سيناريوهات التسعير

  • مقالة

تستند أسعار Azure Communication Services إلى نموذج الدفع أولا بأول. الأسعار في الأمثلة التالية هي لأغراض توضيحية وقد لا تعكس أحدث تسعير Azure.

المكالمة الصوتية/الفيديو وتقاسم الشاشة

تسمح Azure Communication Services بإضافة مكالمات صوتية/فيديو ومشاركة الشاشة إلى تطبيقاتك. يمكنك تضمين التجربة في تطبيقاتك باستخدام جافا سكريبت، Objective-C (أبل)، جافا (أندرويد)، أو .NET SDKs. راجع قائمتنا الكاملة من SDKs المتاحة.

التسعير

يتم احتساب رسوم خدمات الاتصال ومشاركة الشاشة على أساس دقيقة لكل مشارك بسعر 0.004 دولار لكل مشارك في الدقيقة للمكالمات الجماعية. لا تفرض خدمات اتصالات Azure أي رسوم مقابل خروج البيانات. لفهم تدفقات المكالمات المختلفة الممكنة، راجع هذه الصفحة.

سيتم احتساب كل مشارك في المكالمة في الفوترة لكل دقيقة يتصل فيها بالمكالمة. ينطبق هذا بغض النظر عما إذا كان المستخدم في مكالمة الفيديو أو المكالمة الصوتية أو مشاركة الشاشة.

المكالمات المشحونة بدقة إلى مللي ثانية. على سبيل المثال، إذا استمرت المكالمة لمدة 30 ثانية، ستكون الرسوم 0.002 دولار.

مثال التسعير: مكالمة صوتية/فيديو جماعية باستخدام JS وiOS SDKs

قامت أليس بإجراء مكالمة جماعية مع زملائها، بوب، وتشارلي. أليس وبوب استخدما SDKs JS، وتشارلي iOS SDKs.

  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 60 دقيقة.
  • أليس وبوب شاركا في المكالمة بأكملها. قامت أليس بتشغيل الفيديو لمدة خمس دقائق وشاركت شاشتها لمدة 23 دقيقة. شغل بوب الفيديو للمكالمة بأكملها (60 دقيقة) وتقاسم شاشته لمدة 12 دقيقة.
  • تشارلي ترك المكالمة بعد 43 دقيقة. استخدم تشارلي الصوت والفيديو طوال فترة مشاركته (43 دقيقة).

حسابات التكلفة

  • مشاركان × 60 دقيقة × 0.004 دولار لكل مشارك في الدقيقة = 0.48 دولار [يتم فرض رسوم على كل من الفيديو والصوت بنفس السعر]
  • مشارك واحد × 43 دقيقة × 0.004 دولار لكل مشارك في الدقيقة = 0.172 دولار [يتم فرض رسوم على كل من الفيديو والصوت بنفس السعر]

التكلفة الإجمالية للمكالمة الجماعية: 0.48 دولار + 0.172 دولار = 0.652 دولار

مثال التسعير: مكالمة صادرة من التطبيق باستخدام JS SDK إلى رقم PSTN (الشبكة الهاتفية العامة المبدلة)

أليس تجري مكالمة PSTN من التطبيق إلى بوب على رقم هاتفه في الولايات المتحدة وبدايته +1-425.

  • استخدمت أليس JS SDK لبناء التطبيق.
  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 10 دقائق.

حسابات التكلفة

  • أحد المشاركين في المحطة VoIP (أليس) من التطبيق إلى خوادم خدمات الاتصالات × 10 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.04 دولار
  • أحد المشاركين في المحطة الصادرة PSTN (Bob) من خوادم Communication Services إلى رقم هاتف أمريكي × 10 دقائق × 0.013 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.13 دولار.

إشعار

سعر الولايات المتحدة الأمريكية المختلط إلى +1-425 هو 0.013 دولار. راجع الارتباط التالي للحصول على التفاصيل: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

التكلفة الإجمالية للمكالمة: 0.04 دولار + 0.13 دولار = 0.17 دولار

مثال التسعير: مكالمة صادرة من التطبيق باستخدام JS SDK عبر توجيه مباشر لخدمات الاتصالات Azure

تقوم أليس بإجراء مكالمة صادرة من تطبيق خدمات الاتصالات Azure إلى رقم هاتف (بوب) عبر التوجيه المباشر لخدمات الاتصالات Azure.

  • استخدمت أليس JS SDK لبناء التطبيق.
  • الاتصال يمضي إلى مراقب حدود جلسة العمل (SBC) متصل عبر التوجيه المباشر لخدمات الاتصالات
  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 10 دقائق.

حسابات التكلفة

  • أحد المشاركين في المحطة VoIP (أليس) من التطبيق إلى خوادم خدمات الاتصالات × 10 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.04 دولار
  • أحد المشاركين في المحطة الصادرة للتوجيه المباشر لخدمات الاتصالات (Bob) من خوادم Communication Services إلى SBC x 10 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.04 دولار.

التكلفة الإجمالية للمكالمة: 0.04 دولار + 0.04 دولار = 0.08 دولار

مثال التسعير: مكالمة صادرة من Microsoft Dynamics 365 Omnichannel لتطبيق وكيل خدمة العملاء عبر التوجيه المباشر لخدمات اتصالات Azure

Alice هي وكيل مركز اتصال Dynamics 365، الذي يجري مكالمة صادرة من قناة متعددة الاتجاهات لخدمة العملاء إلى رقم هاتف (Bob) عبر التوجيه المباشر لخدمات الاتصالات Azure.

  • تستخدم Alice قناة متعددة الاتجاهات لتطبيق عميل خدمة العملاء
  • قناة متعددة الاتجاهات لروبوت خدمة العملاء يبدأ مكالمة صادرة جديدة عبر التوجيه المباشر
  • الاتصال يمضي إلى مراقب حدود جلسة العمل (SBC) متصل عبر التوجيه المباشر لخدمات الاتصالات
  • يضيف Dynamics 365 Omnichannel لروبوت خدمة العملاء Alice إلى مكالمة عن طريق تصعيد مكالمة التوجيه المباشر إلى مكالمة جماعية
  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 10 دقائق.

حسابات التكلفة

  • أحد المشاركين في المحطة VoIP (أليس) من قناة متعددة الاتجاهات لتطبيق عميل خدمة العملاء x 10 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.04 دولار
  • أحد المشاركين في المحطة الصادرة للتوجيه المباشر لخدمات الاتصالات (Bob) من خوادم Communication Services إلى SBC x 10 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.04 دولار
  • لا تقدم قناة متعددة الاتجاهات لروبوت خدمة العملاء رسوم Azure Communication Services إضافية.

التكلفة الإجمالية للمكالمة: 0.04 دولار + 0.04 دولار = 0.08 دولار

لمزيد من المعلومات حول قناة متعددة الاتجاهات لتسعير خدمة العملاء، راجع سيناريوهات التسعير للاتصال الصوتي

مثال التسعير: مكالمة صوتية جماعية باستخدام JS SDK وطرف PSTN واحد

تجري Alice وBob مكالمة عبر بروتوكول الإنترنت. صعد بوب المكالمة إلى تشارلي على رقم PSTN تشارلي، وهو رقم هاتف أمريكي وبدايته +1-425.

  • استخدمت أليس JS SDK لبناء التطبيق. تحدثوا لمدة 10 دقائق قبل اتصال تشارلي على رقم PSTN.
  • بمجرد أن صعد بوب المكالمة إلى تشارلي على رقم PSTN، تحدث الثلاثة لمدة 10 دقائق أخرى.

حسابات التكلفة

  • مشاركان على المحطة VoIP (أليس وبوب) من التطبيق إلى خوادم خدمات الاتصالات × 20 دقيقة × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.16 دولار
  • أحد المشاركين في المحطة الصادرة PSTN (تشارلي) من خوادم Communication Services إلى رقم الهاتف الأمريكي x 10 دقائق × 0.013 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.13 دولار

ملاحظة: سعر الولايات المتحدة الأمريكية المختلط إلى +1-425 هو 0.013 دولار. راجع الارتباط التالي للحصول على التفاصيل: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

التكلفة الإجمالية لمكالمة VoIP + التصعيد: 0.16 دولار + 0.13 دولار = 0.29 دولار

مثال التسعير: مكالمة جماعية تتم إدارتها بواسطة أتمتة المكالمات SDK

تتصل أشا برقمك المجاني في الولايات المتحدة (الذي تم الحصول عليه من خدمات الاتصالات) من هاتفها المحمول. يجيب تطبيق الخدمة الخاص بك على المكالمة باستخدام Call Automation SDK ويشغل قائمة IVR باستخدام إجراءات Play and Recognize. ثم يضيف تطبيقك وكيلا بشريا، David، إلى المكالمة التي تجيب على المكالمة من خلال تطبيق مخصص باستخدام Calling SDK.

  • كانت Asha قيد الاستدعاء كنقطة نهاية PSTN لمدة إجمالية 10 دقائق.
  • كان طلبك قيد الاستدعاء لمدة 10 دقائق كاملة من المكالمة.
  • وكان ديفيد على المكالمة لآخر 5 دقائق من المكالمة باستخدام استدعاء JS SDK.

حسابات التكلفة

  • ساق PSTN الواردة بواسطة Asha إلى رقم مجاني تم الحصول عليه من Communication Services x 10 دقائق × 0.0220 دولار في الدقيقة لتلقي المكالمة = 0.22 دولار
  • أحد المشاركين في ساق VoIP (ديفيد) × 5 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.02 دولار

لاحظ أن تطبيق الخدمة الذي يستخدم أتمتة المكالمات SDK لا يتم تحصيل رسوم منه ليكون جزءا من المكالمة. لا يتم تضمين التكلفة الشهرية الإضافية لتأجير رقم مجاني أمريكي في هذا الحساب.

التكلفة الإجمالية للمكالمة: 0.22 دولار + 0.02 دولار = 0.24 دولار

مثال التسعير: إعادة توجيه مكالمة PSTN الواردة إلى رقم هاتف خارجي آخر باستخدام أتمتة المكالمات SDK

يطلب فلاد رقم هاتفك المجاني (الذي حصلت عليه من خدمة الاتصالات) من هاتفه المحمول. يتلقى تطبيق الخدمة الخاص بك (الذي تم إنشاؤه باستخدام أتمتة المكالمات SDK) المكالمة، ويستدعي المنطق لإعادة توجيه المكالمة إلى رقم هاتف محمول من إبراهام باستخدام التوجيه المباشر ل Azure Communication Services. ابراهيم يلتقط المكالمة ويتحدثون مع فلاد لمدة 5 دقائق.

  • كان Vlad قيد الاستدعاء كنقطة نهاية PSTN لمدة إجمالية 5 دقائق.
  • كان تطبيق الخدمة الخاص بك قيد الاستدعاء لمدة 5 دقائق كاملة من المكالمة.
  • كان إبراهيم في المكالمة كنقطة نهاية توجيه مباشرة لمدة إجمالية 5 دقائق.

حسابات التكلفة

  • مرحلة PSTN الواردة بواسطة Vlad إلى رقم مجاني تم الحصول عليه من Communication Services x 5 دقائق × 0.0220 دولار في الدقيقة لتلقي المكالمة = 0.11 دولار
  • مشارك واحد في Azure Communication Services توجيه مباشر للساق الصادرة (إبراهام) من تطبيق الخدمة إلى SBC x 5 دقائق × 0.004 دولار لكل ساق مشارك في الدقيقة = 0.02 دولار

لا يتم فرض رسوم على تطبيق الخدمة الذي يستخدم أتمتة المكالمات SDK ليكون جزءا من المكالمة. لا يتم تضمين التكلفة الشهرية الإضافية لتأجير رقم مجاني أمريكي في هذا الحساب.

التكلفة الإجمالية للمكالمة: 0.11 دولار + 0.02 دولار = 0.13 دولار

تسجيل المكالمات

تسمح Azure Communication Services للمطورين بتسجيل مكالمات PSTN أو WebRTC أو Conference أو SIP. يدعم تسجيل المكالمات الفيديو المختلط MP4 والصوت المختلط MP3/WAV وتنسيقات إخراج الصوت WAV غير المدمجة. تتوفر SDKs لتسجيل المكالمات لـ Java وC#. لمعرفة المزيد، يمكنك عرض مفاهيم تسجيل المكالمات والبدء السريع.

السعر

  • فيديو مختلط (صوت+فيديو): 0.01 دولار/دقيقة
  • صوت مختلط: 0.002 دولار/دقيقة
  • الصوت غير الممزج: 0.0012 دولار/مشارك/دقيقة

مثال التسعير: تسجيل مكالمة فيديو

أليس قامت بمكالمة جماعية مع زميليها بوب وتشارلي.

  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 60 دقيقة وكان التسجيل نشطا خلال 60 دقيقة.
  • بقي Bob في مكالمة لمدة 30 دقيقة وAlice وCharlie لمدة 60 دقيقة.

حسابات التكلفة

  • سيتم تحصيل رسوم منك مقابل مدة الاجتماع. (طول الاجتماع هو المخطط الزمني بين المستخدم الذي يبدأ التسجيل وإما أن يتوقف بشكل صريح أو عندما لا يبقى أحد في الاجتماع).
  • 60 دقيقة × 0.01 دولار لكل دقيقة تسجيل = 0.6 دولار

مثال التسعير: تسجيل مكالمة صوتية بتنسيق مختلط

تبدأ Alice المكالمة مع Jane.

  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 60 دقيقة. واستمر التسجيل لمدة 45 دقيقة.

حسابات التكلفة

  • سيتم تحصيل رسوم منك مقابل طول التسجيل.
  • 45 دقيقة × 0.002 دولار لكل دقيقة تسجيل = 0.09 دولار

مثال التسعير: تسجيل مكالمة صوتية بتنسيق غير مixed

بوب يبدأ مكالمة مع مستشاره المالي، تشارلي.

  • تستغرق المكالمة ما مجموعه 60 دقيقة. استمر التسجيل لمدة 50 دقيقة.

حسابات التكلفة

  • سيتم تحصيل رسوم منك مقابل طول التسجيل لكل مشارك.
  • 50 دقيقة × 0.0012 دولار × 2 لكل تسجيل لكل مشارك في الدقيقة = 0.12 دولار

محادثة

باستخدام Communication Services، يمكنك تحسين التطبيق الخاص بك مع القدرة على إرسال رسائل الدردشة وتلقيها بين اثنين أو أكثر من المستخدمين. تتوفر حزم SDK للدردشة ل JavaScript و.NET وPython وJava. الرجوع إلى هذه الصفحة للتعرف على SDKs

السعر

يتم تحصيل 0.0008 دولار منك مقابل كل رسالة دردشة يتم إرسالها.

مثال التسعير: الدردشة بين اثنين من المستخدمين

تبدأ Geeta محادثة دردشة مع إميلي لمشاركة تحديث وترسل خمس رسائل. تستمر الدردشة لمدة 10 دقائق. جيتا وإيميلي يرسلان 15 رسالة أخرى لكل منهما.

حسابات التكلفة

  • عدد الرسائل المرسلة (5 + 15 + 15) × 0.0008 دولار = 0.028 دولار

مثال التسعير: دردشة جماعية مع مستخدمين متعددين

تشارلي يبدأ موضوع دردشة مع أصدقائه كيسي وياسمين للتخطيط لقضاء عطلة. يجرون الدردشة لمدة معينة حيث يرسل تشارلي وكيسي وياسمين 20 و30 و18 رسائل على التوالي. وهم يدركون أن صديقتهم روز قد تكون مهتمة بالانضمام إلى الرحلة أيضًا، فيضيفونها إلى موضوع الدردشة وتبادل كامل تاريخ الرسالة معها.

روز ترى الرسائل وتبدأ الدردشة. في هذه الأثناء كيسي تتلقى مكالمة وتريد أن تلتحق بالمحادثة في وقت لاحق. تشارلي، ياسمين وروز يقررون مواعيد السفر ويرسلون 30، 25، 35 رسالة أخرى على التوالي.

حسابات التكلفة

  • عدد الرسائل المرسلة (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) × 0.0008 دولار = 0.1264 دولار

SMS (خدمة المراسلة القصيرة)

تسمح Azure Communication Services بإضافة قدرات مراسلة SMS إلى تطبيقاتك. يمكنك تضمين التجربة في تطبيقاتك باستخدام JavaScript أو Java أو Python أو .NET SDKs. راجع قائمتنا الكاملة من SDKs المتاحة.

التسعير

سعر استخدام الرسائل النصية القصيرة هو رسوم مقطع لكل رسالة استنادا إلى وجهة الرسالة. يتم حساب رسوم الناقل الإضافية استنادا إلى وجهة الرسالة للرسائل المرسلة واستنادا إلى مرسل الرسالة للرسائل المستلمة. راجع صفحة تسعير SMS للحصول على تفاصيل التسعير.

مثال التسعير: إرسال رسائل SMS 1:1

شركة Contoso هي شركة رعاية صحية مع عيادات في الولايات المتحدة وكندا. لدى شركة Contoso تطبيق تذكير بموعد المريض الذي يرسل تذكيرات بمواعيد SMS للمرضى فيما يتعلق بالمواعيد القادمة.

  • يرسل التطبيق تذكيرات بالمواعيد إلى 20 مريضا أمريكيا و30 مريضا كندا باستخدام رقم مجاني أمريكي.
  • طول رسالة التذكير هو 150 حرفا < مقطع رسالة واحد*. ومن ثم، فإن إجمالي الرسائل المرسلة هو 20 مقطع رسالة للولايات المتحدة و30 مقطع رسالة للمرجع المصدق.

حسابات التكلفة

  • US - 20 مقطع رسالة × 0.0075 دولار لكل مقطع رسالة مرسلة + 20 مقطع رسالة × 0.0025 دولار للناقل لكل مقطع رسالة مرسلة = 0.20 دولار
  • CA - 30 مقطع رسالة × 0.0075 دولار لكل مقطع رسالة مرسلة + 30 مقطع رسالة × 0.0085 دولار للناقل لكل مقطع رسالة مرسلة = 0.48 دولار

التكلفة الإجمالية لتذكيرات المواعيد ل 20 مريضا أمريكيا و30 مريضا من CA: 0.20 دولار + 0.48 دولار = 0.68 دولار

مثال التسعير: تلقي رسائل SMS 1:1

شركة Contoso هي شركة رعاية صحية مع عيادات في الولايات المتحدة وكندا. لدى شركة Contoso تطبيق تذكير بموعد المريض الذي يرسل تذكيرات بمواعيد SMS للمرضى فيما يتعلق بالمواعيد القادمة. يمكن للمرضى الرد على الرسائل باستخدام "إعادة الجدولة" وتضمين تفضيل التاريخ/الوقت لإعادة جدولة مواعيدهم.

  • يرسل التطبيق تذكيرات بالمواعيد إلى 20 مريضا أمريكيا و30 مريضا كندا باستخدام رقم مجاني لل CA.
  • ستة مرضى أمريكيين وأربعة مرضى CA يستجيبون لإعادة جدولة مواعيدهم. تتلقى شركة Contoso 10 استجابات SMS إجمالا.
  • طول الرسالة لرسائل إعادة الجدولة أقل من مقطع رسالة واحد*. ومن ثم، فإن إجمالي الرسائل المستلمة هو ستة مقاطع رسائل للولايات المتحدة وأربعة مقاطع رسائل للمرجع المصدق.

حسابات التكلفة

  • US - ستة مقاطع رسائل × 0.0075 دولار لكل مقطع رسالة مستلم + 6 مقاطع رسائل × 0.0010 دولار للناقل لكل مقطع رسالة مستلمة = 0.051 دولار
  • CA - أربعة مقاطع رسائل × 0.0075 دولار لكل مقطع رسالة مستلمة = 0.03 دولار

التكلفة الإجمالية لتلقي استجابات المرضى من 6 مرضى أمريكيين و4 مرضى CA: 0.051 دولار + 0.03 دولار = 0.081 دولار

مهاتفة

راجع الروابط التالية للحصول على تفاصيل حول تسعير الاتصالات الهاتفية

الخطوات التالية

ابدأ باستخدام Azure Communication Services: