فهم تقرير HTML محلل العميل

ينتج محلل العميل تقريرا بتنسيق HTML. تعرف على كيفية مراجعة التقرير لتحديد مشكلات أداة الاستشعار المحتملة بحيث يمكنك استكشافها وإصلاحها.

مثال على الإخراج

في هذا المثال، أنتج Defender for Endpoint Client Analyzer معلومات حول جهاز تم إلحاقه بمعرف مؤسسة منتهية الصلاحية وفشل في الوصول إلى عنوان URL مطلوب ل Defender لنقطة النهاية:

تظهر لقطة الشاشة صفحة نتائج محلل العميل في MDE.

  • في الأعلى، يتم إدراج نسخة السكريبت ومدة تشغيل السكريبت للرجوع إليها.

  • يوفر قسم معلومات الجهاز معرفات أساسية لنظام التشغيل والأجهزة لتحديد الجهاز الذي تم تشغيل المحلل عليه بشكل فريد.

  • توفر تفاصيل أمان نقطة النهاية معلومات عامة حول العمليات المتعلقة Microsoft Defender لنقطة النهاية بما في ذلك Microsoft Defender مكافحة الفيروسات وعملية المستشعر. إذا لم تكن العمليات المهمة متصلة بالإنترنت كما هو متوقع، يتغير اللون إلى الأحمر.

    تظهر لقطة الشاشة صفحة ملخص نتائج الفحص.

  • في ملخص نتائج الفحص، هناك عدد مجمع للأخطاء أو التحذيرات أو الأحداث المعلوماتية التي يكتشفه المحلل.

  • في قسم النتائج التفصيلية، هناك قائمة مرتبة حسب الشدة، مع النتائج والإرشادات بناء على الملاحظات التي أجراها المحلل.

افتح تذكرة دعم إلى Microsoft وقم بتضمين نتائج Analyzer

لتضمين ملفات نتائج المحلل عند فتح تذكرة دعم، تأكد من استخدام قسم المرفقات وتضمين MDEClientAnalyzerResult.zip الملف:

لقطة الشاشة تظهر موجه مرفق.

ملاحظة

إذا كان حجم الملف أكبر من 25 ميغابايت، فسيوفر مهندس الدعم المعين لحالتك مساحة عمل آمنة مخصصة لتحميل الملفات الكبيرة للتحليل.

الخطوة التالية