通知您重新啟動裝置。 如需詳細資訊，請 watch 這段影片。 
 
針對 Copilot+ PC 裝置，新功能很快就會可供 Windows 測試人員社群使用，並分階段推出以選取裝置和市場。 請注意， 可用性可能會根據各種晶元平臺而有所不同。 

我們將定期在此頁面上 分享有關 Windows 11 2024 更新 推出的詳細資訊。 

已知問題

請參閱已開啟的問題、過去 30 天內更新的內容，以及 保護保留的相關信息。 若要尋找特定問題，請在瀏覽器上使用搜尋函式， (CTRL + F 來Microsoft Edge) 。

摘要原始更新狀態上次更新時間
任務管理員的功能表會顯示零計數的應用程式和進程
安裝 2024 年 10 月預覽更新之後啟用 [依類型分組] 檢視時，就會發現此問題。
OS 組建 26100.2161
KB5044384
2024-10-24		調查中
2024-10-30
12：54 PT
磁碟清理可能不正確地報告可用來清除的空間
儘管清除檔案，應用程式可能仍會顯示不正確的空間預估，以供清除
不適用

降低
2024-10-24
10：05 PT
某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2
受影響的裝置在更新程序期間遇到藍色畫面，並出現錯誤訊息
不適用

已確認
2024-10-18
14：02 PT
語音提示應用程式可能會意外關閉，導致藍色螢幕例外狀況錯誤
執行 Voicemeeter 應用程式的裝置與 Windows 11 版本 24H2 不相容
不適用

已確認
2024-10-18
14：02 PT
相機使用可能會導致某些應用程式沒有回應
只有一組使用物件辨識的有限裝置會確認受到此問題的影響
不適用

已確認
2024-10-18
14：02 PT
安全測驗瀏覽器應用程式可能無法開啟
執行此應用程式 3.7 版或更低版本的裝置與 Windows 11 版本 24H2 不相容。
不適用

已確認
2024-10-01
07：05 PT
某些使用簡易防查的裝置會停止回應並接收藍色畫面
較舊的易於反詐騙應用程式驅動程式版本與 Windows 11 版本 24H2 不相容
不適用

已確認
2024-10-01
07：05 PT
指紋感測器在裝置鎖定後可能會遇到問題
有數個裝置型號受到影響。 相容性保留已就緒。 更新裝置韌體可能會解決此問題。
不適用

已確認
2024-10-01
07：05 PT
桌布自定義應用程式可能無法如預期般運作
多個應用程式會受到影響。 相容性保留已就緒。 更新應用程式可能會解決此問題。
不適用

已確認
2024-10-01
07：05 PT
Intel Smart Sound Technology 驅動程式的相容性問題
Windows 11，具有受影響 Intel SST 驅動程式的 24H2 版裝置可能會收到藍色畫面的錯誤。
不適用

已確認
2024-10-01
07：00 PT
Asphalt 8 可能會定期停止回應
執行 Asphalt 8 的裝置可能會看到例外狀況，且已套用相容性保留來保護更新體驗。
不適用

已確認
2024-10-01
07：05 PT

問題詳細資料

2024年10月

任務管理員的功能表會顯示零計數的應用程式和進程

狀態原始更新歷程記錄
調查中OS 組建 26100.2161
KB5044384
2024-10-24		上次更新日期：2024-10-30,12：54 PT
已開啟：2024-10-30,11：17 PT

安裝 2024 年 10 月非安全 性預覽更新  (KB5044384) 之後，使用者會遇到一個問題 ：任務管理器中的應用程式、背景處理程式和 Windows 進程數 目會顯示零的計數，即使有作用中的 應用程式正在執行。 啟用 [依類型分組] 檢視時，此問題會特別出現在 [處理程式] 頁面上。

一般而言，任務管理員會顯示每個組名旁的進程計數 (例如應用程式、背景進程) ，為使用者提供使用中進程的快速檢視。 不過，由於此問題，任務管理器會改為針對每個群組顯示 (0) ，而不論實際執行的進程數目為何。

後續步驟：

我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

磁碟清理可能不正確地報告可用來清除的空間

狀態原始更新歷程記錄
降低不適用

上次更新日期：2024-10-24 10：05 PT
已開啟：2024-10-14,14：33 PT

使用 Windows 磁碟清除應用程式之後，可能會顯示不正確的磁碟空間數量，而這些磁碟空間可在「Windows Update 清除」類別中釋出。

請注意，這是報告錯誤。 當選取 [Windows Update 清除] 且第一次執行磁碟清除時，該類別中的某些或所有檔案 (例如，會正確清除 15 GB) ，並如預期般釋放相關的磁碟空間。 不過，在此初次執行之後，此工具可能會不正確地回報仍可供清除 (的空間量，例如，「Windows Update 清除」類別中的 88 GB) 。 即使在初始執行中已釋放空間，仍會回報這個不正確的磁碟空間量。

緩解： 2024 年 10 月 24 日發行的 Windows 更新 (KB5044384) 和更新版本包含 Windows 磁碟清理工具的改善，可解決某些不正確估計的原因。 安裝這些 Windows 更新之後，可用空間估計的精確度應該會改善。

後續步驟： 未來的更新會進一步提供更精確的可用空間計算。 我們正在處理此更新，並在可用時提供更多資訊。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

某些 ASUS 裝置可能無法安裝 Windows 11 版本 24H2

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-18,14：02 PT
已開啟：2024-10-18,13：20 PT

嘗試更新至 Windows 11 24H2 版之後，某些 ASUS 裝置，特別是 X415KA 和 X515KA 模型，可能會遇到系統無法完成更新的問題。 在更新程式期間，裝置可能會遇到 藍色畫面，並出現錯誤 訊息，且無法完成 24H2 版的安裝。  

此問題已與 ASUS 共同識別，並連結到與這些模型中特定硬體元件的相容性。

為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的 IT 系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：54157480。 

重要：

建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。 

後續步驟：

ASUS 和Microsoft正在處理解決方案，並且會在可用時提供詳細資訊。 

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

語音提示應用程式可能會意外關閉，導致藍色螢幕例外狀況錯誤

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-18,14：02 PT
已開啟：2024-10-18 13：19 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您執行 Voicemeeter 應用程式，您的裝置可能會遇到問題。 使用 Voicemeeter 應用程式時，您可能會發現您的裝置遇到藍色畫面，並出現指出記憶體管理 錯誤的錯誤 訊息。

注意：此問題是因為 VoiceMeeter 的驅動程式與最新的記憶體管理員不相容所造成。

為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：53794850。

重要： 建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

 

後續步驟：VB-Audio Software 目前正在處理解決方案，而我們會在可用時提供更多資訊。

 

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

相機使用可能會導致某些應用程式沒有回應

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-18,14：02 PT
已開啟：2024-10-18,13：21 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些裝置在啟用物件或臉部偵測功能的情況下，可能會遇到使用整合式相機的問題。 這可能包括使用相機應用程式、使用臉部辨識登入選項搭配 Windows Hello，以及使用整合式相機的其他應用程式。

為了保護您的更新體驗，我們已對受此問題影響的裝置型號套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：53340062。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

後續步驟： 我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

2024 年 9 月

安全測驗瀏覽器應用程式可能無法開啟

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT
已開啟：2024-09-30,17：47 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，如果您執行此應用程式的 3.7 版或更低版本，則在開啟安全測驗瀏覽器應用程式時會遇到問題。

為了保護您的更新體驗，我們已使用此應用程式的 3.7 版或更舊版本，在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：49562592。

如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，則在您遵循安裝期間彈出之 UI 中的指示之後，就可以繼續進行安裝。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手手動更新至 24H2 版。

後續步驟： 安全測驗瀏覽器和Microsoft正在處理解決方案，而我們會在可用時提供更多資訊。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

某些使用簡易防查的裝置會停止回應並接收藍色畫面

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT
已開啟：2024-09-30,16：51 PT

Microsoft在 Window 11 版本 24H2 與 Easy Anti-Cheat 應用程式之間的不相容問題上使用易於反詐騙。 此軟體會自動與某些遊戲一起安裝，作為多人在線計算機遊戲中所使用的安全性和防秘技措施的一部分。 只有具有 Intel Alder Lake+ 處理器和 vPro 平臺的裝置才會受到影響。 在極少數情況下，當用戶開啟或玩特定遊戲時，此問題會導致受影響的裝置停止回應，並顯示藍色畫面，並出現錯誤「MEMORY_MANAGEMENT」。 大部分遇到此問題的裝置都會使用 2024 年 4 月之前發行的簡單反詐騙驅動程式。

為了保護您的更新體驗，我們已在執行不相容簡單防查驅動程式的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52325539。

如果您嘗試透過媒體建立工具安裝 Windows 11 24H2 版，且您的裝置有不相容的驅動程式，您會收到快顯訊息，指出您的裝置尚未準備好使用這個新版本的 Windows。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

解決方法：更新您的遊戲可能有助於解決此問題，視遊戲更新中是否也包含相容版本的易於反秘技而定。  

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

指紋感測器在裝置鎖定後可能會遇到問題

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT
已開啟：2024-09-30,17：48 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些裝置可能會遇到指紋感測器的問題。 針對這些裝置，感測器在鎖定裝置之後可能會變得沒有回應。 由於此問題，Windows Hello 指紋無法用來驗證，而且用戶必須透過不同的方法解除鎖定或登入裝置。

只有一組有限的裝置會受到此問題的影響。

為了保護您的更新體驗，我們已對受此問題影響的裝置型號套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道提供或安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52796844。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

解決方案：在裝置上安裝最新的韌體有助於移除相容性保留。 當受影響裝置型號的新版本和更新發行時，預期會解決此問題。

請注意，此相容性保留中目前包含數個裝置型號。 因此，在指定裝置上解決此問題的特定時間，可能取決於所使用的韌體和該韌體更新的時間。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

桌布自定義應用程式可能無法如預期般運作

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT
已開啟：2024-09-30,17：48 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，某些背景布自定義應用程式可能無法啟動或正常運作。 多個應用程式受到影響，且徵兆可能包括桌布未正確顯示、圖示從桌面消失、桌面預覽功能遺失、虛擬桌面的問題，或應用程式顯示的錯誤訊息。

為了保護您的更新體驗，我們已在使用其中一個應用程式的裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道提供或安裝 Windows 11 24H2 版。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52754008。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

解決方案：安裝這些背景布自定義應用程式的最新版本，可能有助於移除受影響裝置上的相容性保留。 當這些應用程式的新版本和更新由其各自的開發人員發行時，預期會解決這些問題。

請注意，此相容性保留中目前包含數個桌布應用程式。 因此，在指定裝置上解決此問題的特定時間，可能取決於所使用的應用程式和該應用程式的更新時間。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

Intel Smart Sound Technology 驅動程式的相容性問題

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：00 PT
已開啟：2024-09-30,16：44 PT

Intel 和 Microsoft 發現 Intel Smart Sound Technology 的某些驅動程式版本不相容， (Intel 第 11 代核心版處理器和 Windows 11 版本 24H2 上的 Intel SST) 。 使用受影響的 Intel SST 驅動程式執行 24H2 版的裝置可能會收到藍色畫面的錯誤。 受影響的驅動程式名為 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) 音訊控制器。 它列在 裝置管理員 中的 [系統裝置] 底下，並以檔名 'IntcAudioBus.sys' 找到。 如果此檔案是 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 版，就會發生此問題。

只有同時具有 Intel 11 Gen Core 處理器和 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的裝置才會受到此問題影響。

為了保護您的更新體驗，我們已在具有 Intel SST 驅動程式版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：51876952。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

解析度：遇到此問題的裝置必須先安裝較新版本的 Intel® SST 音訊控制器驅動程式，才能更新為 Windows 11 版本 24H2。 將 Intel® Smart Sound Technology 驅動程式更新為 10.30.00.5714 版和更新版本，或 10.29.00.5714 版和更新版本，即可解決此問題。 請注意，此驅動程式的更新版本可能只參考版本號碼的最後一個部分。 為了解決此問題，10.30.x 版本不是比 10.29.x 版本還要新。

對於大部分的使用者而言，您可以透過 Windows Update 安裝更新的驅動程式，方法是檢查您裝置上的 Windows 更新。 這是安裝這些驅動程式和其他驅動程式的慣用方法。 如果您的裝置在更新驅動程式 48 小時後仍遇到此保護保留，則此音訊控制器的驅動程式可能尚未針對您的特定裝置硬體組態進行開發。 在此情況下，您必須連絡裝置製造商 (OEM) ，以取得必要驅動程式的詳細資訊。 Microsoft可讓開發人員在 Windows Update 下提供最新的相容驅動程式。

管理裝置之組織中的IT系統管理員可以參考下列資源，以使用下列其中一個工具來部署驅動程式：

更新為相容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驅動程序之後，您應該能夠升級至 Windows 11 版本 24H2。 請注意，如果沒有其他會影響裝置的防護措施，則最多可能需要 48 小時的時間，才能提供 24H2 版的更新。 

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

Asphalt 8 可能會定期停止回應

狀態原始更新歷程記錄
已確認不適用

上次更新日期：2024-10-01,07：05 PT
已開啟：2024-09-30,17：47 PT

安裝 Windows 11 24H2 版之後，您可能會遇到 Asphalt 8 (體) 的問題。 遊戲可能會在您使用或結束遊戲時停止回應例外狀況，而且您必須重新啟動遊戲，才能從例外狀況中復原。

為了保護您的更新體驗，我們已使用 Asphalt 8 在裝置上套用相容性保留。 這些裝置將不會透過 Windows Update 發行通道來安裝 Windows 11 版本 24H2。 使用商務用 Windows Update 報告的IT系統管理員可以使用其保護標識碼來檢查此問題：52796746。

重要：建議您在解決此問題之前，不要嘗試使用 Windows 11 安裝小幫手或媒體建立工具手動更新至 24H2 版。

後續步驟： 我們正在處理解決方案，並會在可用時提供更多資訊。

受影響的平台：

  • 用戶端：Windows 11 版本 24H2
  • 伺服器：無

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若要隨時向Microsoft回報問題，請使用 意見反應中樞 應用程式。 若要深入瞭解，請參閱使用意見反應中 樞應用程式將意見反應傳送至Microsoft。

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