حفظ استطلاع قيد التقدم

عندما يبدأ المستجيب استطلاعا ، يمكنه إما إكماله دفعة واحدة أو في جلسات متعددة. عندما يكمل المستجيبون استبيانا في جلسات متعددة، فإنهم يبدأون الاستطلاع ثم يغلقونه. يتم حفظ ردودهم، لذلك عند إعادة فتح الاستطلاع، يتم استرداد هذه الردود ويبدأ الاستطلاع مرة أخرى من حيث توقفوا. تعرف الردود التي يتم حفظها مؤقتا حتى يتم إرسال الاستطلاع باسم الردود المتوقفة مؤقتا.

تتوفر الردود المتوقفة مؤقتا لمدة 28 يوما من تاريخ فتح المستجيب للاستطلاع. يمكن للمستجيب العودة إلى الاستبيان وتقديم الردود في غضون 28 يوما. تتوفر الردود المتوقفة مؤقتا عبر متصفحات الويب والأجهزة. هذا يعني أنه يمكن للمستجيب فتح استطلاع على متصفح الويب الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص به وإكماله لاحقا من المتصفح على أجهزته المحمولة. يتم استرداد أحدث البيانات وعرضها على المستجيب. بعد إرسال الرد، لا يمكن تحريره.

إشعار

• يتم حفظ تقدم الاستطلاع فقط للاستطلاعات المرسلة من خلال الارتباطات المخصصة. مزيد من المعلومات: ‏‫التعامل مع الارتباطات المخصصة
• لا تتوفر الاستجابات المتوقفة مؤقتا في Dynamics 365 Customer Voice حتى يتم إرسالها. ولن تكون متاحة في التقارير إلا بعد أن يرسل المستجيب الاستطلاع.
• يتم حذف الردود المتوقفة مؤقتا إذا قام مؤلف الاستطلاع بتغيير بنية الاستطلاع بعد إرسال الدعوة، على سبيل المثال عن طريق إضافة أسئلة أو حذفها، أو تغيير ترتيبها.
• لا تتوفر إمكانية حفظ استطلاع قيد التقدم للاستطلاعات التي تم ترحيلها من Microsoft Forms Pro إلى Dynamics 365 Customer Voice.

تجربة مؤلف الاستطلاع

بشكل افتراضي، يتم إيقاف تشغيل هذه الميزة ولا يتم حفظ الاستطلاع قيد التقدم. بصفتك مؤلف استطلاع، يمكنك تشغيل مفتاح التبديل حفظ تقدم الاستطلاع في قسم المشاركون في لوحة التوزيع لتشغيل هذه الميزة. يمكن للمستجيبين الإجابة على بعض الأسئلة وإغلاق الاستطلاع ثم العودة لاحقا لإكماله وإرسال ردودهم. عند إيقاف تشغيل هذه الميزة بعد تشغيلها، يتم حذف الاستجابات المتوقفة مؤقتا الموجودة، إن وجدت. مزيد من المعلومات: العمل مع إعدادات توزيع الاستطلاع

تجربة المجيبين للاستطلاع

لقد أرسلت استبيانا لتعليقات المنتج من خلال رابط مخصص لعميلك المسمى Henry. يحتوي الاستطلاع على أربعة أسئلة. دعنا نفهم تجربة هنري من خلال السيناريوهات التالية:

السيناريو 1: يفتح هنري الاستطلاع في مستعرض ويب الخاص بالكمبيوتر، ويجيب على السؤالين الأولين، ثم يغلق الاستطلاع دون إرساله. بعد بضعة أيام ، يفتح هنري الاستطلاع على جهاز محمول. يبدأ الاستطلاع من حيث توقف هنري. يقوم هنري بتعديل الإجابة على الأسئلة السابقة ، والإجابة على الأسئلة المتبقية ، ثم إرسال الاستطلاع. يتم إرسال الردود إلى Dynamics 365 Customer Voice.

السيناريو 2: يفتح هنري الاستطلاع ويجيب على جميع الأسئلة ثم يرسل الاستطلاع. يعيد هنري فتح الاستطلاع من رابط الدعوة. يحدث أحد ما يلي:

• إذا تم إيقاف تشغيل استجابة واحدة لكل شخص ، فيمكن لهنري إرسال رد آخر لنفس الاستطلاع.
• إذا تم تشغيل استجابة واحدة لكل شخص ، فسيرى هنري رسالة تفيد بأنه تم إرسال استجابة بالفعل.

(راجع أيضًا )

العمل مع إعدادات توزيع الاستطلاع
إرسال استطلاع باستخدام مؤلف البريد الإلكتروني المضمن
إرسال استطلاع باستخدام Power Automate