إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
يمنحك مركز عمليات وكلاء SRE رؤية فورية لكيفية أداء وكيل Azure SRE الخاص بك عبر الحوادث، والأتمتة، والتكاملات، والصحة التشغيلية في مكان واحد. بدلا من فحص الخيوط الفردية، وصفحات الإعداد، والأتمتة بشكل منفصل، ترى الإشارات الموحدة المهمة: صحة الوكيل، الإجراءات المعلقة، جاهزية الموصلات، وموثوقية الأتمتة.
نصيحة
نقاط رئيسية:
- اطلع على تحليلات الحوادث، وصحة الأتمتة، والمقاييس اليومية في لوحة تحكم واحدة، دون الحاجة للتبديل بين الصفحات.
- ثلاثة تبويبات: نظرة عامة (المقاييس وصحة النظام)، تحليلات الحوادث (ساعات التوفير، معدلات الحل، وقت التقليل)، الأتمتة (مؤشرات أداء المهام والتفعيل).
- اختر أي بطاقة مؤشر أداء رئيسي لتدقيق في المخططات والتحليلات التفصيلية.
- متاح لجميع الوكلاء. يظهر تلقائيا في الشريط الجانبي.
ما هو مركز العمليات؟
يقوم Operations Hub بدمج المعلومات التشغيلية حول وكيل SRE الخاص بك في ثلاث لوحات تحكم مركزة. بدون عرض مركزي، تعيد الفرق بناء حالة الوكيل يدويا عن طريق فتح خيوط الحوادث الفردية، وفحص الأتمتة واحدة تلو الأخرى، ومراجعة التكاملات عبر صفحات منفصلة. يصبح هذا النهج اليدوي غير قابل للإدارة مع نمو بيئتك. ينقل Operations Hub فريقك من التحقيق التفاعلي إلى الإدارة الاستباقية من خلال تسليط الضوء على مؤشرات رئيسية للمشاكل قبل أن تؤثر على الاستجابة للحوادث.
كيف تعمل لوحة تحكم Operations Hub
يجمع Operations Hub بين المراقبة في ثلاثة تبويبات يمكن الوصول إليها من الشريط الجانبي. اختر Operations Hub في الشريط الجانبي الأيسر لفتح لوحة التحكم.
علامة التبويب "نظرة عامة"
سؤال: ما الذي يحتاج إلى انتباهي الآن؟
العرض الافتراضي يعرض الحالة التشغيلية لوكيلك بنظرة واحدة:
| قسم | ماذا يظهر |
|---|---|
| شريط | صحة اتصال مصدر البيانات، أي الموصلات تم تكوينها وأي تحتاج إلى اهتمام. اختر إكمال الإعداد لتكوين المصادر المفقودة مباشرة. |
| مخطط المقاييس | حجم يومي حسب المصدر، أو استهلاك التدفق النشط اليومي (AAU)، أو مكالمات الأدوات المخصصة اليومية. اختر من القائمة المنسدلة. |
| الإجراءات المعلقة | عدد سلاسل المحادثات التي تنتظر مدخلك، بما في ذلك الموافقات، الأسئلة، مدخلات الحوادث، وتنفيذ الأوامر المعلقة. |
| صحة النظام | حالة معالجة الوكيل المباشر وصحة الموصل. |
استخدم محدد نطاق الوقت في الأعلى لتعديل فترة الإبلاغ (الافتراضية: آخر 7 أيام). اختر تحديث لتحميل أحدث البيانات.
تبويب تحليلات الحوادث
سؤال: هل الوكيل فعلا يساعد أثناء الحوادث؟
تقيس تحليلات الحوادث الفعالية، وليس فقط النشاط. لوحة تحكم تفاعلية للتحليلات مع أربع بطاقات مؤشرات أداء رئيسية:
| رقم البطاقة | ماذا يظهر |
|---|---|
| الوقت الهندسي المدخر تقديري | إجمالي الساعات التي وفرها وكيلك، مع تفصيل يومي للتحليل |
| معدل الحل المدعوم من الوكيل | نسبة الحوادث التي تم حلها، مع تقسيم النتائج: تم تخفيف العوامل من التأثير، وتم تخفيف التأثير البشري (بمساعدة الوكيل)، وتم التخفيف من المرض البشري (بدون عامل)، وقيد الحدوث |
| الوقت الوسيط للتخفيف | مقارنة P50، زمن حل الوكيل مقابل وقت الحل البشري |
| درجة تقييم IntentMet | تقييم الجودة (مقياس 1-5 مع تصور النجوم) بناء على مدى فعالية الوكيل في حل الحوادث |
اختر أي بطاقة مؤشر أداء رئيسي لتوسيع عرض التعمق مع الرسوم البيانية التفصيلية. أسفل بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، يظهر مخطط حجم الحوادث والنتائج اتجاهات الحوادث على مر الزمن.
تبويب الأتمتة
سؤال: هل سير العمل المتكرر والقائم على الأحداث لدي صحي وموثوق؟
لوحة تحكم لمراقبة المهام المجدولة ومشغلات HTTP:
| رقم البطاقة | ماذا يظهر |
|---|---|
| الأتمتة الكلية | عدد الأتمتة النشطة، مقسمة حسب المهام المجدولة والمحفزات |
| إجمالي النقاط | عدد التنفيذ مع مقارنة الاتجاه بالفترة السابقة |
| معدل النجاح | نسبة النجاح في المحاولات مع العد الناجح/الفاشل |
| مدة الجري المتوسطة | متوسط زمن التنفيذ مع النسبة المئوية الوسيطة ونسبة P95 |
أسفل بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية، يعرض قسم نظرة الأتمتة كل أتمتة مع نوعها (مهمة مجدولة أو مشغل HTTP)، والجدول، ووضع الاستقلالية، وعدد التشغيل، ومعدل النجاح. وسع أي بطاقة لرؤية ملخص مولد بواسطة الذكاء الاصطناعي لعمليات الإعدام الأخيرة.
استخدم مربع البحث ومرشح النوع للعثور على أتمتات محددة.
كيف يحسن مركز العمليات الإدارة الاستباقية
ينقل مركز العمليات فريقك من التحقيق التفاعلي إلى الإدارة الاستباقية. بدلا من اكتشاف المشكلات بعد فتح موضوع أو مراجعة سير العمل الفاشل، ترى مؤشرات رئيسية مبكرا:
- بناء الإجراء المعلق: إجراءات تنتظر الموافقة أو مدخلات المستخدم.
- تدهور الموصل: تدهور صحة التكامل مع مرور الوقت.
- تغيرات اتجاهات النشاط: تغيرات في أنماط استخدام الوكلاء.
- انخفاض موثوقية الأتمتة: زيادة معدلات الفشل أو مدة التشغيل.
- تغيرات فعالية الحوادث: تغييرات تشير إلى تقليل تأثير الاستجابة للحوادث.
هذه الرؤية الاستباقية تبني الثقة في وكيل SRE الخاص بك. يمكنك الاعتماد بثقة أكبر على الوكيل عندما تتمكن من مراقبة سلوكه من النظرة الأولى، بدلا من الاعتماد فقط بعد حدوث المشاكل.
متى تستخدم مركز العمليات
استخدم Operations Hub عندما تحتاج:
راقب صحة العميل بشكل عام: احصل على عرض للنظام بدلا من فحص المكونات الفردية.
تتبع مساهمة الاستجابة للحوادث: قس ما إذا كان الوكيل يحسن نتائج الحادث الخاصة بك.
إدارة موثوقية الأتمتة: حدد أنماط أداء الأتمتة قبل أن تسبب انقطاعات.
حدد الخطوط التشغيلية: افهم السلوك الطبيعي لاكتشاف الشذوذات مبكرا.
قبل وبعد استخدام Operations Hub
| قبل | بعد | |
|---|---|---|
| فحص صحة الوكيل | قم بزيارة صفحات متعددة: المراقبة، الإعدادات، المهام الفردية | Open Operations Hub: لوحة تحكم واحدة، ثلاث علامات تبويب |
| تحليلات الحوادث | اذهب إلى عروض المقاييس المنفصلة، وقارن الإشارات يدويا | تبويب تحليلات الحوادث مع بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية ومخططات التعمق |
| مراقبة الأتمتة | اختر كل مهمة مجدولة بشكل فردي | تبويب الأتمتة يعرض جميع الأتمتة التي تحتوي على مؤشرات صحية |
| استهلاك AAU | اذهب إلى استهلاك وكيل الإعدادات > | مخطط مؤشرات التبويب النظرة العامة يتضمن بيانات AAU |
| الموافقات المعلقة | امسح مواضيع الدردشة بحثا عن عناصر تنتظر الإدخال | عدد الإجراءات المعلقة يظهر في تبويب النظرة العامة |
القيود
يعرض Operations Hub بيانات آخر 30 يوما بشكل افتراضي. الوصول إلى البيانات التاريخية بعد هذه الفترة يتطلب استعلامات أرشيفية.
حاليا، تدعم تحليلات الأتمتة الجولات التي يتم تفعيلها من واجهة Operations Hub. تظهر المشغلات التي تعتمد على Webhook والبرامجيات في الإصدارات المبكرة ظهور محدودة.