الخطوة 6 - إزالة ترخيص Microsoft 365 وحذفه من موظف سابق

إذا كنت لا تريد الدفع مقابل ترخيص بعد مغادرة شخص ما لمؤسستك، فستحتاج إلى إزالة ترخيص Microsoft 365 الخاص به ثم حذفه من اشتراكك. يمكنك تعيين ترخيص لمستخدم آخر إذا لم تقم بحذفه. قبل إزالة ترخيص ، يجب إزالة كافة قوائم الاحتجاز للمستخدم. لمزيد من المعلومات حول قوائم الاحتجاز، راجع إزالة احتجاز In-Place في Exchange Online.

إذا كان من الضروري الوصول إلى علبة البريد من قبل الأشخاص المعتمدين الذين تم منحهم أذونات eDiscovery لأسباب تتعلق بالتوافق أو لأسباب قانونية، فيجب تعيين ترخيص Exchange Online الخطة 2 (أو ترخيص خطة 1 Exchange Online بترخيص إضافي أرشفة Exchange Online) بحيث يمكن تطبيق تعليق على علبة البريد قبل حذفها. بعد حذف حساب المستخدم، سيكون أي ترخيص Exchange Online مقترن بحساب المستخدم متاحا لتعيينه لمستخدم جديد.

عند إزالة الترخيص، يتم الاحتفاظ بجميع بيانات هذا المستخدم لمدة 30 يوما. يمكنك الوصول إلى البيانات، أو استعادة الحساب إذا عاد المستخدم. بعد 30 يوما، يتم حذف جميع بيانات المستخدم (باستثناء المستندات المخزنة على SharePoint Online) نهائيا من Microsoft 365 ولا يمكن استردادها.

إزالة التراخيص

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة المستخدمين النشطين>.
2. حدد اسم الموظف الذي تريد حظره، ثم حدد علامة التبويب التراخيص والتطبيقات .
3. قم بإلغاء تحديد خانات الاختيار للترخيص (التراخيص) التي تريد إزالتها، ثم حدد حفظ التغييرات.

تقليل عدد التراخيص

لتقليل عدد التراخيص التي تدفع مقابلها حتى تقوم بتوظيف شخص آخر، قم بالخطوات التالية:

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الفوترة>منتجاتك ، وحدد علامة التبويب المنتجات .
2. حدد الاشتراك الذي تريد إزالة التراخيص منه.
3. في صفحة التفاصيل، حدد إزالة التراخيص.
4. في جزء إزالة التراخيص ، ضمن كمية جديدة، في المربع إجمالي التراخيص ، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص التي تريدها لهذا الاشتراك. على سبيل المثال، إذا كان لديك 25 ترخيصا وتريد إزالة أحدها، أدخل 24.
5. حدد حفظ.

عند إضافة شخص آخر إلى عملك، ستتم مطالبتك بشراء ترخيص في نفس الوقت، مع خطوة واحدة فقط!

لمزيد من المعلومات حول إدارة تراخيص المستخدمين ل Microsoft 365 للأعمال، راجع تعيين تراخيص للمستخدمين في Microsoft 365 للأعمال وتعيين تراخيص للمستخدمين في مركز مسؤولي Microsoft 365 أو إلغاء تعيينها.

كيف يؤثر حساب الموظف المحذوف على رقم PTSN الخاص به

عند إزالة ترخيص مستخدم من Microsoft 365، سيتم إصدار رقم اتصال PSTN المقترن بالمستخدم. يمكنك تعيينه لمستخدم آخر.

إذا كان المستخدم ينتمي إلى مجموعة قائمة انتظار، فلن يكون هدفا قابلا للتطبيق لوكلاء قائمة انتظار الاستدعاءات. لذلك، نوصي أيضا بإزالة المستخدم من المجموعات المقترنة بقائمة انتظار المكالمات.

إعداد إعادة توجيه الاتصال للأشخاص في مؤسستك

إذا كنت بحاجة إلى إعداد إعادة توجيه المكالمات لرقم هاتف الموظف الذي تم إنهاؤه، يمكن إعداد إعادة توجيه المكالمات ضمن نهج الاتصال لإعادة التوجيه. يمكن إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى مستخدمين آخرين أو الاتصال بشخص آخر في نفس الوقت. لمزيد من المعلومات، راجع نهج الاتصال في Microsoft Teams.