رفع سؤال على Microsoft Q&A

بصفتك مشرفًا على Microsoft Q&A، لديك القدرة على رفع مستوى موضوع السؤال. يؤدي رفع مستوى النقاش إلى جذب انتباه المجتمع الأوسع للمشرفين لتقديم الدعم وتوفير الإجابات وتسريع الوصول إلى حل.

المتطلبات الأساسية

• يجب تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Microsoft Learn.
• يجب أن تكون مشرفا في Q&A.

تصعيد سؤال

إذا كنت مشرفًا، فاتبع هذه الخطوات لتصعيد موضوع السؤال:

1. من صفحة الأسئلة، حدد أي سؤال ترغب في تصعيده.
2. من القائمة المنسدلة للسؤال (علامة الحذف)، حدد "تصعيد المحادثة".
3. في مربع الحوار، قدم تعليقا حول سبب تصعيد سلسلة الرسائل. ستتوفر هذه المعلومات في سجل المحادثة.
4. حدد "OK" لإكمال التصعيد. تمت إضافة السؤال إلى علامة التبويب تصعيد في طابور مراجعة الإشراف.

إزالة تصعيد

إذا كنت مشرفا، ولم تعد هناك حاجة إلى تصعيد سؤال، فاتبع هذه الخطوات لإزالة التصعيد:

1. من السؤال المتصاعد، حدد قائمة الخيارات (النقاط الثلاث) واختر "إزالة التصعيد".
2. في مربع الحوار، أدخل تعليقا حول سبب إزالة زيادة الأولوية للموضوع. ستتوفر هذه المعلومات في سجل المناقشة.
3. حدد "موافق" لإزالة التصعيد.

إشعار

يمكن أيضًا إزالة التصعيد عن طريق تحديد "إزالة التصعيد" على السؤال من علامة التبويب الخاصة بالتصعيد في قائمة انتظار الإشراف.