إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
الوقت المقدر: 5 دقائق
قم بتحميل دفاتر التشغيل والوثائق حتى يستخدم وكيلك إجراءات فريقك، وليس نصائح عامة.
ما الذي تنجزه
بنهاية هذه الخطوة، وكيلك:
- يستخدم دفاتر السلسلة الخاصة بك عند استكشاف الأخطاء
- تشير إلى توثيقك في الردود
- يعرض المصادر لإثبات أي مستند استخدمه
المتطلبات المسبقه
| المتطلبات | التفاصيل |
|---|---|
| تم إنشاء الوكيل | أكمل الخطوة 1: أنشئ وكيلك أولا. |
| ملفات التوثيق | دفاتر التشغيل، أو كتب اللعب، أو أدلة استكشاف الأخطاء (.md، .txt). |
ملحوظة
تغطي هذه الخطوة رفع الملفات، وهي أسرع طريقة لإضافة المعرفة. يمكن لوكيلك أيضا الرجوع إلى وثائق مستودعات Azure DevOpsومستودعات GitHub عبر الموصلات (انظرموصلاتالبناء>)، ومصادر البيانات غير التابعة لمايكروسوفت عبر موصلات MCP.
افتح قاعدة المعرفة
اذهب إلى قاعدة المعرفة في بوابة الوكلاء.
- اختر البناء في الشريط الجانبي الأيسر.
- اختر قاعدة المعرفة.
تظهر حالة فارغة تطلب منك إضافة مصدر معرفة.
تحميل ملفاتك
أضف أول ملفات وثائق إلى قاعدة المعرفة.
- اختر إضافة ملف.
- اختر ملفات التوثيق الخاصة بك، مثل دفاتر التشغيل، إجراءات التصعيد، ومراجع الاستعلام.
- انتظر حتى يكتمل الفهرسة (عادة فوري).
| التنسيقات المدعومة | الحد الأقصى للحجم |
|---|---|
ماركداون (.md)، نص (.txt) |
16 ميجابايت لكل ملف، 100 ميجابايت لكل رفع |
نصيحة
قم بتحميل دفاتر التشغيل الأكثر استخداما أولا. يمكنك دائما إضافة المزيد لاحقا. إذا لم يكن لديك دفاتر التشغيل بعد، يمكن لوكيلك إنشائها لك أثناء المحادثات. يحول نتائج التحقيق إلى إجراءات موثقة تلقائيا.
تحقق من قاعدة المعرفة
تأكد من أن وكيلك يمكنه الوصول إلى الوثائق المرفوعة.
اسأل وكيلك عن شيء في ملفك المرفوع:
What runbooks or procedures do you have in your knowledge base?
يجب أن تشاهد النتائج التالية:
- "البحث في قاعدة معرفتك..." مؤشر.
- المصادر تظهر اسم الملف الذي رفعته.
- محتوى من مستندك، وليس أمثلة عامة.
افهم الفرق
بدون قاعدة معرفة، يرد الوكيل بإجابات عامة:
"ليس لدي معلومات محددة عن إجراءات فريقكم..."
من خلال قاعدة معرفتك، يستند الوكيل إلى إجراءاتك الموثقة:
"استنادا إلى قاعدة معرفتك، وجدت الإجراءات التالية..."
المستندات الموصى بها
الجدول التالي يسرد أنواع المستندات الشائعة التي يجب رفعها والقيمة التي تقدمها.
| نوع المستند | مثال | قيمة |
|---|---|---|
| أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها | http-500-errors.md |
خطوات الاستجابة الأولى |
| مراجع الاستعلام | loki-queries.md |
استفسارات الفريق المثبتة |
| مسارات التصعيد | on-call.md |
من يجب التواصل معه |
| كتب التشغيل | deployment-rollback.md |
إجراءات خطوة بخطوة |