مفاهيم الاتصالات الهاتفية

  • مقالة

هام

تعتمد قدرات SMS وPSTN على رقم الهاتف الذي تستخدمه والبلد/المنطقة التي تعمل فيها كما هو محدد بواسطة عنوان فوترة Azure الخاص بك. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة وثائق أهلية الاشتراك.

تمكنك Azure Communication Services Calling SDKs من إضافة اتصال هاتفي ووصول شبكة الهاتف العامة (PSTN) إلى تطبيقاتك. تلخص هذه الصفحة مفاهيم وقدرات الاتصالات الهاتفية الرئيسية. راجع مكتبة الاتصال لمعرفة المزيد حول لغات وقدرات SDK المحددة.

إشعار

يرجى مشاركة أفكارك وملاحظاتك حول Azure Communication Services معنا من خلال إجراء هذا الاستطلاع القصير.

نظرة عامة على الاتصالات الهاتفية

عندما يتفاعل المستخدمون مع رقم هاتف تقليدي، تعالج المكالمات الصوتية لشبكة الهاتف العامة (PSTN) المكالمة. لإجراء مكالمات PSTN وتلقيها، تحتاج إلى إضافة قدرات هاتفية إلى مورد Azure Communication Services. في هذه الحالة، تستخدم الإشارات والوسائط مزيجاً من التقنيات المستندة إلى IP وشبكة الهاتف العامة (PSTN) لاتصال المستخدمين. توفر خدمات الاتصال طريقتين منفصلتين للوصول إلى شبكة PSTN: الاتصال الصوتي (PSTN)، وتوجيه Azure المباشر.

الاتصال الصوتي (PSTN)

طريقة سهلة لإضافة اتصال PSTN إلى تطبيقك أو خدمتك، في مثل هذه الحالة، فإن Microsoft هي مزود الاتصالات الخاص بك. يمكنك شراء الأرقام مباشرة من Microsoft. يعد Azure Cloud Calling حلاً هاتفيًا شاملاً لخدمات الاتصالات. إنه الخيار الأبسط الذي يربط خدمات الاتصالات بشبكة الهاتف العامة (PSTN) لتمكين المكالمات إلى الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم. تعمل Microsoft كحامل شبكة PSTN، كما هو موضح في الرسم التخطيطي التالي:

مخطط المكالمات الصوتية (PSTN).

إذا أجبت بنعم على الأسئلة التالية، فإن المكالمات الصوتية (PSTN) هي الحل المناسب لك:

  • المكالمات الصوتية (PSTN) متاحة في منطقتك.
  • لا تحتاج إلى الاحتفاظ بشركة نقل PSTN الحالية.
  • تريد استخدام الوصول الذي تديره Microsoft إلى PSTN.

مع هذا الخيار:

  • يمكنك الحصول على أرقام مباشرة من Microsoft، ويمكنك الاتصال بالهواتف في جميع أنحاء العالم.
  • لا تحتاج إلى نشر أو صيانة أي نظام محلي لأن المكالمات الصوتية (PSTN) تعمل من خلال Azure Communication Services.
  • ملاحظة: إذا لزم الأمر، يمكنك اختيار توصيل وحدة التحكم في حدود جلسة العمل المدعومة (SBC) من خلال التوجيه المباشر لخدمات اتصالات Azure للتشغيل التفاعلي مع عمليات تبادل الفروع الخاصة (PBXs) التابعة لجهة خارجية والأجهزة التناظرية ومعدات الاتصالات الهاتفية الأخرى التابعة لجهة خارجية التي يدعمها SBC.

يتطلب هذا الخيار اتصالاً دون انقطاع ب Azure Communication Services.

بالنسبة إلى المكالمات السحابية، تتم فوترة المكالمات الصادرة بأسعار كل دقيقة اعتمادا على البلد/المنطقة المستهدفة. راجع قائمة الأسعار الحالية لمكالمات PSTN.

التوجيه المباشر من Azure

باستخدام هذا الخيار، يمكنك توصيل الاتصالات الهاتفية المحلية القديمة والناقل الذي تختاره إلى Azure Communication Services. يوفر إمكانات الاتصال عبر PSTN لتطبيق خدمات الاتصال الخاص بك حتى إذا لم يكن الاتصال الصوتي (PSTN) متاحًا في بلدك / منطقتك.

مخطط لتوجيه Azure المباشر.

إذا أجبت بنعم على أي من الأسئلة التالية، فإن التوجيه المباشر من Azure هو الحل المناسب لك:

  • تريد استخدام Azure Communication Services مع إمكانات الاتصال عبر PSTN.
  • تحتاج إلى الاحتفاظ بمشغل PSTN الحالي.
  • تريد خلط التوجيه، مع بعض المكالمات التي تمر عبر المكالمات الصوتية (PSTN) وبعضها من خلال شركة الاتصالات الخاصة بك.
  • أنت بحاجة إلى التعامل مع أجهزة PBX و / أو معدات تابعة لجهات خارجية مثل أجهزة الاستدعاء العلوية والأجهزة التناظرية وما إلى ذلك.

مع هذا الخيار:

  • تقوم بتوصيل SBC المدعوم الخاص بك إلى Azure Communication Services دون الحاجة إلى برامج إضافية محلية.
  • يمكنك استخدام أي شركة اتصالات حرفيًا مع خدمات الاتصالات.
  • يمكنك اختيار تكوين هذا الخيار وإدارته، أو يمكن تكوينه وإدارته بواسطة شركة الاتصالات أو الشريك (اسأل ما إذا كان الناقل أو الشريك يوفر هذا الخيار).
  • يمكنك تكوين إمكانية التشغيل التفاعلي بين معدات الاتصالات الهاتفية الخاصة بك، مثل PBX التابعة لجهة خارجية والأجهزة التناظرية وAzure Communication Services.

يتطلب هذا الخيار:

  • اتصالاً دون انقطاع ب Azure.
  • نشر وصيانة SBC المدعومة.
  • عقد مع شركة نقل طرف ثالث. (ما لم يتم نشره كخيار لتوفير اتصال بأجهزة PBX أو الأجهزة التناظرية أو غيرها من معدات الاتصالات الهاتفية التابعة لجهة خارجية للمستخدمين المتواجدين على خدمات الاتصال.)

الخطوات التالية

الوثائق المفاهيمية

قوالب التشغيل السريع