استكشاف مشكلات عامل دفتر التشغيل المختلط المستند إلى ملحق VM في Azure Automation

توفر هذه المقالة معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات مع عمال دفتر التشغيل المختلط المستند إلى ملحق Azure Automation. لاستكشاف أخطاء العاملين المستندين إلى العامل وإصلاحها، راجع استكشاف مشكلات عامل دفتر التشغيل المختلط المستند إلى العامل وإصلاحها في التنفيذ التلقائي. للحصول على معلومات عامة، راجع ⁦⁩نظرة عامة على عامل دفتر التشغيل المختلط⁦⁩.

قائمة مرجعية عامة

للمساعدة في استكشاف المشكلات المتعلقة بعمال دفتر التشغيل المختلط المستندين إلى الملحق:

• تحقق من دعم نظام التشغيل، وتم استيفاء المتطلبات الأساسية. راجع المتطلبات الأساسية.

• تحقق مما إذا كانت الهوية المدارة المعينة من قبل النظام ممكنة على الجهاز الظاهري. يجب تمكين الأجهزة الظاهرية لـ Azure وأجهزة Azure المنشطة بواسطة Arc باستخدام هوية مدارة معينة من قبل النظام.

• تحقق مما إذا كان الملحق ممكنا بالإعدادات الصحيحة. يجب أن يكون إعداد الملف صحيحا AutomationAccountURL. تحقق من عنوان URL باستخدام خاصية حساب التنفيذ التلقائي - AutomationHybridServiceUrl. 

  • بالنسبة إلى Windows، يمكنك العثور على ملف الإعدادات هنا:

  تلميح

  استبدل * في المسار أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

  C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows\*\RuntimeSettings
  

  • بالنسبة إلى Linux، يمكنك العثور على ملف الإعدادات هنا:

    /var/lib/waagent/Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForLinux/
    

• تحقق من رسالة الخطأ المعروضة في حالة ملحق العامل المختلط/الحالة التفصيلية. يحتوي على رسالة (رسائل) خطأ وتوصية (توصيات) تتعلق بها لإصلاح المشكلة.

• قم بتشغيل أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها على الجهاز الظاهري وتنشئ ملف إخراج. افتح ملف الإخراج وتحقق من الأخطاء التي تم تعريفها بواسطة أداة مستكشف الأخطاء وإصلاحها.

  • بالنسبة إلى Windows، يمكنك العثور على مستكشف الأخطاء ومصلحها هنا:

  تلميح

  استبدل * في المسار أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

  C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows\*\bin\troubleshooter\TroubleShootWindowsExtension.ps1
  

  • بالنسبة إلى Linux، يمكنك العثور على مستكشف الأخطاء ومصلحها هنا:

  تلميح

  استبدل * في المسار أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

  /var/lib/waagent/Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForLinux-*/Troubleshooter/LinuxTroubleshooter.py
  

• بالنسبة لأجهزة Linux، ينشئ ملحق العامل المختلط مستخدما hweautomation ويبدأ العامل المختلط ضمن المستخدم. تحقق مما إذا كان المستخدم hweautomation قد تم إعداده بالأذونات الصحيحة. إذا كان دفتر التشغيل الخاص بك يحاول الوصول إلى أي موارد محلية، فتأكد من أن hweautomation لديه الأذونات الصحيحة للموارد المحلية.

• تحقق مما إذا كانت عملية العامل المختلط قيد التشغيل أم لا.

  • بالنسبة إلى Windows، تحقق من Hybrid Worker Service خدمة (HybridWorkerService).
  • بالنسبة إلى Linux، تحقق من hwd الخدمة.

• جمع السجلات:

  • بالنسبة إلى Windows، قم بتشغيل أداة جامع السجل الموجودة هنا:

  تلميح

  استبدل * في المسار أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

  C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows\*\bin\troubleshooter\PullLogs.ps1
  

  ستكون السجلات موجودة هنا:

  C:\HybridWorkerExtensionLogs
  

  • بالنسبة إلى Linux: السجلات في المجلدات التالية:

    /var/log/azure/Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForLinux
    

    و

    /home/hweautomation
    

السيناريو: تنتقل دفاتر التشغيل إلى حالة معلقة على Hybrid Runbook Worker عند استخدام حساب مخصص على خادم مع تمكين التحكم في حساب المستخدم (UAC)

المشكلة

تفشل المهام وتنتقل إلى حالة معلقة على Hybrid Runbook Worker. تشير سجلات أحداث Microsoft-SMA وخطأ Win32 Process Exited with code [2148734720] مطابق في سجل التطبيق عندما يحاول دفتر التشغيل التنفيذ إلى .NET Runtime version : 4.0.30319.0 أنه تعذر بدء تشغيل التطبيق.

السبب

عندما يكون لدى النظام UAC/LUA في مكانه، يجب منح الأذونات مباشرة وليس من خلال أي عضوية مجموعة وعندما يتعين على المستخدم رفع الأذونات، تبدأ المهام في الفشل.

نوع الحل

بالنسبة للمستخدم المخصص على Hybrid Runbook Worker، قم بتحديث الأذونات في المجلدات التالية:

مجلد	الأذونات
C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Tokens	قراءة
C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows	القراءة والتنفيذ

السيناريو: فشل بدء المهمة حيث لم يكن العامل المختلط متوفرا عند بدء المهمة المجدولة

المشكلة

تفشل المهمة في البدء على Hybrid Worker، وتشاهد الخطأ التالي:

فشل البدء، حيث لم يكن العامل المختلط متوفرا عند بدء المهمة المجدولة، وكان العامل المختلط آخر نشط في mm/dd/yyyy.

السبب

يمكن أن يحدث هذا الخطأ للأسباب التالية:

• الآلات لم تعد موجودة بعد الآن.
• تم إيقاف تشغيل الجهاز ولا يمكن الوصول إليه.
• الجهاز لديه مشكلة في اتصال الشبكة.
• تم إلغاء تثبيت ملحق Hybrid Runbook Worker من الجهاز.

نوع الحل

• تأكد من وجود الجهاز، وتثبيت ملحق Hybrid Runbook Worker عليه. يجب أن يكون العامل المختلط سليما ويجب أن يعطي رسالة كشف أخطاء الاتصال. استكشاف أي مشكلات في الشبكة وإصلاحها عن طريق التحقق من سجلات أحداث Microsoft-SMA على العمال في مجموعة عامل دفتر التشغيل المختلط التي حاولت تشغيل هذه المهمة.
• يمكنك أيضا مراقبة مقياس HybridWorkerPing الذي يوفر عدد عمليات اختبار الاتصال من Hybrid Worker ويمكن أن يساعد في التحقق من المشكلات المتعلقة ب ping.

السيناريو: تم تعليق المهمة لأنها تجاوزت حد الوظيفة لعامل مختلط

المشكلة

يتم تعليق المهمة مع رسالة الخطأ التالية:

تم تعليق المهمة لأنها تجاوزت حد الوظيفة لعامل مختلط. أضف المزيد من Hybrid Workers إلى مجموعة Hybrid Worker للتغلب على هذه المشكلة.

السبب

قد يتم تعليق الوظائف لأي من الأسباب التالية:

• سيقوم كل عامل مختلط نشط في المجموعة باستطلاع الوظائف كل 30 ثانية لمعرفة ما إذا كانت هناك أي وظائف متوفرة. يختار العامل الوظائف على أساس من يأتي أولا يخدم أولا. اعتمادا على وقت دفع وظيفة، أي عامل مختلط داخل مجموعة العامل المختلط ي pings خدمة التنفيذ التلقائي أولا يلتقط المهمة. يمكن لعامل هجين واحد بشكل عام التقاط أربع وظائف لكل ping (أي كل 30 ثانية). إذا كان معدل دفع الوظائف أعلى من أربعة لكل 30 ثانية ولم يستلم أي عامل آخر الوظيفة، فقد يتم إيقاف الوظيفة مؤقتا.
• قد لا يتم التحقق من العامل المختلط كما هو متوقع كل 30 ثانية. قد يحدث هذا إذا كان العامل غير سليم أو كانت هناك مشكلات في الشبكة.

نوع الحل

• إذا تجاوز حد الوظيفة لعامل مختلط أربع وظائف لكل 30 ثانية، يمكنك إضافة المزيد من العمال المختلطين إلى مجموعة العامل المختلط للحصول على قابلية وصول عالية وموازنة تحميل. يمكنك أيضا جدولة المهام بحيث لا تتجاوز حد أربع وظائف لكل 30 ثانية. يعتمد وقت معالجة قائمة انتظار المهام على ملف تعريف أجهزة العامل المختلط وتحميله. تأكد من أن العامل المختلط سليم ويعطي رسالة كشف أخطاء الاتصال.
• استكشاف أي مشكلات في الشبكة وإصلاحها عن طريق التحقق من سجلات أحداث Microsoft-SMA على العمال في مجموعة عامل دفتر التشغيل المختلط التي حاولت تشغيل هذه المهمة.
• يمكنك أيضا مراقبة مقياس HybridWorkerPing الذي يوفر عدد عمليات اختبار الاتصال من Hybrid Worker ويمكن أن يساعد في التحقق من المشكلات المتعلقة ب ping.

السيناريو: فشل نشر العامل المختلط مع خطأ الارتباط الخاص

المشكلة

تقوم بنشر Hybrid Runbook Worker المستند إلى الملحق على جهاز ظاهري ويفشل مع الخطأ: فشلت المصادقة للارتباطات الخاصة.

السبب

تختلف الشبكة الظاهرية للجهاز الظاهري عن نقطة النهاية الخاصة لحساب Azure Automation، أو أنها غير متصلة.

نوع الحل

تأكد من أن نقطة النهاية الخاصة لحساب Azure Automation متصلة بنفس الشبكة الظاهرية، التي يتصل بها الجهاز الظاهري. اتبع الخطوات المذكورة في التخطيط استنادا إلى شبكتك للاتصال بنقطة نهاية خاصة. قم أيضا بتعيين علامات الوصول إلى الشبكة العامة لتكوين حساب التنفيذ التلقائي لرفض جميع التكوينات العامة والسماح بالاتصالات فقط من خلال نقاط النهاية الخاصة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين إعدادات DNS لنقاط النهاية الخاصة، راجع تكوين DNS

السيناريو: فشل توزيع العامل المختلط عندما لا تكون مجموعة Hybrid Worker المتوفرة موجودة

المشكلة

تقوم بنشر Hybrid Runbook Worker المستند إلى الملحق على جهاز ظاهري ويفشل مع الخطأ: الحساب/المجموعة المحددة غير موجودة.

السبب

تم حذف مجموعة Hybrid Runbook Worker التي سيتم نشر العامل المختلط إليها بالفعل.

نوع الحل

تأكد من إنشاء مجموعة Hybrid Runbook Worker وإضافة الجهاز الظاهري كعامل مختلط في تلك المجموعة. اتبع الخطوات المذكورة في إنشاء مجموعة Hybrid Runbook Worker باستخدام مدخل Microsoft Azure.

السيناريو: فشل نشر العامل المختلط عندما لا يتم تمكين الهوية المدارة المعينة من قبل النظام على الجهاز الظاهري

المشكلة

تقوم بنشر Hybrid Runbook Worker المستند إلى الملحق على جهاز ظاهري ويفشل مع الخطأ:
تعذر استرداد نقطة نهاية هوية IMDS للجهاز الظاهري غير Azure. تأكد من تثبيت عامل الجهاز المتصل ب Azure وتمكين الهوية المعينة من قبل النظام.

السبب

تقوم بنشر Hybrid Worker المستند إلى الملحق على جهاز ظاهري غير Azure لا يحتوي على عامل جهاز متصل ب Arc مثبت عليه.

نوع الحل

يجب أن يكون لدى الأجهزة غير التابعة ل Azure عامل الجهاز المتصل ب Arc مثبت عليه، قبل نشره كعامل Hybrid Runbook مستند إلى الملحق. لتثبيت AzureConnectedMachineAgent، راجع توصيل الأجهزة المختلطة ب Azure من مدخل Microsoft Azure للخوادم الممكنة بواسطة Arc أو إدارة أجهزة VMware الظاهرية Azure Arc لتمكين إدارة الضيف ل VMware VMware الممكن بواسطة Arc.

السيناريو: فشل نشر العامل المختلط بسبب عدم تمكين الهوية المعينة من قبل النظام

المشكلة

تقوم بنشر Hybrid Runbook Worker المستند إلى الملحق على جهاز ظاهري، ويفشل مع الخطأ: رمز التخويل المميز غير صالح.

السبب

يتم تمكين الهوية المدارة المعينة من قبل المستخدم للجهاز الظاهري، ولكن لم يتم تمكين الهوية المدارة المعينة من قبل النظام.

نوع الحل

اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. تمكين الهوية المدارة المعينة من قبل النظام للجهاز الظاهري.
2. حذف ملحق Hybrid Worker المثبت على الجهاز الظاهري.
3. إعادة تثبيت ملحق Hybrid Worker على الجهاز الظاهري.

السيناريو: تتعثر عملية تثبيت ملحق Hybrid Worker على Windows VM

المشكلة

لقد قمت بتثبيت ملحق Hybrid Worker على جهاز ظاهري يعمل بنظام Windows من المدخل، ولكن لا تتلقى إعلاما بأن العملية قد اكتملت بنجاح.

السبب

في بعض الأحيان قد تتعثر عملية التثبيت.

نوع الحل

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتثبيت ملحق Hybrid Worker مرة أخرى:

1. افتح وحدة تحكم PowerShell.

2. قم بإزالة مفتاح التسجيل، إذا كان موجودا: HKLM:\Software\Microsoft\Azure\HybridWorker

   1. تعليمات PowerShell البرمجية لإزالة مفتاح التسجيل مع أي مفاتيح فرعية وقيم ضمنه.:

      Get-Item HKLM:\Software\Microsoft\Azure\HybridWorker | Remove-Item -Recurse
      

3. قم بإزالة مفتاح التسجيل، إذا كان موجودا: HKLM:\Software\Microsoft\HybridRunbookWorkerV2

   1. تعليمات PowerShell البرمجية لإزالة مفتاح التسجيل مع أي مفاتيح فرعية وقيم ضمنه.:

      Get-Item HKLM:\Software\Microsoft\HybridRunbookWorkerV2 | Remove-Item -Recurse
      

4. انتقل إلى مجلد تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   تلميح

   استبدل * في الأمر أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

   cd "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows\*"
   

5. تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   .\bin\install.ps1
   

6. تمكين ملحق Hybrid Worker:

   .\bin\enable.ps1
   

السيناريو: تتعثر عملية إلغاء تثبيت ملحق Hybrid Worker على جهاز Windows الظاهري

المشكلة

لقد قمت بتثبيت ملحق Hybrid Worker على جهاز ظاهري يعمل بنظام Windows من المدخل، ولكن لا تتلقى إعلاما بأن العملية قد اكتملت بنجاح.

السبب

في بعض الأحيان قد تتعثر عملية إلغاء التثبيت.

نوع الحل

1. افتح وحدة تحكم PowerShell.

2. انتقل إلى مجلد تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   تلميح

   استبدل * في الأمر أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

   cd "C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForWindows\*"
   

3. تعطيل ملحق Hybrid Worker:

   .\bin\disable.cmd
   

4. إلغاء تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   .\bin\uninstall.ps1
   

5. إزالة مفتاح التسجيل، إذا كان موجودا: HKLM:\Software\Microsoft\Azure\HybridWorker

   1. تعليمات PowerShell البرمجية لإزالة مفتاح التسجيل مع أي مفاتيح فرعية وقيم ضمنه.:

      Get-Item HKLM:\Software\Microsoft\Azure\HybridWorker | Remove-Item -Recurse
      

6. قم بإزالة مفتاح التسجيل، إذا كان موجودا: HKLM:\Software\Microsoft\HybridRunbookWorkerV2

   1. تعليمات PowerShell البرمجية لإزالة مفتاح التسجيل مع أي مفاتيح فرعية وقيم ضمنه.:

      Get-Item HKLM:\Software\Microsoft\HybridRunbookWorkerV2 | Remove-Item -Recurse
      

السيناريو: تتعثر عملية تثبيت ملحق العامل المختلط على جهاز Linux الظاهري

المشكلة

لقد قمت بتثبيت ملحق Hybrid Worker على Linux VM من المدخل، ولكن لا تحصل على إشعار بأن العملية قد اكتملت بنجاح.

السبب

في بعض الأحيان قد تتعثر عملية إلغاء التثبيت.

نوع الحل

1. state حذف المجلد:

   rm -r /home/hweautomation/state
   

2. انتقل إلى مجلد تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   تلميح

   استبدل * في الأمر أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

   cd /var/lib/waagent/Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForLinux-*/
   

3. حذف ملف mrseq:

   rm mrseq
   

4. تثبيت ملحق العامل المختلط:

   ./extension_shim.sh -c ./HWExtensionHandlers.py -i
   

5. تمكين ملحق Hybrid Worker:

   ./extension_shim.sh -c ./HWExtensionHandlers.py -e
   

السيناريو: تتعثر عملية إلغاء تثبيت ملحق العامل المختلط على Linux VM

المشكلة

لقد قمت بإلغاء تثبيت ملحق Hybrid Worker على Linux VM من المدخل، ولكن لا تحصل على إشعار بأن العملية قد اكتملت بنجاح.

السبب

في بعض الأحيان قد تتعثر عملية إلغاء التثبيت.

نوع الحل

اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإلغاء تثبيت ملحق Hybrid Worker بالكامل:

1. انتقل إلى مجلد تثبيت Hybrid Worker Extension:

   تلميح

   استبدل * في الأمر أدناه بالإصدار المحدد المثبت إذا كنت تعرفه.

   cd /var/lib/waagent/Microsoft.Azure.Automation.HybridWorker.HybridWorkerForLinux-*/
   

2. تعطيل ملحق Hybrid Worker:

   ./extension_shim.sh -c ./HWExtensionHandlers.py -d
   

3. إلغاء تثبيت ملحق Hybrid Worker:

   ./extension_shim.sh -c ./HWExtensionHandlers.py -u
   

السيناريو: فشل تنفيذ دفتر التشغيل

المشكلة

فشل تنفيذ دفتر التشغيل ثم تتلقى رسالة الخطأ التالية:

The job action 'Activate' cannot be run, because the process stopped unexpectedly. The job action was attempted three times.

يتم توقف دفتر التشغيل الخاص بك مؤقتاً بعد وقت قصير من محاولة تنفيذه ثلاث مرات. هناك شروط يمكن أن تقطع دفتر التشغيل من الاكتمال. قد لا تتضمن رسالة الخطأ ذات الصلة أية معلومات إضافية.

السبب

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:

• لا يمكن مصادقة دفاتر التشغيل باستخدام الموارد المحلية.
• العامل المختلط خلف وكيل أو جدار حماية.
• لا يفي الكمبيوتر الذي تم تكوينه لتشغيل عامل دفتر التشغيل المختلط بالحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة.

نوع الحل

تحقق من أن الكمبيوتر لديه حق الوصول الصادر إلى *.azure-automation.net على المنفذ 443.

يجب أن تفي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بعامل دفتر التشغيل المختلط بالحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة قبل تكوين العامل لاستضافة هذه الميزة. قد تتسبب دفاتر التشغيل وعملية الخلفية التي يستخدمونها في الإفراط في استخدام النظام وتتسبب في تأخيرات أو انقضاء مهلات في دفتر التشغيل.

إن تأكيد الكمبيوتر لتشغيل ميزة «عامل دفتر التشغيل المختلط» يفي بالحد الأدنى لمتطلبات الأجهزة. إذا حدث ذلك، راقب استخدام CPU والذاكرة لتحديد أي ارتباط بين أداء عمليات عامل دفتر التشغيل المختلط وWindows. يمكن أن يشير أي ضغط CPU أو ذاكرة إلى الحاجة إلى ترقية الموارد. يمكنك أيضاً تحديد مورد حساب مختلف يدعم الحد الأدنى للمتطلبات والمقياس عندما تشير طلبات حمل العمل إلى ضرورة حدوث زيادة.

تحقق من سجل أحداث Microsoft-SMA لحدث مقابل مع الوصف Win32 Process Exited with code [4294967295]. سبب هذا الخطأ هو أنك لم تقم بتكوين المصادقة في دفاتر التشغيل الخاصة بك أو تحديد بيانات اعتماد Run As لمجموعة عامل دفتر التشغيل المختلط. راجع أذونات دفتر التشغيل في تشغيل دفاتر التشغيل في عامل دفتر تشغيل مختلط للتأكد من تكوين المصادقة بشكل صحيح لدفاتر التشغيل الخاصة بك.

السيناريو: لم يتم العثور على أية شهادة في مخزن الشهادات على عامل دفتر التشغيل المختلط

المشكلة

فشل دفتر تشغيل الذي يعمل على عامل دفتر التشغيل المختلط مع رسالة الخطأ التالية:

Connect-AzAccount : No certificate was found in the certificate store with thumbprint 0000000000000000000000000000000000000000
At line:3 char:1
+ Connect-AzAccount -ServicePrincipal -Tenant $Conn.TenantID -Appl ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : CloseError: (:) [Connect-AzAccount],ArgumentException
    + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Azure.Commands.Profile.ConnectAzAccountCommand

السبب

يحدث هذا الخطأ عند محاولة استخدام حساب تشغيل باسم في دفتر تشغيل يعمل على عامل دفتر التشغيل المختلط حيث تكون شهادة حساب Run As غير موجودة. لا يملك العمال في دفتر التشغيل المختلط أصل الشهادة محلياً بشكل افتراضي. يتطلب حساب Run As هذا الأصل لتشغيله بشكل صحيح.

نوع الحل

إذا كان عامل دفتر التشغيل المختلط الخاص بك هو جهاز Azure الظاهري، يمكنك استخدام مصادقة دفتر التشغيل مع الهويات المدارة بدلاً من ذلك. يبسط هذا السيناريو المصادقة عن طريق السماح لك بالمصادقة لموارد Azure باستخدام الهوية المدارة لجهاز Azure الظاهري بدلاً من حساب Run As. عندما يكون عامل دفتر التشغيل المختلط عبارة جهاز محلي، فإنك تحتاج إلى تثبيت شهادة حساب Run As على الجهاز. لمعرفة كيفية تثبيت الشهادة، راجع الخطوات لتشغيل دفتر التشغيل PowerShell Export-RunAsCertificateToHybridWorker في تشغيل دفاتر التشغيل على عامل دفتر التشغيل المختلط.

السيناريو: تم إسقاط أجهزة Microsoft Azure الظاهرية تلقائيا من مجموعة عامل مختلط

المشكلة

لا يمكنك عرض عامل دفتر التشغيل المختلط أو الأجهزة الظاهرية عند إيقاف تشغيل جهاز العامل لفترة طويلة.

السبب

لم يقم جهاز عامل دفتر التشغيل المختلط باختبار اتصال Azure Automation لأكثر من 30 يوماً. ونتيجة لذلك، تم من خلال التنفيذ التلقائي إزالة مجموعة عمال دفتر التشغيل المختلط أو مجموعة عمال النظام.

نوع الحل

ابدأ تشغيل الجهاز العامل، ثم أعد تسجيله باستخدام Azure Automation. للحصول على إرشادات حول كيفية تثبيت بيئة دفتر التشغيل والاتصال بـ Azure Automation، راجع توزيع عامل دفتر التشغيل المختلط لـ Windows.

الخطوات التالية

إذا لم تشاهد مشكلتك هنا أو لم تتمكن من حل مشكلتك، فجرب إحدى القنوات التالية للحصول على مزيد من الدعم:

• احصل على إجابات من الخبراء في Azure من خلال منتديات Azure.
• تواصل مع @AzureSupport، حساب Microsoft Azure الرسمي لتحسين التجربة الخاصة بالعملاء. تقوم خدمة Azure Support بربط مجتمع Azure بالإجابات والدعم والخبراء.
• احفظ ملفًا يتضمن حادث دعم Azure. انتقل إلى «موقع دعم Azure»، وحدد «Get Support».