إعداد تطبيقات الإعلامات المؤقتة
إشعارات الدفع هي رسائل يتم إرسالها إلى العملاء الذين قاموا بتثبيت تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. تتيح لك الرسائل السريعة نقل العروض أو الرسائل أو المعلومات الأخرى مباشرة إلى مستخدمي تطبيقك.
يمكنك إرسال رسائل دفع كجزء من الرحلات الخاصة بك، على غرار الرسائل الصادرة الأخرى مثل الرسائل النصية.
لمعرفة المزيد حول الأسلوب الإجمالي لإعداد إعلامات الدفع في Customer Insights - Journeys، قم بزيارة نظرة عامة حول إعداد إعلامات الدفع
لتمكين الإعلامات المؤقتة في Customer Insights - Journeys، يلزمك إكمال الخطوات التالية:
- تكوين تطبيق الإشعارات
- تعيين المستخدم إعلامات الدفع
- تسجيل الجهاز من أجل إعلامات الدفع
- تلقي الإخطارات على الأجهزة
- إعداد تقارير التفاعل من أجل إعلامات الدفع
إنشاء تكوين تطبيق جوال
لإرسال رسائل إعلام دفعة إلى عملائك، تحتاج أولاً إلى إعداد تكوين تطبيق جوال واحد على الأقل.
مهم
إذا كان المستخدم أو الفريق الذي سينشئ تطبيقًا للهاتف المحمول لديه امتيازات المسؤول، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء آخر.
إذا لم يكن لدى المستخدم أو الفريق الذي سيقوم بإنشاء تطبيق أجهزة محمولة امتيازات المسؤول، فيجب على المسؤول إكمال الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات
من أعلى الصفحة وحدد الإعدادات المتقدمة. - في صفحة الإعدادات المتقدمة، حدد الإعدادات في الشريط العلوي، ثم انتقل إلى النظام>الأمان>ملفات تعريف أمان الحقل.
- انتقل إلى أسرار تطبيق Marketers-Mobile وأضف المستخدم أو الفريق المناسب كأعضاء. حفظ وإغلاق.
- انتقل إلى المسوقون - أسرار مثيلات قناة تطبيق الأجهزة المحمولة وأضف المستخدم أو الفريق المناسب كأعضاء. حفظ وإغلاق.
لإنشاء تكوين تطبيق أجهزة محمولة جديد، انتقل إلى الإعدادات في Customer Insights - Journeys، ثم انتقل إلى تفاعل العميل>إعلامات مؤقتة وحدد +تطبيق أجهزة محمولة جديد على الشريط العلوي. يربط تكوين تطبيق الجوال تطبيق الجوال الحالي (الذي تم نشره بالفعل في متجر التطبيقات أو Google Play أو كليهما) بـ Customer Insights - Journeys.
لإنشاء تكوين، أكمل الخطوات التالية:
- ابدأ بإضافة اسم ووصف للتكوين.
- بالنسبة للخطوة التالية من التكوين، يحتاج مطور التطبيق إلى مساعدتك في الحصول على iOS أو مفتاح FCM في Android لتطبيق الأجهزة المحمولة. معرفة المزيد: إعداد إعلام الدفع لمطوري التطبيقات
يمكنك اختيار تكوين تطبيق iOS أو تطبيق Android أو كليهما في نفس الوقت. يعمل Customer Insights - Journeys على معالجة كلا التطبيقين ضمن تكوين تطبيق أجهزة محمولة واحد.
حدد علامة التبويب التي تتوافق مع نظام تشغيل جهازك:
بالنسبة لتطبيقات iOS ، يستخدم Customer Insights - Journeys خدمة إعلام الدفع من Apple (APN)، وهي خدمة منصة تمكن مطوري التطبيقات من إرسال إشعارات دفع لمستخدمي iOS. يمكنك الاختيار من بين وضعي مصادقة:
- الشهادة : يستخدم شهادة للمصادقة. راجع وثائق مطور Apple حول كيفية إنشاء ملف شهادة .p12 (PKCS #12) الذي يمكنك تحميله إلى Customer Insights - Journeys.
-
الرمز المميز: يستخدم اتصال يستند إلى الرمز المميز إلى APN. لمصادقة الرمز المميز، السلاسل التالية مطلوبة:
- مفتاح التوقيع: محتوى الملف .p8 الذي يوفر مفتاح التوقيع.
- معرف المفتاح: سلسلة معرف المفتاح ذات الأحرف العشرة.
- معرف الحزمة: تم إنشاؤه مع شهادة APN لتطبيقك
- معرف الفريق: راجع وثائق مطور Apple لتحديد كيفية الحصول على معرف الفريق.
- راجع واحفظ تكوين تطبيقك، ثم ابحث عن تكوين تطبيق الأجهزة المحمولة الذي تم إنشاؤه حديثًا وحدده في الإعدادات>تفاعل العميل>إعلام مؤقت. انتقل إلى علامة التبويب معلومات المطور ، وانسخ التفاصيل، وشاركها مع مطور التطبيق حيث يحتاج إليها لتوصيل التطبيق.
ملاحظة
لمعرفة المزيد حول تكوين المطور للإعلامات المؤقتة، راجع إعداد الإعلامات المؤقتة لمطوري التطبيقات.