نظرة عامة على صفحات سلة التسوق والسداد مع الخروج
يقدم هذا المقال نظرة عامة صفحات سلة التسوق والسداد مع الخروج في Microsoft Dynamics 365 Commerce.
تعرض صفحة سلة التسوق في موقع ويب التجارة الإلكترونية كافة الأصناف التي قام العميل بإضافتها إلى سلة التسوق. يتم إنشاء صفحة سلة التسوق باستخدام الوحدة النمطية لسلة التسوق. تُمثل وحدة سلة التسوق حاوية تستضيف كافة الوحدات المطلوبة لإظهار الأصناف الموجودة في سلة التسوق. كما يمكن للوحدة النمطية لسلة التسوق استخدام الوحدات النمطية الأخرى لإظهار ملخص الأمر وأية أكواد ترويجية تم تطبيقها على أمر العميل.
تقدم صفحة السداد مع الخروج بموقع التجارة الإلكترونية سير عمل خطوة بخطوة يمكن للعملاء اتباعه لإدخال كافة المعلومات المطلوبة لإصدار أحد الأوامر. ويُمكن أن تشمل وحدة السداد مع الخروج التي تُعالج عنوان الشحن وأساليب الشحن ومعلومات الفوترة وملخص الأمر والمعلومات الأخرى ذات الصلة بأوامر العميل.
تعمل صفحة السلة كحقيبة تسوق وتتضمن كافة الأصناف التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق.
يبين الرسم التوضيحي التالي مثال على صفحة سلة التسوق تم إنشاؤها باستخدام مكتبة الوحدات النمطية والنسق "Fabrikam".
يعرض الجزء الأساسي لصفحة سلة التسوق كافة الأصناف التي قام العميل بإضافتها إلى سلة التسوق. يتم عرضكافة الخصومات القابلة للتطبيق. تشمل هذه الخصومات الخصومات المعقدة. تشمل الأمثلة "شراء 3 أصناف للحصول على خصم 10%" أو "شراء زجاجة وحقيبة ظهر للحصول على خصم 10%." تعرض الوحدة النمطية لملخص الأمر المبلغ المستحق بعد تطبيق الخصومات والشحن والضرائب وما إلى ذلك. كما توجد أيضا وحدة الكود الترويجي التي تتيح للعميل تطبيق الأكواد الترويجية أو ازالتها.
يمكن للعميل التسوق بشكل مجهول أو كمستخدم مسجل دخوله. في حالة تسجيل دخول عميل، يتم الاحتفاظ بالأصناف الموجودة في سلة التسوق بين جلسات العمل. وبهذه الطريقة، يمكن للعميل متابعة التسوق من عدة أجهزة.
من سلة التسوق، يمكن للعميل المتابعة للسداد مع الخروج. يمكن للعميل بدء السداد مع الخروج كمستخدم ضيف أو كمستخدم مسجل دخوله.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تأليف صفحة سلة تسوق، راجع إضافة وحدة سلة التسوق إلى صفحة.
صفحة السداد مع الخروج هي المكان الذي يقوم فيه العميل بإدخال المعلومات المطلوبة لإصدار أمر شراء.
يبين الرسم التوضيحي التالي مثال لصفحة السداد مع الخروج التي تم إنشاؤها باستخدام مكتبة الوحدات النمطية.
النص الأساسي لصفحة السداد مع الخروج هو المكان الذي يتم فيه جمع كافة معلومات الأمر. وتتضمن هذه المعلومات عنوان الشحن وخيارات التسليم ومعلومات الدفع. عملية السداد مع الخروج هي سير عمل خطوة بخطوة، لأنه يجب إدخال المعلومات بترتيب معين لتتم معالجتها. على سبيل المثال، يجب إدخال عنوان الشحن قبل ان يتم حساب تكاليف الشحن ويمكن اعتماد الدفع.
يلزم وجود عنوان شحن إذا كان يجب شحن الأصناف. يمكن تكوين تنسيق عناوين الشحن لكل إعداد محلي في Dynamics 365 Commerce. على سبيل المثال، إذا كانت الأصناف سيتم شحنها إلى الولايات المتحدة، فيجب أن يتضمن عنوان الشحن عنوان الشارع والولاية والرمز البريدي. يتم التحقق من الإدخالات الأساسية لحقول عنوان الشحن، مثل التحقق من صحة الأحرف الأبجدية الرقمية والحد الأقصى للطول والأرقام. على الرغم من أنه لا يتم التحقق من صحة العنوان نفسه، يمكن إجراء هذا التحقق باستخدام خدمات مخصصة لجهات خارجية.
يتم تطبيق عنوان الشحن على كافة الأصناف الموجودة في سلة التسوق التي تم تحديد الخيار "شحن" لها. إذا كنت تستخدم سير عمل السداد مع الخروج الذي تم توفيره في مكتبة الوحدات النمطية، فسيتعذر شحن أصناف السلة الفردية إلى عناوين مختلفة. وإذا طلبت هذه القدرة، فيمكن تطبيقها من خلال تخصيص الوحدات النمطية لعملية السداد والخروج.
بعد توفير عنوان الشحن، يتم عرض طرق الشحن المتوفرة من متجر Dynamics 365 Commerce على الإنترنت. يمكن تكوين طرق الشحن والعناوين التي تدعمها في Commerce.
الخطوة التالية في سير عمل السداد والخروج هي عملية الدفع. في التجارة الإلكترونية، يمكن استخدام طرق دفع متعددة لإصدار الطلبات الشراء، مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الهدايا ونقاط الولاء. يمكن استخدام مجموعة من أساليب الدفع هذه أيضا. ووفقا لطرق الدفع المستخدمة، قد يلزم إدخال معلومات إضافية. على سبيل المثال، يتطلب الدفع بواسطة بطاقة الائتمان عنوان الفوتره. تتم معالجة مدفوعات بطاقة الائتمان باستخدام موصل مدفوعات Adyen.
أثناء سير عمل عملية السداد والخروج، يمكن للعميل الذي يعتبر عضوًا في برنامج الولاء ومن لديه نقاط ولاء مستحقة استرداد نقاط الولاء الخاصة بأحد الأوامر. يتم عرض الوحدة النمطية لنقاط الولاء فقط إذا كان للعميل عضوية ولاء حالية. تكون هذه الوحدة النمطية مخفية للمستخدمين غير الأعضاء والمستخدمين الضيوف.
تتيح مكتبة الوحدات النمطية إمكانية استرجاع بطاقات الهدايا الداخلية الخاصة بالأمر. لتطبيق بطاقة هدايا داخلية، يجب تسجيل دخول العميل. لمزيد من الأمان، نوصي بتخصيص سير العمل باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقات الهدايا الداخلية.
يمكن للعميل إكمال عملية السداد مع الخروج كمستخدم ضيف أو كمستخدم مسجل دخوله. إذا قام العميل بتسجيل الدخول، سيتم تلقائيًا استرداد معلومات الحساب مثل عناوين الشحن المحفوظة وتفاصيل بطاقة الائتمان المحفوظة.
تعرض عملية السداد مع الخروج ملخصًا لأصناف البنود في سلة التسوق، حتى يتمكن العميل من التحقق من الأمر قبل إصدار الأمر. لا يمكن تحرير أصناف البنود أثناء سير عمل عملية السداد مع الخروج. ومع ذلك، يتم توفير ارتباط لسلة التسوق في حالة رغبة المستخدم في الرجوع إلى أصناف البنود وتحريرها.
وبعدما يوفر العميل معلومات الشحن والفوترة، يعكس ملخص الأمر المبلغ المستحق بعد نقاط الولاء وبطاقات الهدايا والمدفوعات الأخرى التي تم تطبيقها.
عندما يقوم العميل بإصدار طلب الشراء، يتم توفير رقم تأكيد. وفي هذه المرحلة، يكون قد تم اعتماد الدفع ولكن لم يتم تحصيله. لا يتم تحصيل الدفع الا إذا تم استيفاء أمر الشراء (أي ، عندما يتم شحنه أو انتقاءه).
بعد إنشاء أمر الشراء، يتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تأليف صفحة السداد مع الخروج، راجع إضافة وحدة السداد مع الخروج إلى صفحة.