دعوة حضور الحدث وتسجيلهم واستضافتهم
بعد نمذجة حدثك بالكامل في Dynamics 365 Customer Insights - Journeys، تكون على استعداد لبدء الترويج له. يوفر النظام العديد من الأدوات لمساعدتك في القيام بذلك.
دعوة جهات اتصال إلى أحداثك
بعد تخطيط الحدث وإعداده، يحين الوقت لبدء ترويجه! يوفر Customer Insights - Journeys العديد من الأدوات لمساعدتك في القيام بذلك:
- إنشاء رسالة بريد إلكتروني تسويقي تتضمن عنصر حدث في تصميمها. ويُنشئ عنصر الحدث زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء في رسالتك ينقل مستلمي الرسالة مباشرةً إلى موقعك على الويب للأحداث. المزيد من المعلومات: لمحة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني
- إعداد رحلة العميل التي ترسل رسالة البريد الإلكتروني التسويقي إلى جميع جهات الاتصال ذات الصلة، وتسجل تفاعلات الرسائل، وتتفاعل مع تسجيلات الأحداث. المزيد من المعلومات: استخدام رحلات العميل لإنشاء حملات تلقائية.
- إنشاء الشعارات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لحدثك. ضمّن ارتباطًا إلى موقعك على الويب للأحداث في كل منشور، واستخدم ميزة عنوان URL لإعادة التوجيه في Customer Insights - Journeys لإنشاء عناوين URL قصيرة تسجل النقرات باستخدام Customer Insights - Journeys، وتعيد توجيه جهات الاتصال إلى موقعك على الويب للأحداث على الفور. يمكنك إنشاء عنوان URL مختلف لإعادة التوجيه لكل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي أو شعار أو رسالة، مما يتيح لك جمع نتائج النقرات المنفصلة لكل عنوان URL، حتى تتمكن من تقييم نجاح كل قناة أو مبادرة. المزيد من المعلومات: إعداد عناوين URL لإعادة التوجيه
تسجيل الحضور للأحداث وجلسات العمل والبطاقات
يتيح تسجيل الأحداث للحضور الاشتراك في حدثك وحجز مقاعدهم لجلسات عمل أو مسارات محددة. كما يساعدك على قياس الاهتمام بالحدث، والإشارة إلى طلب لمخططي الأحداث لأغراض مثل تخطيط السعة. ويستطيع مديرو الأحداث استخدام سجلات التسجيل لتقييم عدد الموارد التي سيحتاجون لتوفيرها مسبقًا، والتي هي جلسات عمل تتطلب غرفًا أكبر أو حتى ما إذا كان يجب إلغاء جلسة العمل. كما يمكّن التسجيل المسبق الحضور من الوثوق في أن مكانهم محجوز لجميع جلسات العمل التي يرغبون في حضورها.
Customer Insights - Journeys يمكن للمستخدمين تسجيل الحضور يدويًا عن طريق إنشاء تسجيلات الأحداث وتسجيلات الجلسات وتمرير المهام مباشرة في التطبيق. وهذا يتيح لك توفير التسجيل المستند إلى الهاتف، على سبيل المثال. تسمح أيضًا التسجيلات اليدوية للمستخدمين بتجاوز قائمة الانتظار إذا لزم الأمر.
وينتج عن كل تسجيل سجل تسجيل حدث يجمع بين الملف الشخصي للمسجل وبطاقاته وجلسات العمل التي سيحضرها، وفي النهاية، جلسات العمل التي حضرها. يحتوي كل سجل تسجيل على معرف فريد يقوم النظام بترميزه في شفرة استجابة سريعة يمكنك تضمينها في رسالة إلكترونية لتأكيد التسجيل يتم إرسالها إلى كل مسجل. ستجد أيضا رمز الاستجابة السريعة المضمن في كل سجل تسجيل بحيث يمكنك استخدامه في سياقات أخرى، مثل طباعه شارات ليتم تسليمها في الحدث. يتعلم أكثر: استخدم رموز QR لتسجيل الأحداث أو روابط المحتوى أو عناوين URL
في هذا الحدث، يمكن لمنظمي الحدث مسح رمز الاستجابة السريعة المقدم من قبل كل حضور للتقاط معرف التسجيل، والذي يمكن استخدامه بعد ذلك للتحقق من التسجيل و/أو تسجيل الحضور في كل حدث أو جلسة. يوفر رمز الاستجابة السريعة فقط معرف التسجيل، لذلك يجب على منظمي الحدث القيام ببعض التطوير المخصص لتنفيذ التحقق، وتسجيل الدخول، وميزات التسجيل التي يحتاجون اليها. طريقه واحده للقيام بذلك يمكن ان يكون عن طريق إنشاء تطبيق الهاتف الذكي المخصص.
ولعرض جميع تعيينات البطاقات والتسجيلات الحالية، ولإنشائها يدويًا في النظام، اعمل في أيٍّ من الكيانات التالية في منطقة عمل الأحداث:
- الأحداث>الحدث>تسجيلات الأحداث: يمكنك عرض وإنشاء تسجيلات لجميع الأحداث هنا.
- الأحداث>الحدث>الأحداث: افتح سجل حدث هنا وانتقل إلى علامة التبويب التسجيل والحضورلعرض وإنشاء التسجيلات للحدث المحدد. لعرض تسجيلات جلسة العمل الفردية أو إنشائها ، انتقل إلى علامة التبويب جدول الاعمال لسجل الاحداث وافتح جلسة العمل الواردة هناك.
إعداد الشرائح للاتصال مع حضور الحدث
عندما تقوم بإعداد حدث (أو المتابعة بعده)، فسوف تحتاج على الأرجح إلى الاتصال بالأشخاص الذين اشتركوا في الحدث من حينٍ لآخر. توجد طريقة واحدة جيدة للقيام بهذا وهي عن طريق إعداد شريحة للبحث عن الحضور المناسبين، ثم إنشاء رحلة عميل التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني إليهم، وإعداد أنشطة المتابعة وغير ذلك.
إذا أردت إنشاء شرائح تبحث عن جهات الاتصال المقترنة بكيانات الحدث، فيجب على نظامك مزامنة الكيانات المرتبطة بالحدث مع خدمة marketing insights. إذا لم يتم إعداد مثيل Customer Insights - Journeys الخاص بك لمزامنة كيانات الحدث المطلوب، فمن ثم يتعين عليك التحدث مع المسؤول حول إعداد هذه الميزة. إن كنت أنت المسؤول، فراجع اختيار الكيانات للمزامنة مع خدمة marketing insights للحصول على التعليمات. يتم تعيين كيان الحدث الأساسي (الحدث) عادةً إلى إجراء المزامنة بشكل افتراضي، ولكن كيان تسجيل للحدث (التسجيل للحدث)، والذي يمكن أن يكون مفيدًا للاتصال بجهات الاتصال المٌسجلة، فلا يتم تعيينه إلى وضع المزامنة.
حجز غرف الفندق للموظفين والمتحدثين والضيوف
إذا قامت مؤسستك بإعداد الفنادق وعمليات تخصيص الغرف لحدثك في Customer Insights - Journeys، فيمكنك عرض وإنشاء حجوزات الغرف عن طريق الانتقال إلى الأحداث>اللوجستيات>حجوزات غرف الفنادق. ويربط كل حجز غرفة سجل تسجيل حدث (وجهة الاتصال المقترنة به) بإعداد تخصيص غرفة فندق في Customer Insights - Journeys. ويمثل كل تخصيص غرفة كتلة غرف من نوع محدد (فردية أو مزدوجة أو جناح) في فندق محدد أثناء حدث معين. وبعد أن يتم حجز جميع الغرف في تخصيص، يعتبر هذا التخصيص مباعًا إلا إذا أمكنك طلب غرف أكثر من هذا الفندق. ولا تحدد حجوزات الغرف رقم غرفة، وإنما نوع الغرفة (استنادًا إلى التخصيص) ورقم الحجز الفريد.
المزيد من المعلومات: إدارة لوجستيات الحضور وتوفر الإقامة