مشاركة عبر

نظرة عامة على إمكانية التشغيل التفاعلي ل Azure Communications Gateway مع توصيل المشغل وTeams Phone Mobile

يمكن ل Azure Communications Gateway معالجة الإشارات والوسائط لتلبية متطلبات الشبكات وبرامج توصيل المشغل وTeams Phone Mobile. توفر هذه المقالة نظرة عامة على ميزات التشغيل التفاعلي التي توفرها Azure Communications Gateway توصيل المشغل وTeams Phone Mobile.

هام

يجب عليك توقيع اتفاقية توصيل المشغل أو Teams Phone Mobile مع Microsoft لاستخدام هذه الخدمة.

الدور والموضع في الشبكة

تقع Azure Communications Gateway على حافة خطك الثابت وشبكات الجوال. وهو يربط هذه الشبكات بنظام هاتف Microsoft، مما يسمح لك بدعم توصيل المشغل (لشبكات الخطوط الثابتة) وTeams Phone Mobile (لشبكات الجوال). يوضح الرسم التخطيطي التالي مكان تواجد Azure Communications Gateway في شبكتك.

رسم تخطيطي للبنية لبوابة اتصالات Azure المتصلة بالشبكات الثابتة وشبكات الجوال

تتدفق المكالمات من عملاء Microsoft Teams من خلال نظام هاتف Microsoft وبوابة اتصالات Azure إلى شبكتك.

الامتثال لمواصفات SBC المعتمدة

تدعم Azure Communications Gateway مواصفات Microsoft ل SBCs المعتمدة توصيل المشغل وTeams Phone Mobile. لمزيد من المعلومات حول المصادقة وهذه المواصفات، راجع وحدات تحكم حدود الجلسة المعتمدة للتوجيه المباشر ووثائق توصيل المشغل أو Teams Phone Mobile التي يوفرها ممثل Microsoft.

تكامل التحكم في المكالمات ل Teams Phone Mobile

يسمح لك Teams Phone Mobile بتقديم خدمات مكالمات Microsoft Teams للمكالمات التي يتم إجراؤها من طالب الهاتف الأصلي على الهواتف المحمولة، على سبيل المثال حالة الحضور ومحفوظات المكالمات. تتطلب هذه الميزات إرساء المكالمات في سحابة المحادثات والاتصالات الذكية من Microsoft (IC3)، وهي جزء من نظام هاتف Microsoft.

يعتمد نظام هاتف Microsoft على المعلومات الموجودة في إشارة SIP لتحديد ما إذا كانت المكالمة هي:

  • لمشترك Teams Phone Mobile.
  • من مشترك Teams Phone Mobile أو بين اثنين من مشتركي Teams Phone Mobile.

يجب أن توفر شبكة الجوال الأساسية هذه المعلومات إلى Azure Communications Gateway، باستخدام جذوع فريدة أو عن طريق تعبئة X-MS-FMC رأس بشكل صحيح كما هو محدد من قبل مواصفات Teams Phone Mobile SIP. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذه المواصفات، فاتصل بممثل Microsoft أو فريق الإلحاق.

يجب أن تكون شبكتك المحمولة الأساسية قادرة أيضا على ارتساء المكالمات وتحويلها إلى نظام هاتف Microsoft. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية.

  • استخدام نقطة التحكم المتنقلة (MCP) في Azure Communications Gateway. MCP هو خادم تطبيق IMS يستعلم عن Teams Phone Mobile Consultation API لتحديد ما إذا كانت المكالمة تتضمن مشترك Teams Phone Mobile. ثم يضيف MCP رؤوس X-MS-FMC ويحدث الإشارات لتحويل المكالمة إلى نظام هاتف Microsoft من خلال بوابة الاتصالات Azure. لمزيد من المعلومات، راجع نقطة التحكم في الجوال في Azure Communications Gateway ل Teams Phone Mobile.
  • نشر إصدار محلي من Mobile Control Point (MCP) من Metaswitch. لمزيد من المعلومات، راجع وصف Metaswitch لنقطة التحكم المتنقلة. هذا الإصدار من MCP غير مضمن في Azure Communications Gateway.
  • استخدام إمكانات التوجيه الأخرى في شبكتك الأساسية للكشف عن مشتركي Teams Phone Mobile وتوجيه INVITEs من هؤلاء المشتركين أو منهم إلى نظام هاتف Microsoft من خلال Azure Communications Gateway.

هام

إذا كانت INVITE تحتوي على رأس X-MS-FMC، يجب ألا تقوم الذاكرة الأساسية بتوجيه الاستدعاء إلى Microsoft Teams. تم بالفعل إرساء الاستدعاء في نظام هاتف Microsoft.

إشارة SIP

تقوم Azure Communications Gateway تلقائيا بربط المكالمات لدعم المتطلبات التالية من توصيل المشغل وTeams Phone Mobile:

  • SIP عبر TLS
  • رأس X-MS-SBC (يصف دالة SBC)
  • قواعد صارمة على = خطوط السمة في أجسام SDP
  • قواعد صارمة بشأن معالجة تحويل المكالمات

يمكنك ترتيب دالة أكثر تداخلا كجزء من تصميم الشبكة الأولي أو في أي وقت عن طريق رفع طلب دعم لبوابة اتصالات Azure. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى تكوين إضافي للعمل المتداخل من أجل:

  • معالجة رأس SIP أو SDP المتقدم
  • دعم الرسائل المؤقتة الموثوق بها (100rel)
  • التداخل بين وسائل الإعلام المبكرة والتأخر
  • العمل بعيدا عن نغمات DTMF المتداخلة
  • وضع معرف المستأجر الفريد في مكان آخر في رسائل SIP لتسهيل استهلاك شبكتك، على سبيل المثال في tgrp المعلمات

يتطلب نظام هاتف Microsoft الاتصال (A-) واستدعاء أرقام الهواتف (B-) لتكون بتنسيق E.164. ينطبق هذا المطلب على كل من أرقام SIP وTEL. نوصي بتكوين شبكتك لاستخدام تنسيق E.164 لجميع الأرقام. إذا تعذر على شبكتك تحويل الأرقام إلى تنسيق E.164، فاتصل بفريق الإعداد أو قم برفع طلب دعم لمناقشة متطلبات تحويل الأرقام.

تعد جذوع SIP بين شبكتك وAzure Communications Gateway متعددة المستأجرين، ما يعني أن نسبة استخدام الشبكة من جميع عملائك تشترك في نفس الجذع. بشكل افتراضي، تحتوي نسبة استخدام الشبكة توصيل المشغل أو Teams Phone Mobile على رأس X-MS-TenantID. يحدد هذا العنوان المؤسسة التي ترسل حركة المرور ويمكن استخدامها من قبل أنظمة الفوترة الخاصة بك.

وسائط RTP وSRTP

يتطلب نظام هاتف Microsoft عادة SRTP للوسائط. تدعم Azure Communications Gateway كلا من RTP وSRTP، ويمكنها التفاعل بينهما. توفر Azure Communications Gateway المزيد من ميزات معالجة الوسائط للسماح لشبكاتك بالتشغيل المتداخل مع نظام هاتف Microsoft.

معالجة الوسائط للمكالمات

يجب تحديد برامج الترميز التي تريد دعمها عند نشر Azure Communications Gateway.

تتطلب توصيل المشغل وTeams Phone Mobile شبكات أساسية لدعم نغمات الرنين (نغمات الرنين) أثناء نقل المكالمات. يجب أن تدعم الشبكات الأساسية أيضا ضوضاء الراحة. إذا لم تتمكن شبكاتك الأساسية من تلبية هذه المتطلبات، يمكن ل Azure Communications Gateway إدخال الوسائط في المكالمات.

خيارات العمل التفاعلي للوسائط

توفر Azure Communications Gateway خيارات متعددة لتشابك الوسائط. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى:

  • تغيير معالجة RTCP
  • التحكم في تخصيص النطاق الترددي
  • تحديد أولويات حركة مرور وسائط محددة لجودة الخدمة

للحصول على تفاصيل كاملة عن ميزات العمل التفاعلي للوسائط المتوفرة في Azure Communications Gateway، قم برفع طلب دعم.

توفير واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل

يتطلب توصيل المشغل وTeams Phone Mobile تكامل واجهة برمجة التطبيقات بين أنظمة تكنولوجيا المعلومات وMicrosoft Teams لتوفير التدفق والتشغيل التلقائي. بعد اعتماد النشر وتشغيله، يجب عدم استخدام مدخل للتزويد. توفر Azure Communications Gateway طريقة بديلة لتزويد المشتركين بواجهة برمجة تطبيقات التزويد (معاينة) التي تسمح بالتزويد من خلال التدفق من عملاء BSS إلى Azure Communications Gateway والبيئات توصيل المشغل. توفر Azure Communications Gateway أيضا مدخل إدارة الأرقام (معاينة)، المدمجة في مدخل Azure، للتزويد المستند إلى المستعرض الذي يمكن استخدامه لبدء الاستخدام أثناء إكمال تكامل واجهة برمجة التطبيقات.

لمزيد من المعلومات، راجع:

تلميح

لا تسمح هذه الأساليب لعملاء مؤسستك بإدارة مكالمات Teams. على سبيل المثال، لا توفر مداخل الخدمة الذاتية.

توفير بيانات مدة المكالمة إلى Microsoft Teams

يمكن ل Azure Communications Gateway استخدام واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل لتحميل معلومات حول مدة المكالمات الفردية (معلومات CallDuration) في بيئة Microsoft Teams. تسمح هذه المعلومات لعملاء Microsoft Teams بعرض مدة المكالمة التي سجلتها شبكتك، بدلا من مدة المكالمة المسجلة بواسطة Microsoft Teams. يعد توفير هذه المعلومات إلى Microsoft Teams أحد متطلبات برنامج توصيل المشغل الذي تنفذه Azure Communications Gateway نيابة عنك.

التوافق مع متطلبات المراقبة

تتضمن خدمة Azure Communications Gateway المراقبة المستمرة للأخطاء المحتملة في التوزيع الخاص بك. تغطي المقاييس التي نراقبها جميع المقاييس التي يجب على المشغلين مراقبتها كجزء من برنامج توصيل المشغل وتشمل:

  • جودة المكالمة
  • أخطاء المكالمات والسلوك غير العادي (على سبيل المثال، فشل إعداد المكالمات أو المكالمات القصيرة أو قطع الاتصال غير العادي)
  • أخطاء أخرى في Azure Communications Gateway

سنتحقق من الخطأ المحتمل، ونحدد ما إذا كان الخطأ يتعلق ب Azure Communications Gateway أو نظام هاتف Microsoft. قد نطلب منك تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شبكاتك للمساعدة في عزل الخطأ.

الخطوات التالية