مشاركة عبر

نظرة عامة على الرسائل النصية القصيرة

هام

تعتمد قدرات SMS وPSTN على رقم الهاتف الذي تستخدمه والبلد/المنطقة التي تعمل فيها كما هو محدد بواسطة عنوان فوترة Azure الخاص بك. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة وثائق أهلية الاشتراك .

تمكنك Azure Communication Services من إرسال واستقبال الرسائل النصية لخدمة الرسائل القصيرة (SMS) باستخدام Communication Services SMS SDKs. يمكنك استخدام حزم SDK هذه لدعم سيناريوهات خدمة العملاء وتذكيرات المواعيد والمصادقة الثنائية واحتياجات الاتصال الأخرى في الوقت الفعلي. تمكنك خدمة Azure Communication Services SMS من إرسال الرسائل بشكل موثوق أثناء الكشف عن مقاييس التسليم والاستجابة.

ميزات الرسائل النصية القصيرة

تتضمن السمات الرئيسية لخدمات الاتصالات Azure SMS SDKs ما يلي:

  • تجربة إعداد بسيطة لإضافة إمكانية SMS إلى تطبيقاتك.
  • دعم رسالة عالية السرعة عبر الأرقام المجانية والرموز القصيرة لحالات استخدام A2P (تطبيق إلى شخص) في الولايات المتحدة.
  • يتم دعم المراسلة المجمعة لتمكين إرسال الرسائل إلى عدة مستلمين في كل مرة.
  • محادثات ثنائية الاتجاه لدعم سيناريوهات مثل دعم العملاء والتنبيهات وتذكيرات المواعيد.
  • التسليم الموثوق به مع تقارير التسليم في الوقت الحقيقي للرسائل المرسلة من التطبيق الخاص بك.
  • التحليلات لتتبع أنماط استخدام الرسائل النصية القصيرة. راجع نتائج تحليلات SMS للحصول على التفاصيل.
  • دعم معالجة إلغاء الاشتراك للكشف عن عمليات إلغاء الاشتراك ومراعاتها تلقائيا للأرقام المجانية والرموز القصيرة. تفرض شركات الشحن الأمريكية وتفرض عمليات إلغاء الاشتراك للأرقام المجانية الأمريكية. راجع الأسئلة المتداولة حول معالجة إلغاء الاشتراك للحصول على التفاصيل.

أنواع المرسلين المدعومة

لإرسال رسالة نصية قصيرة، يجب أن يكون لديك معرف مرسل - يمكن أن يكون هذا رقم هاتف أو معرف مرسل أبجدي رقمي حيثما يكون مدعوما. اختيار معرف المرسل الصحيح أمر بالغ الأهمية لنجاح حملة المراسلة الخاصة بك. عند تحديد نوع معرف رقم أو مرسل، ضع في اعتبارك بلد الوجهة والمتطلبات التنظيمية واحتياجات معدل النقل والمخطط الزمني المطلوب للانطلاق. تمكنك Azure Communication Services من إرسال رسائل SMS باستخدام أنواع مختلفة من المرسلين: رقم مجاني (1-8XX)، ورموز قصيرة (12345)، ورموز طويلة مكونة من 10 أرقام (1-234-123-1234)، وأرقام الهواتف المحمولة (+XX XXXXX XXXXX)، ومعرف المرسل الأبجدي الرقمي (CONTOSO). يرشدك الجدول التالي عبر ميزات كل نوع من أنواع المرسلين:

نظرة عامة على أنواع المرسلين

نوع الرقم ‏‏الوصف وقت التوفير بدء الاستخدام
رقم مجاني الأرقام المجانية هي أرقام هواتف ذات رموز مميزة مكونة من ثلاثة أرقام يمكن استخدامها للأعمال التجارية للاتصال بالمستهلك دون أي رسوم على المستهلك. من 5 إلى 6 أسابيع الحصول على رقم مجاني
رمز قصير الرموز القصيرة هي أرقام من 5 إلى 6 أرقام تستخدم للأعمال التجارية لمراسلة المستهلك مثل التنبيهات والإعلامات والتسويق. من 6 إلى 8 أسابيع الحصول على رمز قصير
معرف المرسل الأبجدي الرقمي الديناميكي يتم عرض معرفات المرسل الأبجدية الرقمية كتعبير أبجدي رقمي مخصص مثل اسم الشركة (CONTOSO، MyCompany) على سماعة المستلم. يمكن استخدام معرفات المرسل الأبجدية الرقمية لحالات الاستخدام المختلفة مثل رموز المرور لمرة واحدة وتنبيهات التسويق وإعلامات حالة الرحلة. يتم دعم معرف المرسل الأبجدي الرقمي الديناميكي في البلدان التي لا تتطلب التسجيل للاستخدام. فوري تمكين معرف المرسل الأبجدي الرقمي الديناميكي
معرف المرسل الأبجدي الرقمي المسجل مسبقا يتم عرض معرفات المرسل الأبجدية الرقمية كتعبير أبجدي رقمي مخصص مثل اسم الشركة (CONTOSO، MyCompany) على سماعة المستلم. يمكن استخدام معرفات المرسل الأبجدية الرقمية لحالات الاستخدام المختلفة مثل رموز المرور لمرة واحدة وتنبيهات التسويق وإعلامات حالة الرحلة. يتم دعم معرف المرسل الأبجدي الرقمي المسجل مسبقا في البلدان التي تتطلب التسجيل للاستخدام. من 6 إلى 8 أسابيع تمكين معرف المرسل الأبجدي الرقمي المسجل مسبقا
10DLC يشير الرمز الطويل 10DLC، أو الرمز الطويل المكون من 10 أرقام، إلى رقم هاتف مكون من 10 أرقام يستخدم لاتصالات SMS. تستخدم هذه الأرقام بشكل أساسي من قبل الشركات والمؤسسات لإرسال كميات كبيرة من رسائل SMS من تطبيق إلى شخص (A2P). من 2 إلى 3 أسابيع التقدم بطلب للحصول على 10DLC
أرقام الأجهزة المحمولة تشير أرقام الهواتف المحمولة إلى أرقام الهواتف المحمولة القياسية التي يمكن استخدامها من قبل الشركات للاتصال برسائل SMS ثنائية الاتجاه مع العملاء. يتم استخدام هذه الأرقام بشكل شائع في مختلف البلدان لكل من المراسلة من شخص إلى آخر (P2P) وتطبيق إلى شخص (A2P)، مما يمكن الشركات من إرسال الإعلامات والتنبيهات ورسائل تفاعل العملاء. 1-3 أسابيع الحصول على رقم هاتف محمول

مقارنة الميزات حسب نوع المرسل

نوع الرقم دعم SMS الدعم الصوتي تنسيق الإنتاجية
رقم مجاني رسالة نصية قصيرة ثنائية الاتجاه ‏‏نعم‬ +1 (8XX) XYZ PQRS 200 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)
رمز قصير رسالة نصية قصيرة ثنائية الاتجاه لا 12345 6000 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)
معرف المرسل الأبجدي الرقمي الديناميكي رسالة نصية صادرة أحادية الاتجاه لا CONTOSO* 600 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)
معرف المرسل الأبجدي الرقمي المسجل مسبقا رسالة نصية صادرة أحادية الاتجاه لا CONTOSO* 600 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)
10DLC رسالة نصية قصيرة ثنائية الاتجاه ‏‏نعم‬ 1 (XXX) ABC DEFG 200 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)
أرقام الأجهزة المحمولة رسالة نصية قصيرة ثنائية الاتجاه لا + XX XXXXX XXXXX 200 رسالة/دقيقة (يمكن زيادتها عند الطلب)

* للحصول على متطلبات تنسيق مفصلة، راجع الأسئلة المتداولة حول معرف المرسل الأبجدي الرقمي .

توفر نوع المرسل حسب البلد (الوجهة)

الوجهات المدعومة رقم مجاني تعليمة برمجية قصيرة 10DLC رقم الهاتف المحمول ألفا ديناميكي بريج. الفا
الولايات المتحدة ✅ ✅ ✅ – – –
كندا ✅ ✅ – – – –
بورتو ريكو ✅ – – – – –
المملكة المتحدة – ✅ – ✅ – ✅
أستراليا – – – ✅ – ✅
النمسا – – – – ✅ ✅
ألمانيا – – – – ✅ –
فرنسا – – – – ✅ –
إيطاليا – – – – – ✅
أيرلندا – – – ✅ ✅ –
فنلندا – – – ✅ – ✅
الدانمارك – – – ✅ ✅ –
هولندا – – – ✅ ✅ –
السويد – – – ✅ ✅ –
بولندا – – – ✅ ✅ –
بلجيكا – – – ✅ – –
لاتفيا – – – ✅ ✅ –
إستونيا – – – – ✅ –
ليتوانيا – – – – ✅ –
البرتغال – – – – ✅ –
إسبانيا – – – – ✅ –
سويسرا – – – – ✅ –
جمهورية التشيك – – – – – ✅
النرويج – – – – – ✅
سلوفاكيا – – – – – ✅
سلوفينيا – – – – – ✅

الخطوات التالية

بدء استخدام إرسال الرسائل القصيرة