إدارة لوجستيات الحضور وتوفر الإقامة
استخدم الكيانات في منطقة اللوجستيات لتوفير المعلومات التي يمكنها مساعدة الحضور من منطقة بعيدة لتخطيط الإقامة لرحلتهم. سجِّل الفنادق المحلية، وسجِّل معلومات الاتصال الخاصة بهم، وخصِّص مجموعات الغرف التي ستتوفر للحضور، ونفّذ عمليات الحجز للغرف المخصصة. يمكنك أيضًا تسجيل أنواع أخرى مختلفة من الموردين المواجهين للحضور، مثل خطوط الطيران وشركات تأجير السيارات ومموّن الأغذية وغيرهم.
غالبًا ما تكون الميزات اللوجستية معلوماتية، ولا يتم الكشف عنها مباشرة إلى الحضور من خلال موقع ويب للأحداث القياسي. على سبيل المثال، يمكنك إدخال حجوزات الفندق في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys بناءً على الاتصالات التي قمت بها مع الحضور، ولكن لا تزال بحاجة إلى الاتصال بالفندق لإعلامه عن الحجوزات.
استخدم الكيانات التالية في منطقة عمل الأحداث لتسجيل الخدمات اللوجستية وتوفيرها للحضور:
- الأحداث>اللوجستيات>مورّدو الحدث: ادخل تفاصيل مورد الحدث واعرضها هنا. يجب أن يكون كل مورد حدث مقترنًا بحساب (شركة خارجية) مُسجل مسبقًا في النظام الخاص بك. يمكنك تعيين نوع لكل مورد، مثل مجموعة الفندق والخطوط الجوية وشركات تأجير السيارات وهكذا.
لاحظ أن مجموعة الفندق هي عادةً شركة تدير سلسلة من خصائص الفندق تحت نفس الاسم، مثل ماريوت. يمكنك إقران الفنادق الفردية بنوع مجموعة الفندق، كما هو موضح أدناه.
- الأحداث>اللوجستيات>الفنادق: أدخل تفاصيل حول خصائص فندق معين واعرضها هنا. يمكنك إقران كل سجل فندق بجهة اتصال من قاعدة بياناتك، بحيث يمكنك معرفة من عليك الاتصال به إذا كان لديك أي أسئلة للفندق. يمكنك إقران سجل الفندق بمجموعة فندق (مورد الحدث) إذا كانت الخاصية جزء من مجموعة. يتم عرض مجموعة الفندق وتفاصيل جهة الاتصال هنا، إذا تم تحديدها. يجب عليك دائمًا تحديد عنوان الفندق كجزء من السجل الخاص بالفندق. يمكنك أيضًا عرض تخصيصات الغرف وإضافتها للفندق الحالي هنا.
- الأحداث>اللوجستيات>تخصيصات غرف الفندق: تمثل تخصيصات الغرف مجموعة الغرف التي اتفق الفندق على توفيرها أثناء الحدث. يحدد سجل تخصيص كل غرفة عدد الغرف المخصصة ونوع الغرف (مفردة أو مزدوجة أو جناح). يجب إقران كل تخصيص بأحد الفنادق التي يتم تسجيلها في قاعدة بياناتك. إذا قمت بتخصيص عدة أنواع مختلفة من الغرف في نفس الفندق، يجب عليك إعداد تخصيص منفصل لكل نوع. يمكنك أيضًا عرض وإضافة حجوزات الغرف المقترنة بالتخصيص الحالي هنا.
- الأحداث>اللوجستيات>حجوزات غرف الفندق: هنا يمكنك حجز الغرف للحضور من بين الغرف التي قمت بتخصيصها. المزيد من المعلومات: حجز غرف الفندق للموظفين والمتحدثين والضيوف