كيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الضارة التي يتم تسليمها إلى المستلمين (السلبيات الخاطئة)، باستخدام Microsoft Defender لـ Office 365

يساعد Microsoft Defender لـ Office 365 في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الضارة (السلبية الخاطئة) التي يتم تسليمها إلى المستلمين والتي تعرض إنتاجيتك التنظيمية للخطر. يمكن أن تساعدك Defender لـ Office 365 على فهم سبب تسليم رسائل البريد الإلكتروني، وكيفية حل الموقف بسرعة، وكيفية منع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.

ما ستحتاج إليه

• Microsoft Defender لـ Office 365 الخطة 1 و2 (مضمنان كجزء من E5). يمكن للعملاء Exchange Online الاستفادة من ذلك أيضا.
• أذونات كافية (دور مسؤول الأمان).
• من 5 إلى 10 دقائق لتنفيذ الخطوات أدناه.

معالجة رسائل البريد الإلكتروني الضارة في مجلد علبة الوارد للمستخدمين النهائيين

1. اطلب من المستخدمين النهائيين الإبلاغ عن البريد الإلكتروني على أنه تصيد احتيالي أو غير هام باستخدام الوظيفة الإضافية لرسائل Microsoft أو الوظيفة الإضافية Microsoft Phish أو أزرار Outlook.
2. يمكن للمستخدمين النهائيين أيضا إضافة المرسل إلى قائمة مرسلي الحظر في Outlook لمنع تسليم رسائل البريد الإلكتروني من هذا المرسل إلى علبة الوارد الخاصة بهم.
3. يمكن للمسؤولين فرز الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم من علامة تبويب تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدم في صفحة عمليات الإرسال.
4. من تلك الرسائل التي تم الإبلاغ عنها، يمكن للمسؤولين الإرسال إلىMicrosoft للتحليل لمعرفة سبب السماح بهذا البريد الإلكتروني في المقام الأول.
5. إذا لزم الأمر، أثناء الإرسال إلى Microsoft للتحليل، يمكن للمسؤولين إنشاء إدخال حظر للمرسل للتخفيف من المشكلة.
6. بمجرد توفر نتائج عمليات الإرسال، اقرأ الحكم لفهم سبب السماح برسائل البريد الإلكتروني، وكيف يمكن تحسين إعداد المستأجر لمنع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.

معالجة رسائل البريد الإلكتروني الضارة في مجلد غير هام للمستخدمين النهائيين

1. اطلب من المستخدمين النهائيين الإبلاغ عن البريد الإلكتروني على أنه تصيد احتيالي باستخدام الوظيفة الإضافية لرسائل Microsoft أو وظيفة Microsoft Phish الإضافية أو أزرار Outlook.
2. يمكن للمسؤولين فرز الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم من علامة التبويب تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدم في صفحة عمليات الإرسال.
3. من تلك الرسائل التي تم الإبلاغ عنها، يمكن للمسؤولين الإرسال إلىMicrosoft للتحليل ومعرفة سبب السماح بهذا البريد الإلكتروني في المقام الأول.
4. إذا لزم الأمر، أثناء الإرسال إلى Microsoft للتحليل، يمكن للمسؤولين إنشاء إدخال حظر للمرسل للتخفيف من المشكلة.
5. بمجرد توفر نتائج عمليات الإرسال، اقرأ الحكم لفهم سبب السماح برسائل البريد الإلكتروني، وكيف يمكن تحسين إعداد المستأجر لمنع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.

معالجة رسائل البريد الإلكتروني الضارة المنتقل إليها في مجلد العزل للمستخدمين النهائيين

1. يتلقى المستخدمون النهائيون ملخص بريد إلكتروني حول الرسائل المعزولة وفقا للإعدادات التي تم تمكينها من قبل المسؤولين.
2. يمكن للمستخدمين النهائيين معاينة الرسائل في العزل، وحظر المرسل، وإرسال هذه الرسائل إلى Microsoft للتحليل.

معالجة رسائل البريد الإلكتروني الضارة المنتقل إليها في مجلد العزل للمسؤولين

1. يمكن للمسؤولين عرض رسائل البريد الإلكتروني المعزولة (بما في ذلك تلك التي تطلب الإذن لطلب الإصدار) من صفحة المراجعة.
2. يمكن للمسؤولين إرسال أي رسائل ضارة أو مشبوهة إلى Microsoft للتحليل، وإنشاء كتلة للتخفيف من الموقف أثناء انتظار الحكم.
3. بمجرد توفر نتائج عمليات الإرسال، اقرأ الحكم لمعرفة سبب السماح برسائل البريد الإلكتروني، وكيف يمكن تحسين إعداد المستأجر لمنع حدوث حالات مماثلة في المستقبل.