تخطيط الأحداث وإدارتها
تعتبر الأحداث المباشرة وندوات الإنترنت قناة بيع وتسويق حيوية. ولكن الأحداث وندوات الإنترنت قد تكون معقدة لإجراء الترتيبات والتنفيذ والمتابعة. تساعدك ميزة إدارة الأحداث في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys في كل خطوة تقوم بها، بدءًا من التخطيط وإعداد الموازنة، وحتى الترويج والنشر وتسجيل الحضور وبث ندوات الإنترنت والتحليلات النهائية وإنشاء العميل المتوقع وتقييم عائد الاستثمار (ROI).
تشمل ميزات إدارة الأحداث الرئيسية ما يلي:
- ميزات إدارة جهات اتصال والتسجيل والحضور بسلاسة في نظام واحد.
- دورات العمل التي توجه المستخدمين من خلال الخطوات الأساسية للتخطيط للحدث.
- الجلسة وتتبع الجلسة وإدارة المتحدثين.
- إدارة بطاقات الحضور لمنحهم حق الوصول إلى جلسات عمل أو مسارات معينة.
- إدارة الأماكن لتعقب المباني والغرف وتخطيطات الغرف.
- لوجستيات الضيف لتسجيل الفنادق وتخصيص الغرف والحجوزات.
- تعقب الرعاة والرعايات الخاصة بهم لكل حدث.
- إنشاء ندوات وأحداث مباشرة عبر Microsoft Teams .
- مراجعة محفوظات الحضور لكل جهة اتصال، ويشمل ذلك الأحداث وجلسات العمل التي حضرتها جهة الاتصال.
لإنشاء أحداثك وجميع السجلات ذات الصلة بالأحداث وعرضها وتحريرها، انتقل إلى منطقة عمل الأحداث في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys، حيث يمكنك إنشاء حدث جديد، واعتبارًا من سجل الحدث الواحد هذا إضافة معظم أنواع السجلات الأخرى والمعلومات التي تحتاج إلى تخطيطها ونشرها وترويجها وتحليلها. مثل العديد من أنواع السجلات في Dynamics 365، يوفر سجل الحدث سير إجراءات عمل قابل للتخصيص يساعد على توجيهك في كل خطوة من خطوات العملية.
استخدم الأجزاء الأخرى من منطقة عمل الأحداث للعمل باستخدام أنواع سجلات معينة مرتبطة بتخطيط الحدث، مثل اللوجستيات وجلسات العمل والحضور والرعاة والمزيد. واستنادًا إلى ما تقوم به في هذا الوقت، يمكنك الوصول إلى أنواع السجلات هذه عند العمل في سجل الحدث الأصلي، أو يمكنك الانتقال إلى المنطقة المخصصة لنوع سجل محدد للعمل مع نوع السجل هذا فقط أو العمل عبر الأحداث.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys يقدم حلين لإدارة الأحداث: التسويق الخارجي والرحلات في الوقت الفعلي. معرفةالمزيد: إدارة الأحداث الانتقالية