用戶或伺服器應用層級的裝置控制需要一組相對較小的基本資訊。 服務提供者抽象層會執行詳細的裝置控制。 服務提供者會透過 TAPI 向應用程式報告必要的裝置資訊。
主要裝置類別包括：
- 網路：通訊的傳輸層。 從應用程式的觀點來看，網路的相關信息通常會內嵌在位址類型中，例如LINEADDRESSTYPE_PHONENUMBER。
- 行：與網路的連線。 這個概念在 TAPI 2.2 （TAPI/C） 內大量使用。
- 信道：線條的細分。 通道的知識通常不需要應用程式，因為服務提供者會設定它們如何顯示為位址。
- 位址：網路上的網路位置。 每一行或通道都有一或多個相關聯的位址。 位址是 TAPI 3.1 （TAPI/COM） 和 TAPI 2.2 （TAPI/C） 中的重要概念。
- 終端機：特定位址和媒體類型的來源或轉譯器。
服務提供者會向 TAPI 報告裝置特性，以回應應用程式查詢。 服務提供者也會起始裝置狀態變更的報告。 這些變更接著會根據初始化期間要求的通知，回報給應用程式。
基本裝置特性如下：
此外，服務提供者也會提供指定位址容量的相關信息，以執行各種會話作業。
如果服務提供者支援某些裝置，補充特性可能會與某些裝置相關聯。 TAPI 2.x 應用程式會使用 lineGetDevCaps 和 lineGetAddressCaps 函式來探索功能。 TAPI 3.x 應用程式會針對此目的使用 ITAddressCapabilities 介面。
TAPI 2.x 提供一組特殊的補充作業，服務提供者可以實作以用於電話裝置。 請參閱 電話裝置。
擴充功能是提供者專屬的，且不會直接由 Microsoft Telephony API 所涵蓋。 請參閱 擴充行函式、擴充電話函式或 Provider-Specific 介面。
以下是 TAPI 作業的摘要，可查詢裝置特性上的服務提供者，並提供目前狀態的數據。
| TAPI 2.x 函式 | 描述 |
|---|---|
| lineGetDevCaps | 查詢指定的線路裝置，以判斷相關聯地址的電話語音功能。 |
| lineGetAddressCaps | 查詢指定的線路裝置，以判斷特定位址的電話語音功能。 |
| lineGetDevConfig | 傳回儲存裝置目前組態的「不透明」數據結構。 |
| lineSetDevConfig | 還原裝置設定。 |
| lineConfigDialog | 顯示對話框，讓使用者設定與裝置相關的參數。 |
| lineGetID | 擷取穩定裝置標識碼，該標識碼可用於進一步的TAPI函式呼叫，或使用不同的API。 |
| lineGetLineDevStatus | 查詢裝置的目前狀態，例如作用中呼叫的數目。 |
| lineSetLineDevStatus | 設定裝置狀態，例如將裝置設定為不在服務中。 |
| lineGetIcon | 擷取要向用戶顯示的提供者特定圖示。 |
| lineNegotiateExtVersion | 允許應用程式交涉擴充功能版本，以搭配指定的線路裝置使用。 |
| lineDevSpecific | 提供裝置特定功能的存取權。 |
| lineDevSpecificFeature | 將裝置特定功能傳送給服務提供者。 |
| TAPI 3.x 介面或方法 | 描述 |
|---|---|
| ITAddressCapabilities | 取得位址功能的相關信息。 |
| ITAMMediaFormat | 設定並取得 DirectShow™ 媒體格式。 |
| ITBasicAudioTerminal | 設定並取得標準音訊終端機特性，例如音量。 |
| ITMediaSupport | 取得地址媒體支援功能的相關信息。 |
| ITTerminal | Terminal 物件的基底介面。 取得支援終端機類別和媒體等資訊。 |
| ITTerminalSupport | 取得可用終端機的相關信息，並建立其他終端機。 |
| Provider-Specific 介面 | 服務提供者相依。 |