مشاركة عبر

برنامج تعليمي: إرجاع Azure Data Box Disk

يصف هذا البرنامج التعليمي كيفية Azure Data Box Disk. تعتمد إرشادات الاستلام على المكان الذي تود إرجاع الجهاز إليه.

في هذا البرنامج التعليمي، سوف تتعلم كيفية:

  • شحن Data Box Disk إلى Microsoft

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من إكمال البرنامج التعليمي: نسخ البيانات إلى Azure Data Box Disk والتحقق منذلك.

شحن Data Box Disk back

إرجاع Azure Data Box Disk

  1. بمجرد اكتمال التحقق من صحة البيانات، اتبع هذه الخطوات لفصل الأقراص وإزالة كبلات الاتصال:

    • بالنسبة لأنظمة Windows، قم بإزالة الأقراص بأمان قبل فصلها.

    • بالنسبة لأنظمة Linux، استخدم الأمر التالي لإزالة الأقراص بأمان قبل فصلها:

      Person.

  2. لفّ جميع الأقراص وكابلات التوصيل في أكياس فقاعات وضعها في صندوق الشحن. قد تُفرض رسوم إذا كانت الملحقات مفقودة.

    • أعد استخدام العبوة من الشحنة الأولية.
    • نوصي بتغليف الأقراص باستخدام ورق تغليف فقاعات بلاستيك مؤمن جيدًا.
    • تأكد من أن مقاس التغليف ملائم لتقليل أي حركة داخل الصندوق.

يتم تحديد الخطوات التالية حسب المكان الذي تقوم بإرجاع الجهاز إليه. في العديد من البلدان/المناطق، يمكنك استخدام الشحن المدار من Microsoft أو الشحن المدار ذاتيا.

إذا كنت تستخدم الشحن المدار من Microsoft، فاتبع هذه الخطوات.

الشحن في الأمريكتين

الولايات المتحدة وكندا

تستخدم Microsoft اثنين من شركاء الشحن لإعادة أجهزة Data Box Disk إلى مراكز بيانات Azure. يتم إرجاع أوامر حكومة كندا وحكومة الولايات المتحدة بواسطة UPS؛ تتم خدمة طلبات السحابة العامة في الولايات المتحدة بواسطة FedEx.

اتبع الخطوات التالية إذا كنت تقوم بإعادة جهاز Data Box Disk في الولايات المتحدة.

  1. استخدم ملصق إعادة الشحن الذي يحتوي على غلاف بلاستيكي شفاف مثبت على الصندوق. إذا كانت التسمية تالفة أو مفقودة:
    • انتقل إلى نظرة عامة > تنزيل ملصق الشحن وتنزيل ملصق سفينة العودة.
    • ثبّت الملصق على الجهاز.
  2. أغلق صندوق الشحن وتأكد من أن ملصق إعادة الشحن ظاهر.
  3. جدولة موعد استلام باستخدام FedEx. لجدولة موعد استلام:
    • اتصل برقم FedEx المحلي: 800-Go-FedEx.
    • قم بتوفير رقم تتبع الشحن العكسي كما هو موضح في التسمية المطبوعة.
    • اتصل بعمليات Azure Data Box إذا واجهت أي مشكلات أثناء جدولة الاستلام.

يمكنك أيضا إسقاط Data Box Disk في أقرب موقع منسدلة ل FedEx.

إذا كنت تستخدم الشحن المدار من Microsoft، فاتبع هذه الخطوات.

الشحن في أوروبا

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

اتبع الخطوات التالية إذا كان إرجاع الجهاز في أوروبا أو المملكة المتحدة.

  1. استخدم ملصق إعادة الشحن الذي يحتوي على غلاف بلاستيكي شفاف مثبت على الصندوق. في حالة تلف الملصق أو فقدانه:

    • انتقل إلى نظرة عامة > تنزيل ملصق الشحن وتنزيل ملصق سفينة العودة.
    • ثبّت الملصق على الجهاز.

  2. أغلق صندوق الشحن، وتأكد من أن ملصق إعادة الشحن ظاهر.

  3. انتقل إلى موقع DHL Express الخاص بالدولة/ المنطقة وحدد جدولة عملية استلام. في القائمة المنسدلة هل تحتاج إلى ملصق شحن، حدد لا، لدي >رقم فاتورة شحن DHL.

  4. حدد رقم فاتورة الشحن وانقر فوق جدولة موعد استلام لترتيب عملية الاستلام.

إذا كنت تستخدم الشحن المدار من Microsoft، فاتبع هذه الخطوات.

الشحن في أستراليا

أستراليا

تحتوي مراكز بيانات Azure في أستراليا على إشعار أمان إضافي. حيث إن جميع الشحنات الواردة لا بدّ أن يكون لها إشعار مسبق. اتبع الخطوات التالية للاستلام في أستراليا.

  1. استخدم ملصق إعادة الشحن الذي تم توفيره وتأكد من كتابة رمز TAU (رقم المرجع) عليه. إذا فقدت ملصق إعادة الشحن الذي تم توفيره أو واجهت أي مشكلات أخرى، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق عمليات Data Box في آسيا. قم بتوفير اسم الطلب في خانة رأس الموضوع وتفاصيل المشكلة.
  2. ثبّت الملصق على الصندوق.
  3. احجز موعد للاستلام عبر الإنترنت على الرابط https://mydhl.express.dhl/au/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference.

إذا كنت تستخدم الشحن المدار من Microsoft، فاتبع هذه الخطوات.

الشحن في آسيا

  1. افصل الأقراص وقم بإزالة جميع كابلات التوصيل. تحقق جيدا من وجود جميع الملحقات (الكابلات والمحولات) لتجنب الرسوم الإضافية.

  2. ضع كل قرص في كيس فردي من لف الفقاعات. قم بتغليف الأقراص وجميع الملحقات في صندوق الشحن الأصلي. تأكد من ملاءمة مريحة لتقليل الحركة داخل الصندوق.

  3. إرسال بريد إلكتروني adbops@microsoft.com باستخدام النموذج التالي لجدولة استلام المرتجعات

    • إذا كانت لديك طلبات متعددة، فأرسل بريدًا إلكترونيًّا لضمان الاستلام الفردي.
    To: adbops@microsoft.com
Subject: Microsoft Azure Data Box Disk return shipment Pickup | [Order Name] 
Body:
-  Name:
-  Contact Number:
-  Collection Address:
-  Preferred Collection Date and Time:

  4. بمجرد جدولة استلام الاستلام ، يحضر الناقل ملصق الشحن (إذا لم يتم توفيره بالفعل).

  5. إذا واجهت مشاكل في الالتقاء:

    • اتصل ب Azure Data Box Operations على adbops@microsoft.com المساعدة.
    • قم بتضمين اسم الطلب ووصفا للمشكلة في سطر الموضوع.

  6. بمجرد التقاط الجهاز وفحصه من قبل شركة الاتصالات، سيتم تحديث حالة الطلب في مدخل Microsoft Azure إلى "تم التقاطه" ويمكنك الاتصال adbops@microsoft.com للحصول على حالة التتبع.

إذا كنت تستخدم الشحن المدار من Microsoft، فاتبع هذه الخطوات.

الشحن في أفريقيا

اتبع الخطوات التالية إذا كان إرجاع الجهاز في جنوب أفريقيا.

  1. ثبّت ملصق الشحن الذي تم توفيره على الصندوق. يحتوي هذا الملصق على رقم تتبع الشحنة. إذا كانت ملصق الشحن مفقودة، يمكنك تنزيل ملصق جديد من نظرة عامة > تنزيل ملصق الشحن.

  2. أغلق صندوق الشحن وتأكد من أن ملصق إعادة الشحن ظاهر.

  3. اطلب رمز إرجاع من عمليات Azure Data Box. ورمز الإرجاع مطلوب لتسليم الحزمة مرة أخرى إلى مركز البيانات. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى adbops@microsoft.com. لاحظ هذا الرمز على ملصق الشحن بجوار عنوان الإرجاع بحيث يكون ظاهرًا بوضوح.

  4. احجز موعد استلام مع DHL باستخدام إحدى الطرق التالية:

    • احجز موعد استلام عبر الإنترنت من خلال الذهاب إلى DHL Express بجنوب أفريقيا، وجدولة موعد استلام.

    • أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى Priority.Support@dhl.com باستخدام القالب التالي:

      To: Priority.Support@dhl.com
Subject: Pickup request for Microsoft Azure
Body: Need pick up for the below shipment
  *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
  *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
  *  Shipper contact: (company name)
  *  Contact person: 
  *  Phone number: 
  *  Full physical address: 
  *  Item to be collected: Azure Dt

    • أو سلّم الحزمة في أقرب نقطة خدمة DHL.

  5. إذا صادفت أي مشكلات، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Priority.Support@dhl.com مع تفاصيل المشكلة (المشكلات)، وضع رقم فاتورة الشحن في خانة الموضوع: سطر. يمكنك أيضًا الاتصال برقم +27(0)119213902.

الشحن المُدار ذاتيًا

يتوفر الشحن المدار ذاتيًا كخيار عند طلب جهاز Azure Data Box. للحصول على خطوات مفصلة، راجع استخدام الشحن المدار ذاتيا.

يتوفر الشحن المدار ذاتيا في المناطق التالية:

المنطقة المنطقة المنطقة المنطقة المنطقة
حكومة الولايات المتحدة المملكة المتحدة أوروبا الغربية اليابان سنغافورة
كوريا الجنوبية الهند جنوب أفريقيا أستراليا البرازيل

إذا كنت تستخدم Data Box Disk وحددت خيار الشحن المدار ذاتيا أثناء إنشاء الطلب، فاتبع هذه الإرشادات.

  1. انتقل إلى الريشة النظرة العامة لطلبك في مدخل Azure. انتقل إلى الإرشادات المعروضة عندما تحدد جدولة موعد للاستلام. يجب أن ترى رمز التخويل الذي يتم استخدامه وقت تسليم الطلب.

  2. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق عمليات Azure Data Box باستخدام القالب التالي عندما تكون مستعدًا لإرجاع الجهاز.

    To: adbops@microsoft.com
Subject: Request for Azure Data Box Disk drop-off for order: 'orderName'
Body:
1. Order name
2. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved ID during the drop-off.

  3. سيعمل فريق عمليات Azure Data Box معك لترتيب عملية التسليم إلى مركز بيانات Azure.

الشحن في البرازيل

لجدولة إرجاع جهاز في البرازيل، أرسل بريدا إلكترونيا إلى adbops@microsoft.com بالمعلومات التالية:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)

الخطوات التالية

في هذا البرنامج التعليمي، تعرفت على موضوعات Azure Data Box Disk مثل:

  • شحن Data Box Disk إلى Microsoft

تقديم إلى البرنامج التعليمي التالي لمعرفة كيفية التحقق من تحميل البيانات من Data Box Disk إلى حساب التخزين في Azure.

التحقق من تحميل البيانات من Azure Data Box Disk

  • Last updated on