4 أسئلة
مرحبا، إذا لم تستطع الدخول ( يعني تم تغيير كلمة المرور مثلًا):
- ادخل إلى: 🔗 https://account.live.com/acsr
هذه هي صفحة “استعادة حساب Microsoft”.
صفحة النموذج⬇️
- املأ النموذج:
- أدخل البريد الإلكتروني المخترق (مثل: ******@outlook.com).
- أدخل بريدًا آخر يمكنهم التواصل معك من خلاله (بريد بديل).
- أدخل رمز التحقق.
- أكمل النموذج بأكبر قدر ممكن من التفاصيل:
- كلمات المرور السابقة التي تتذكرها.
- أسماء مجلدات أو جهات اتصال.
- التواريخ التقريبية لإنشاء الحساب.
- آخر العمليات التي أجريتها على Learn أو Outlook أو OneDrive.
- الأجهزة التي استخدمتها لتسجيل الدخول (جوال، كمبيوتر…).
- أرسل النموذج وانتظر الرد على بريدك البديل خلال 24 ساعة.
💡
نصيحة: استخدم جهازك المعتاد
من الأفضل تعبئة نموذج الاسترداد من نفس الجهاز الذي كنت تستخدم فيه الحساب سابقًا، ومن نفس شبكة الإنترنت (Wi-Fi)، فهذا يزيد من فرصة نجاح التحقق.
أتمنى أن تتمكن من استعادته.