كيف يستخدم تطبيق التسويق الصادر ملفات تعريف الارتباط
مهم
تنطبق هذه المقالة فقط على التسويق الصادر، والتي ستتم إزالتها من المنتج في 30 يونيو 2025. لتجنب الانقطاعات، انتقل إلى الرحلات في الوقت الفعلي قبل هذا التاريخ. مزيد من المعلومات: نظرة عامة على الانتقال
يحدد التسويق الصادر زوار موقع الويب باستخدام تقنية تسمى ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم إرساله بواسطة خادم ويتم حفظه بواسطة المستعرض. في كل مرة تزور فيها خادمًا تم تعيين ملف تعريف ارتباط له، يرسل المستعرض الذي تستخدمه قيمة ملف تعريف الارتباط هذه مرة أخرى إلى الخادم. وبهذه الطريقة، يمكن لملف تعريف الارتباط توفير معرف زائر فريد يقوم بتمكين الخادم لإرجاع المعلومات الفريدة إليك. هذه هي التقنية التي جعلت من سلة التسوق على الإنترنت أمرًا ممكنًا في الأصل.
هام
يتطلب العديد من البلدان/المناطق (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي) أن تحصل على الموافقة قبل إعداد ملف تعريف ارتباط على جهاز المقيم. يجب أن تكون مؤسستك على علم بحميع القوانين والأنظمة ذات الصلة وأن تمتثل لها في الأسواق حيث تعمل، بما في ذلك عندما يتعلق الأمر بالحصول على موافقة لتعيين ملفات تعريف الارتباط. يمكنك قراءة المزيد حول قوانين الاتحاد الأوروبي في ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
تشرح هذه الصفحة كيف يمكن للتسويق الصادر أن يساعد مؤسستك على التوافق مع هذه اللوائح.
يمكن للتسويق الصادر إنشاء جزء صغير من تعليمات JavaScript البرمجية التي تقرأ ملفات تعريف الارتباط وتعيينها على أي صفحة تضع فيها التعليمات البرمجية. كل ما عليك فعله للسماح بتسجيل الزيارات التسويقية الصادرة إلى صفحة معينة هو تضمين البرنامج النصي في تلك الصفحة.
يحدد ملف تعريف الارتباط مجموعة حسابات/مستعرضًا/جهازًا واحدًا. إذا كنت تستخدم مستعرضين مختلفين (مثل Mozilla Firefox وInternet Explorer على نفس الكمبيوتر)، فسيشتمل كلُّ منهما على ملف تعريف الارتباط الخاص به. وبالمثل، لديك ملفات تعريف ارتباط مختلفة على كل جهاز تستخدمه. مستخدم آخر لديه حساب خاص به على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه ملفات تعريف ارتباط أخرى. في حالة جذف جهاز أو إعادة تثبيته، فسيتم أيضًا حذف جميع ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يحاول التسويق الصادر حل جهة الاتصال التسويقية الفعلية المرتبطة بكل معرف فريد لملف تعريف الارتباط.
عندما تقوم جهة اتصال بإرسال صفحة تسويق، يقوم التسويق الصادر بربط معرف ملف تعريف الارتباط لتحليل السلوك ببيانات جهة الاتصال الواردة المقدمة مع نموذج صفحة التسويق. بهذه الطريقة، يتم تعيين معرف ملف تعريف الارتباط إلى معرف جهة اتصال التسويق الصادر، مما يسمح للمسؤول بتحديد من كان يتصفح الموقع. يطبق النظام أسلوبه المكوَّن للكشف عن التكرارات لتحديد ما إذا كان يجب تعيين بيانات الصفحة المنتقل إليها الواردة إلى جهة اتصال موجودة أو جهة اتصال جديدة.
يقوم التسويق الصادر بتعيين ثلاثة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:
- ملف تعريف ارتباط تحليل السلوك طويل الأمد: يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا و/أو قراءته على أي صفحة ويب حيث قمت بوضع برنامج نصي للتحليل السلوكي لموقع التسويق الصادر. يتيح ملف تعريف الارتباط للتسويق الصادر تسجيل العملاء المتوقعين بناءً على مستوى تفاعلهم مع موقع ويب معين. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط على معلومات شخصية، ولكنه يحدد بشكل فريد متصفحًا معينًا على جهاز معين، ويمكن أن يستخدمه التسويق الصادر لربط هذا المعرف بجهة اتصال فعلية في قاعدة بيانات التسويق الصادر. يظل ملف تعريف ارتباط نشطًا لمدة عامين.
- لف تعريف ارتباط قصير الأمد ولزيارة واحدة: تيتم أيضًا تعيين ملف تعريف الارتباط هذا و/أو قراءته على أي صفحة ويب حيث قمت بوضع برنامج نصي لتحليل سلوك موقع الويب الخاص بالتسويق الصادر. افتراضيا، تنتهي صلاحيتها بعد 30 دقيقة فقط. يستخدمه التسويق الصادر لتجميع كل عمليات تحميل الصفحة بواسطة زائر معين والتي يتم تسجيلها بواسطة نفس البرنامج النصي للتحليل السلوكي والتي تحدث ضمن الإطار الزمني الذي تم تكوينه. يعتبر ملف تعريف الارتباط كل ذلك جزءًا من "زيارة" واحدة للموقع.
- موقع ويب للأحداث: يستخدم موقع ويب للأحداث ملف تعريف ارتباط جلسة عمل لتمكين جهات الاتصال من تسجيل الدخول وتسجيل الأحداث. بالإضافة إلى ذلك، فإن موقع ويب الحدث يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين لغة المستخدم.
ملاحظة
يقوم تطبيق التسويق الصادر أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط لتمكين جلسات تسجيل الدخول والميزات التقنية الأخرى. وهذا يؤثر فقط على المستخدمين المباشرين للتسويق الصادر (مثل موظفي التسويق الصادر لديك)، وليس على عامة الناس. يتم تطبيق سياسة الخصوصية القياسية لدى Microsoft على هؤلاء المستخدمين.
قائمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق الصادر
يسرد الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في التسويق الصادر والغرض منها وخصائصها.
| اسم ملف تعريف الارتباط | أساسي | الغرض | الطرف الأول أو الثالث | الخصائص | الوظيفة (تفاصيل الغرض) | URL/JS المصدر |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | لا | تعقب السلوك | الطرف الثالث | مستمر، آمن، HttpOnly | يحدد المستخدم النهائي (بواسطة المستعرض). نقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا عندما يزور المستخدم صفحة تسويق أو حدد ارتباط (مع تمكين التعقب). في وقت ما، عندما يقدم هذا المستخدم النهائي نموذجًا، يتم إنشاء جهة اتصال / عميل متوقع جديد ونستفيد من ملف تعريف الارتباط المتاح في المستعرض لربط الزيارات السابقة بجهة الاتصال / العميل المتوقع الذي تم إنشاؤه حديثًا. | يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة الخدمة. يختلف URL لكل مؤسسة عميل. ويمكن مشاهدته في التعليمات البرمجية لمحمّل التعقب/النموذج: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | لا | تعقب جلسة العمل | الطرف الثالث | جلسة عمل، آمنة، HttpOnly | لمعرفة مقدار الوقت الذي قضاه المستخدم في الصفحة | يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة الخدمة. يختلف URL لكل مؤسسة عميل. ويمكن مشاهدته في التعليمات البرمجية لمحمّل التعقب/النموذج: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | لا | تعقب السلوك | الطرف الأول | مستمر، من جانب العميل | يتم استخدام هذا لنفس الغرض مثل ملف تعريف الارتباط الأول (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). الفرق الوحيد هو أن ملف تعريف الارتباط هذا معين على مجال العميل. في بعض الحالات، لا نتمكن من الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث (على سبيل المثال: عمليات حظر safari OOB)، لذلك قمنا بتعيين ملف تعريف الارتباط الخاص بالطرف الأول للحفاظ على الوظائف. | معين بواسطة البرنامج النصي لمحمّل النموذج أو تعقب موقع الويب |
| msd365mkttrs | لا | تعقب جلسة العمل | الطرف الأول | جلسة عمل، من جانب العميل | ملف تعريف الارتباط هذا مشابه لـ (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). والفرق الوحيد هو أنه ملف تعريف ارتباط للطرف الأول | معين بواسطة البرنامج النصي لمحمّل النموذج أو تعقب موقع الويب |
كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للتسويق الصادر
يوفر التسويق الخارجي واجهة برمجة تطبيقات JavaScript لمساعدة مؤسستك على التوافق مع لوائح البيانات عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للتسويق الصادر. من خلال تحديد الوظيفة التالية في صفحات الويب الخاصة بك، لن يقوم التسويق الصادر بتعيين ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
ملاحظة
بدون التعليمة البرمجية المذكورة أعلاه، سيقوم التسويق الصادر بتعيين ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية بشكل افتراضي.
إذا كنت تستخدم نظامًا تابعًا لجهة خارجية للتعامل مع الموافقة مثل خدمة الموافقة أو لافتة ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك توجيه التسويق الصادر لتعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال الاستدعاء التالي:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
بدون ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، تكون إمكانيات تتبع التسويق الصادر محدودة. في بعض السيناريوهات، يبدو المستخدمون مجهولين. على سبيل المثال، تستمر عمليات إرسال النماذج في العمل بشكل صحيح لأن تعريف المستخدم يعتمد على البيانات المرسلة وليس على ملفات تعريف الارتباط، ولكن لن تعمل بيانات التعبئة المسبقة للنموذج.