إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يصبح وكيلك أكثر فعالية مع مرور الوقت من خلال تذكر ما نجح في الحوادث السابقة والرجوع إلى وثائقك.
كيف تعمل الذاكرة
عندما تطرح سؤالا، يقوم وكيلك بالبحث عبر جميع مصادر المعرفة في نفس الوقت.
| المصدر | ماذا تجد | مناسب لـ |
|---|---|---|
| الحوادث السابقة | خطوات حلت مشاكل مشابهة | "كيف أصلحنا هذا من قبل؟" |
| ذكريات المستخدم | الحقائق التي تحتفظ بها صراحة | "تذكر أن بيئتي تستخدم..." |
| معارف | دفاتر التشغيل والوثائق التي رفعتها | "اتبع إجراءاتنا المعتادة" |
يقوم الوكيل بإعادة رد مؤرض مع استشهادات قابلة للنقر توضح بالضبط مصدر المعلومات.
التعلم التلقائي
وكيلك يتعلم من كل محادثة. لا يحتاج إلى تدريب يدوي.
بعد انتهاء كل خيط، يلتقط الوكيل المعلومات التالية.
| What | الوصف |
|---|---|
| الأعراض التي لوحظت | رسائل الخطأ، السلوكيات، الأنماط |
| خطوات نجحت | مسار الحل الذي نجح |
| السبب الجذري | ما الذي تسبب في المشكلة |
| الأخطاء التي يجب تجنبها | ما لم ينجح، نهايات مسدودة |
هذه العملية تحدث تلقائيا. بعد ثلاثين دقيقة من صمت الموضوع، يقوم العميل بتقييم المحادثة ويفهرس ما استفاده.
أولوية المورد نفسه
عند التحقيق في مشكلة مورد، يعطي الوكيل الأولوية للجلسات السابقة على نفس المورد بالضبط.
"App Service app-prod-01 is returning 503 errors"
وكيلك أولا يتحقق مما إذا كان قد رأى مشاكل في app-prod-01 السابق. إذا كانت الإجابة نعم، تظهر تلك الدروس أولا لأنها الأكثر صلة.
الاستمرارية الاستباقية في المعرفة
بعيدا عن التعلم من المواضيع المكتملة، يقوم وكيلك بحفظ ما يكتشفه أثناء المحادثات بنشاط. عندما يواجه وكيلك شيئا مهما (تكوين معقد، اعتماد غير واضح، أو مشكلة في التصحيح)، فإنه يسجل الرؤى في ملفات المعرفة الدائمة التي تنتقل عبر الجلسات.
طريقة العمل
وكيلك يحتفظ بدليل معرفي على memories/synthesizedKnowledge/. يقوم الوكيل تلقائيا بتحميل ملف خاص، overview.md، في نافذة النظام في بداية كل محادثة. هذا النهج يمنح وكيلك وصولا فوريا إلى أهم سياق في بيئتك.
| المكون | ماذا تفعل |
|---|---|
overview.md |
ملخص الخدمة والفهرس. دائما محملة في السياق (حوالي 2000 ميزانية حرف). |
| ملفات المواضيع | ملاحظات مفصلة حول مواضيع محددة (على سبيل المثال، aks-networking-gotchas.md). |
| روابط من نظرة عامة |
overview.md روابط لملفات المواضيع حتى يعرف وكيلك المعرفة التفصيلية الموجودة. |
ما يوفره وكيلك
يقوم وكيلك بتسجيل رؤى بشكل استباقي أثناء المحادثات.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| قيود المشكلة | "لا يمكن لهذه الخدمة تجاوز 10 نسخ مقلدة بسبب حدود الحصص." |
| استراتيجيات نجحت | "إعادة تشغيل الكبسولة مع --grace-period=0 حل مشكلة الانتشار العالق." |
| استراتيجيات فشلت | "زيادة حد الذاكرة لم تساعد. المشكلة كانت في تقليل سرعة وحدة المعالجة المركزية." |
| تبعيات غير واضحة | "التطبيق الأمامي يعتمد على بروكسي سايدكار يجب أن يبدأ أولا." |
| تفاصيل التكوين | "الإنتاج يستخدم شهادات TLS مخصصة مخزنة في Key Vault." |
تنظيم المعرفة
وكيلك ينظم المعرفة دلاليا حسب الموضوع، وليس ترتيبا زمنيا. كل ملف هو مرجع مستقل بذاته.
| الملف | ما الذي يلتقطه |
|---|---|
overview.md |
ملخص الخدمة، الروابط الرئيسية، فهرس ملفات المواضيع (~2000 حرف) |
team.md |
أعضاء الفريق، الأدوار، الخبرة (~500 حرف) |
architecture.md |
المكونات، الاتصالات، البيئات (~1,500 حرف) |
logs.md |
مصادر السجل، الجداول، الحقول الرئيسية، الاستعلامات المفيدة (~1,500 حرف) |
deployment.md |
تفاصيل خط الأنابيب، البحث عن الإصدارات، إجراءات التراجع (~1,000 حرف) |
auth.md |
آليات التوثيق، تدفقات الهوية (~800 حرف) |
debugging.md |
المشاكل الشائعة، أدلة استكشاف المشكلات، روابط كتب الرحلات (~1,000 حرف) |
queries/*.md |
الاستعلامات المستخرجة منظمة حسب الموضوع (~1,000 حرف لكل منها) |
عند تحديث المعرفة الحالية، يقرأ وكيلك الملف الحالي، ويدمج معلومات جديدة، ويزيل أي شيء يصبح قديما أو غير صحيح.
نصيحة
يمكنك أيضا أن تطلب من وكيلك حفظ المعرفة
بعيدا عن الاستمرارية التلقائية، يمكنك أن تطلب صراحة من وكيلك حفظ المعلومات في ملفات معرفته:
Save this to your knowledge: our Redis cache uses Premium tier with 6GB,
and failover takes about 90 seconds.
يقوم وكيلك بإنشاء أو تحديث ملف المعرفة المناسب ويربطه من overview.md.
يختلف هذا النهج عن #remember الأوامر (الموضحة في القسم التالي)، التي تحفظ حقائق منفصلة في مخزن ذاكرة منفصل. ملفات المعرفة هي مراجع منظمة ودائمة يستشيرها وكيلك في بداية كل محادثة. ذكريات المستخدم هي حقائق فردية يمكن البحث عنها عبر #retrieve.
ذكريات المستخدم
بعيدا عما يتعلمه وكيلك ويستمر تلقائيا، يمكنك حفظ حقائق منفصلة ليتذكرها وكيلك بشكل صريح. ذاكرة المستخدم مثالية للتفاصيل الخاصة بالبيئة التي قد لا تظهر في الحوادث لكنها مهمة للسياق.
الجدول التالي يصف المرشحين المناسبين لذكريات المستخدم.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| حقائق بيئية | "الإنتاج يستخدم ثلاث مجموعات AKS في غرب US 2" |
| تفضيلات الفريق | "نفضل CLI على البوابة في عمليات النشر" |
| تفاصيل العمارة | "app-service-01 يعتمد على SQL Prod" |
| مسارات التصعيد | "PagerDuty، ثم قناة Teams، ثم الهاتف" |
أوامر الذاكرة
إدارة ذكريات المستخدم باستخدام أوامر الدردشة هذه.
| Command | ماذا تفعل | مثال |
|---|---|---|
#remember |
احتفظ بمعلومة للرجوع إليها لاحقا | #remember our Redis cache uses Premium tier |
#retrieve |
ابحث في ذكرياتك المحفوظة | #retrieve what's our caching setup? |
#forget |
إزالة ذاكرة محفوظة | #forget the outdated Redis info |
المثال التالي يوضح سير عمل ذاكرة نموذجي.
احفظ السياق المهم:
#remember Production uses 3 AKS clusters in West US 2
#remember Our escalation path: PagerDuty, then Teams channel, then phone
#remember Database failover takes approximately 15 minutes
استرجاع لاحقا:
#retrieve how long does database failover take?
يرد الوكيل بناء على الذاكرة المحفوظة: "تجاوز الفشل في قاعدة البيانات يستغرق حوالي 15 دقيقة."
قاعدة المعارف
قم بتحميل وثائقك وربط المصادر الخارجية لمنح وكيلك مكتبة مراجع أوسع.
تحميل المستندات
اذهب إلىقاعدة المعرفةفي Builder> لتحميل وثائقك. للحصول على التفاصيل الكاملة حول الصيغ المدعومة، والحدود، وكيفية إنشاء وكيلك للمعرفة تلقائيا، راجع رفع مستندات المعرفة.
| نوع المستند | جيد ل |
|---|---|
| كتب التشغيل | إجراءات الحوادث خطوة بخطوة |
| أدلة العمارة | فهم بيئتك |
| كتب اللعب عند الطلب | إجراءات التصعيد والاستجابة |
| توثيق واجهة برمجة التطبيقات | معرفة خاصة بالخدمة |
| إجراءات الفريق | وثائق سير العمل والعمليات |
الصيغ المدعومة: ماركداون، نص عادي، PDF، وورد، باوربوينت، إكسل، صور، والمزيد. الحد الأقصى للحجم هو 16 ميجابايت لكل ملف. للاطلاع على القائمة الكاملة، انظر رفع مستندات المعرفة.
ربط المصادر الخارجية
الوصول إلى المعرفة مباشرة من الأنظمة الخارجية باستخدام الموصلات. للاطلاع على القائمة الكاملة للمصادر المدعومة، انظر الموصلات.
| الموصل | ما الذي تقدمه |
|---|---|
| أAzure DevOps | استعلام صفحات ويكي ADO الخاصة بك |
| GitHub | مستودعات البحث، الويكي، المشكلات |
| MCP المخصص | أي مصدر معرفة تقوم بإعداده |
تكوين الموصلات في Builder>Connectors. لمزيد من المعلومات، راجع الموصلات.
استخدم المعرفة في المحادثات
وكيلك يبحث تلقائيا عن المعرفة عندما تكون ذات صلة بالسؤال.
How should I handle a database failover?
إذا قمت برفع دليل تشغيل، يرد الوكيل بإجابة واقعية:
استنادا إلى دفتر تشغيل قاعدة البياناتالخاص بك (رابط الاستشهاد)، إليك خطوات التجاوز التلقائي:
- تحقق من صحة النسخة الثانوية...
اختر روابط الاستشهاد لعرض المستند المصدر الكامل.
رؤى الجلسة
بعد كل موضوع (محادثة دردشة متزامنة أو مهمة غير متزامنة تلقائيا)، يقوم وكيلك بإنشاء رؤية جلسة. رؤى الجلسات هي كيف يصبح وكيلك أكثر ذكاء مع مرور الوقت.
ما الذي يتم التقاطه
كل رؤية في الجلسة تستخرج التعلم المنظم الذي يصبح ذاكرة قابلة للبحث.
| المكون | ما الذي يلتقطه | مثال |
|---|---|---|
| الأعراض التي لوحظت | أنماط الخطأ والسلوكيات | "أخطاء HTTP 503، الذاكرة عند 95%" |
| خطوات الحل | ما الذي نجح | "وحدة خدمة التطبيقات المطورة" |
| السبب الجذري | لماذا حدث ذلك | "تسرب ذاكرة في النشر v2.3" |
| الأخطاء التي يجب تجنبها | ما الذي لم ينجح | "إعادة التشغيل لم تساعد" |
عندما يولد النظام رؤى
الجدول التالي يصف متى يولد النظام رؤى الجلسة.
| نوع الخيط | متى | أوتوماتيكي أو يدوي |
|---|---|---|
| مزامنة الدردشة | 30 دقيقة بعد آخر رسالة | تلقائي |
| المهام غير المتزامنة | بعد 30 دقيقة من الانتهاء | تلقائي |
| ملاحظات المستخدمين | عندما تقيم استجابة | أنت من يفعل ذلك |
عرض رؤى الجلسة
اذهب إلى Monitor>Session Insights لرؤية ما يلي:
- الجدول الزمني لأفعال الوكلاء
- درجات التقييم
- الدروس الرئيسية المستخلصة
- روابط موضوع المصدر: كل بطاقة رؤية ترتبط بالسلاسل التي أنشأتها، بحيث يمكنك تتبع أي رؤية إلى المحادثة الأصلية
للحصول على مقاييس وإدارة مفصلة، انظر مراقبة استخدام الوكيل.
أفضل الممارسات
اتبع هذه التوصيات للحصول على أقصى قيمة من ذاكرة وقدرات ومعرفة وكيلك الذهني.
اختر ما ترفعه مقابل ما تتصل به
| تحميل | اتصل عبر الموصل |
|---|---|
| سجلات الحوادث | صفحات الويكي الحية (ADO، GitHub) |
| المخططات المعمارية | مستودعات الشيفرة المصدرية |
| إجراءات التصعيد | بيانات المراقبة في الوقت الحقيقي |
| مستندات واجهة برمجة التطبيقات الثابتة | وثائق يتم تحديثها بشكل متكرر |
حافظ على تحديث المعرفة
الوثائق القديمة تسبب ردودا غير صحيحة. راجع قاعدة معرفتك كل ثلاثة أشهر. لمعرفة الوثائق التي يملكها وكيلك حاليا، اسأل:
What knowledge documents do you have?
قم بإزالة المستندات القديمة من قاعدة معرفة البناء>.
وثائق الأسماء بوضوح
استخدم أسماء الملفات الوصفية لمساعدة وكيلك وفريقك في العثور على الوثائق المناسبة بسرعة.
| لا تستخدمه | استخدم بدلا من ذلك |
|---|---|
| doc1.txt | production-database-failover.md |
| runbook.md | aks-cluster-scaling-runbook.md |
| notes.txt | escalation-procedures-2026.txt |
المحتوى ذو الصلة
| مورد | لماذا يهم |
|---|---|
| رفع مستندات المعرفة | دعم مفصل لصيغة الملفات، والحدود، والمعرفة التي يولدها الوكيل |
| الموصلات | كيف تجلب الموصلات بيانات خارجية إلى وكيلك |
| وكلاء الجمارك | كيف يستخدم الوكلاء المخصصون المعرفة في سير العمل |