مشاركة عبر

فهم منتجات نهاية البيع في مركز مسؤولي Microsoft 365

  • مقالة

هام

تنطبق هذه المقالة فقط على العملاء الذين لديهم حساب فوترة اتفاقية عملاء Microsoft (MCA). تعرّف على نوع حساب الفوترة لديك.

عند شراء اشتراك من Microsoft، تحصل على مجموعة من المنتجات والخدمات التي تباع كعرض. يمكن أن يكون للعروض المختلفة تكوينات مختلفة للمنتجات والخدمات. في بعض الأحيان نقرر التوقف عن بيع عرض معين. عندما لا يكون العرض متوفرا للشراء، فإننا نسمي نهاية البيع هذه (EOS). يمكن تطبيق سيناريو EOS على المنتجات والخدمات بأكملها والمناطق والأسواق. توضح هذه المقالة كيفية تأثير EOS على اشتراكك، وكيف يحد من بعض التغييرات التي قد ترغب في إجراؤها على اشتراكك.

ملاحظة

إذا قمت بشراء برنامج دائم، فلا يوجد أي تأثير EOS على برنامجك لأنه عملية شراء لمرة واحدة دون القدرة على التجديد.

كيف أعمل تعرف ما إذا كان عرضي في EOS؟

نرسل اتصالات متعددة لإعلامك بأنه سيتم وضع علامة على الاشتراك الذي تملكه على أنه EOS.

إذا كان لديك اشتراك تم وضع علامة عليه على أنه EOS، فسترى تحذيرا على صفحة تفاصيل الاشتراك في مركز مسؤولي Microsoft 365 يقول: "لم يعد هذا المنتج متوفرا للشراء، لذلك يتم إيقاف تشغيل بعض الإجراءات أدناه."

كيف يؤثر EOS على اشتراكاتي الحالية؟

بالنسبة للاشتراكات الموجودة التي تم شراؤها قبل تاريخ EOS، لا تتأثر خدمتك. تستمر الاشتراكات في التجديد حتى تقوم بتغيير إعدادات الفوترة المتكررة، أو تنتهي صلاحية الاشتراك. يمكنك الاستمرار في إدارة اشتراكاتك الحالية. على سبيل المثال، يمكنك تحديث التراخيص المعينة أو إلغاء تعيينها. يمكنك أيضا تغيير عروض EOS إلى منتجات وخدمات نشطة أخرى.

كيف يحد EOS من التغييرات على اشتراكاتي؟

بعد الوصول إلى تاريخ EOS، واعتمادا على كيفية تعامل اشتراك معين مع EOS، قد تكون هناك حدود للمهام التي يمكنك القيام بها لإدارة اشتراكك. على سبيل المثال، لن تتمكن من القيام بالمهام التالية:

  • شراء المزيد من التراخيص لعروض EOS.
  • ترقية الاشتراكات، وتحويل الإصدارات التجريبية لعروض EOS.
  • تغيير طول الاشتراك لعروض EOS.

للحصول على معلومات حول قيود EOS المحددة التي تنطبق على اشتراكاتك، راجع اتصالات البريد الإلكتروني من Microsoft مركز مسؤولي Microsoft 365.