مشاركة عبر

ما هي Azure Communications Gateway؟

  • مقالة

توفر Azure Communications Gateway تكاملا سريعا وموثوقا وآمنا مع خدمات متعددة لمشغلي الاتصالات:

  • Microsoft Teams يتصل من خلال برامج التوجيه المباشر توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile وMicrosoft Teams
  • استدعاء التكبير/التصغير من خلال برنامج Zoom الهاتف Cloud Peering
  • الكشف عن المكالمات الاحتيالية والخادعة باستخدام Azure Operator Call Protection Preview

ويوفر تكامل الصوت وتكنولوجيا المعلومات مع خدمات الاتصالات هذه عبر كل من الشبكات الثابتة وشبكات الجوال. وهو معتمد كجزء من برنامج توصيل المشغل Accelerator.

هام

يجب أن تكون مشغل اتصالات لاستخدام Azure Communications Gateway.

بالنسبة إلى توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile، يجب أن تكون قد وقعت أيضا على اتفاقية توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile مع Microsoft. لمزيد من المعلومات حول هذه البرامج، راجع توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile.

بالنسبة إلى Zoom الهاتف Cloud Peering، يجب أيضا أن تكون قد بدأت عملية الإعداد باستخدام Zoom لتصبح موفر تناظر السحابة الهاتف Zoom. لمزيد من المعلومات حول تناظر السحابة، راجع معلومات التناظر السحابي ل Zoom.

رسم تخطيطي يظهر بوابة اتصالات Azure بين نظام هاتف Microsoft وتكبير/تصغير الهاتف وشبكاتك. يمكن إصلاح شبكاتك و/أو الجوال.

توفر Azure Communications Gateway وظائف متقدمة للتشغيل التفاعلي SIP وRTP وHTTP (بما في ذلك وظيفة SBC المعتمدة من قبل Microsoft Teams و Zoom) بحيث يمكنك التكامل مع خدمات الاتصالات التي اخترتها بسرعة وموثوقية وبطريقة آمنة.

كجزء من Microsoft Azure، تتم إدارة عناصر الشبكة في Azure Communications Gateway بالكامل وتتضمن اتفاقية مستوى خدمة التوفر. تعمل هذه الإدارة الكاملة على تبسيط تكامل عمليات الشبكة وتسريع المخطط الزمني لإضافة وظائف شبكة جديدة إلى الإنتاج.

بناء الأنظمة

تعمل Azure Communications Gateway كحافة لشبكتك. يسمح هذا المنصب له بالعمل بين شبكتك وخدمات الاتصالات التي اخترتها وتلبية متطلبات البرامج التي اخترتها.

لضمان التوفر، يتم نشر Azure Communications Gateway في منطقتين من مناطق Azure ضمن جغرافيا معينة، كما هو موضح في الرسم التخطيطي التالي. وهو يدعم كلا من نماذج التكرار الجغرافي النشطة والنسخ الاحتياطية الأساسية لتناسب تصميم الشبكة.

رسم تخطيطي يوضح Azure Communications Gateway المنشورة في منطقتين من مناطق Azure داخل Azure Geography واحدة. يتصل مورد Azure Communications Gateway في كل منطقة بخدمة اتصالات وموقعي عامل التشغيل.

لمزيد من المعلومات حول متطلبات توجيه الشبكات والمكالمات، راجع شبكتك وبوابة اتصالات Azure والموثوقية في Azure Communications Gateway.

تشترك نسبة استخدام الشبكة من جميع المؤسسات في جذع SIP واحد، باستخدام تنسيق متعدد المستأجرين. يضمن هذا التنسيق متعدد المستأجرين أن الحل مناسب لكل من أسواق SMB وEnterprise.

هام

تخزن Azure Communications Gateway البيانات داخل مناطق Azure حيث تقوم بنشرها فقط. يمكن معالجة البيانات خارج هذه المناطق للمكالمات باستخدام Azure Operator Call Protection Preview؛ يرجى الاتصال بفريق الإلحاق للحصول على مزيد من التفاصيل.

ميزات الصوت

تدعم Azure Communications Gateway متطلبات SIP وRTP ل SBCs المعتمدة ل Microsoft Teams و Zoom الهاتف. يمكنه تحويل تدفقات المكالمات لتناسب شبكتك بأقل قدر من التعطيل للبنية الأساسية الحالية.

تتضمن الميزات الصوتية لبوابة اتصالات Azure ما يلي:

  • التداخل الصوتي - يمكن ل Azure Communications Gateway حل مشكلات إمكانية التشغيل التفاعلي بين شبكتك وخدمات الاتصالات. يقلل موقعها على حافة شبكتك من تعطيل شبكاتك، خاصة في السيناريوهات المعقدة مثل Teams الهاتف Mobile حيث يمثل Teams نظام الهاتف عنصر التحكم في المكالمات. تتضمن Azure Communications Gateway ميزات قوية للتواصل، بما في ذلك:

    • 100rel والوسائط في وقت مبكر التداخل.
    • استدعاء انتقال البيانات من الخادم مع تغييرات برنامج الترميز.
    • معالجة عنوان SIP وSDP المخصصين.
    • DTMF (نغمات ثنائية النغمة متعددة الترددات) تتداخل بين نغمات الأربطة، RFC2833 إشارات حدث الهاتف، وإشارة SIP INFO/NOTIFY.
    • نوع البيانات الأساسية interworking.
    • تحويل ترميز الوسائط.
    • حقنة الرنين.

  • تكامل التحكم في المكالمات ل Teams الهاتف Mobile - تتضمن Azure Communications Gateway خادم تطبيق IMS اختياري يسمى نقطة التحكم المتنقلة (MCP). يضمن MCP توجيه المكالمات إلى نظام هاتف Microsoft فقط عندما يكون المستخدم مؤهلا لخدمات Teams الهاتف Mobile. تقلل هذه العملية من التغييرات التي تحتاجها في شبكة الجوال لتوجيه المكالمات إلى Microsoft Teams. لمزيد من المعلومات، راجع نقطة التحكم في الأجهزة المحمولة في Azure Communications Gateway ل Teams الهاتف Mobile.

  • التناظر المباشر الاختياري لموفري خدمة التوجيه في حالات الطوارئ لهيئات SIP توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile (الولايات المتحدة فقط) - إذا لم تتمكن شبكتك من إرسال معلومات موقع الطوارئ في PIDF-LO (كائن موقع تنسيق بيانات حالة الحضور) SIP، فيمكن لبوابة اتصالات Azure الاتصال مباشرة بموفر خدمة توجيه الطوارئ المعتمد من Teams (ERSP) بدلا من ذلك. راجع مكالمات الطوارئ توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile باستخدام Azure Communications Gateway.

التزويد وتكامل واجهة برمجة التطبيقات ل توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile

يتطلب بدء تشغيل توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile استخدام واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل لتوفير المشتركين (بدلا من مدخل توصيل المشغل). توفر Azure Communications Gateway طريقتين لتوفير المشتركين تسمحان لك بتلبية هذا المطلب:

  • مدخل إدارة الأرقام (معاينة) مدمج في مدخل Microsoft Azure، للتزويد المستند إلى المستعرض.
  • واجهة برمجة تطبيقات التزويد (معاينة) التي تسمح بالتزويد من عملاء BSS إلى Azure Communications Gateway والبيئات توصيل المشغل.

تتكامل كلتا الطريقتين مع واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل، ما يسمح لك باجتياز عملية المصادقة وبيع توصيل المشغل أو Teams الهاتف خدمات الجوال.

لمزيد من المعلومات، راجع التزويد وواجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل (معاينة).

تلميح

لا تسمح هذه الأساليب لعملاء مؤسستك بإدارة مكالمات Teams. على سبيل المثال، لا توفر مداخل الخدمة الذاتية.

كما تتكامل Azure Communications Gateway تلقائيا مع واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل لتحميل بيانات مدة المكالمة إلى Microsoft Teams. لمزيد من المعلومات، راجع توفير بيانات مدة المكالمة إلى Microsoft Teams.

دعم متعدد المستأجرين وفحص معرف المتصل للتوجيه المباشر ل Microsoft Teams

يتطلب نموذج Microsoft Teams Direct Routing متعدد المستأجرين لمشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية للشركات رسائل واردة إلى Microsoft Teams للإشارة إلى مستأجر Microsoft المرتبط بعملائك. تقوم Azure Communications Gateway تلقائيا بتحديث إشارة SIP للإشارة إلى المستأجر الصحيح، باستخدام المعلومات التي توفرها في Azure Communications Gateway. تزيل هذه العملية الحاجة إلى الشبكة الأساسية لتعيين بين الأرقام ومستأجري العملاء. لمزيد من المعلومات، راجع تحديد مستأجر العميل لنظام هاتف Microsoft.

يسمح التوجيه المباشر ل Microsoft Teams لمسؤول العميل بتعيين أي رقم هاتف لمستخدم، حتى إذا لم تقم بتعيين هذا الرقم له. يمثل عدم التحقق من الصحة هذا خطرا من تزييف هوية المتصل. تقوم Azure Communications Gateway تلقائيا بفحص جميع مكالمات التوجيه المباشر التي تنشأ من Microsoft Teams. يضمن هذا الفحص أن العملاء يمكنهم إجراء مكالمات فقط من الأرقام التي تعينها لهم. ومع ذلك، يمكنك تعطيل هذا الفحص على أساس كل عميل إذا لزم الأمر. لمزيد من المعلومات، راجع دعم فحص معرف المتصل.

الكشف عن المكالمات الاحتيالية والتنبيه باستخدام Azure Operator Call Protection Preview

تستخدم Azure Operator Call Protection Preview الذكاء الاصطناعي للكشف عن المكالمات الاحتيالية والخادعة في الوقت الفعلي وتنبيه المشتركين عندما يكونون عرضة لخطر الاحتيال. فهو يساعد مشغلي الاتصالات على حماية عملائهم من المكالمات غير المرغوب فيها. لمزيد من المعلومات، راجع ما هو Azure Operator Call Protection Preview؟.

الخطوات التالية