إنشاء صندوق بريد إعادة توجيه جديد أو تحرير سجل صندوق بريد موجود
ملاحظة
إذا قمت بتمكين وضع الواجهة الموحدة فقط، قبل استخدام الإجراءات في هذه المقالة، فقم بما يلي:
- حدد الإعدادات (
) على شريط التنقل. - حدد الإعدادات المتقدمة.
بشكل افتراضي، عند إنشاء مستخدمين وصفوف في Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، يتم أيضًا إنشاء سجلات صناديق البريد الخاصة بهم. تحتوي سجلات صناديق البريد هذه على المعلومات الخاصة بصندوق بريد فردي في خادم البريد الإلكتروني، مثل عنوان البريد الإلكتروني وبيانات اعتماد صندوق البريد وأسلوب مزامنة البريد الإلكتروني. لمعالجة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم للمستخدمين والصفوف، يجب أن تكون سجلات صناديق البريد الخاصة بهم مقترنة بسجل ملف تعريف خادم البريد إلكتروني في Customer Engagement (on-premises).
إذا كانت مؤسستك تود تكوين المزامنة من جانب الخادم باستخدام علبة بريد إعادة التوجيه، يمكنك إنشاء سجل جديد في سجل علبة بريد إعادة التوجيه. يتم استخدام صندوق بريد إعادة التوجيه كصندوق تجميع لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم نقلها من صندوق البريد الخاص بكل مستخدم على نظام البريد الإلكتروني حسب قاعدة من جانب الخادم. يجب تخصيص صندوق بريد إعادة التوجيه للمزامنة من جانب الخادم، ويجب عدم استخدامه كصندوق بريد عامل من قبل مستخدم فردي. يمكن استخدام هذا لمعالجة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين والصفوف التي تم تعيين أسلوب مزامنة البريد الإلكتروني الوارد بها إلى صندوق بريد إعادة التوجيه. يجب أن تقوم بإقران سجل صندوق بريد إعادة التوجيه بسجل ملف تعريف خادم البريد إلكتروني لمعالجة البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم. علب بريد إعادة التوجيه في مقابل علب البريد الفردية.
تلميح
يمكنك استخدام علبة بريد مشتركة في Office 365 عندما تقوم بإنشاء قائمة انتظار في Customer Engagement (on-premises) ولا تستهلك ترخيص Office 365 لحساب بريد إلكتروني لإعادة التوجيه.
راجع المدونة: CRM قائمة انتظار مع Office 365 علبة بريد مشتركة
انتقل إلى الإعدادات>تكوين البريد الإلكتروني.
انقر فوق أو المس علب البريد.
انقر أو المس علبة بريد إعادة توجيه جديدة؛ أو لتحرير سجل موجود في علبة بريد، افتح سجل علبة البريد.
في سجل علبة البريد، حدد التفاصيل التالية.
الحقول الوصف عام الاسم اكتب اسمًا ذا معنى لصندوق البريد. المالك يُظهر مالك صندوق البريد. لصندوق بريد مستخدم يتم تعبئته تلقائياً، مالك صندوق البريد هو المستخدم نفسه. لصندوق بريد صف يتم تعبئته تلقائياً، مالك صندوق البريد هو مالك سجل الصف. عنوان البريد الإلكتروني اكتب عنوان البريد الإلكتروني لصندوق بريد إعادة التوجيه، مثل forwardmailbox@contoso.com.
لصندوق بريد مستخدم أو صف، عنوان البريد الإلكتروني هو نفسه المحدد في نموذج سجل المستخدم أو الصف المقابل. إذا قمت بتحرير عنوان البريد الإلكتروني هنا، يتم تحديث عنوان البريد الإلكتروني في سجل المستخدم أو الصف تلقائياً.حذف رسائل البريد الإلكتروني بعد المعالجة تحديد رغبتك في حذف البريد الإلكتروني من صندوق البريد بعد المعالجة. يتوفر هذا الحقل ويمكن تعيينه إلى نعم فقط من أجل صندوق بريد إعادة توجيه وصندوق بريد صف. بخصوص حدد المستخدم أو الصف المقترن به صندوق البريد. هذا الحقل فارغاً ولا يمكن تعيينه لصندوق بريد إعادة توجيه. علبة بريد إعادة التوجيه يشير هذا الحقل إلى ما إذا كان سجل صندوق البريد عبارة عن صندوق بريد إعادة التوجيه. عند التعيين إلى لا، فإنه يشير إلى ارتباط سجل صندوق البريد بمستخدم فردي أو صف في Customer Engagement (on-premises). بيانات الاعتماد السماح باستخدام بيانات الاعتماد لمعالجة البريد الإلكتروني انقر فوق أو المس نعم إذا كان ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني المقترن بعلبة البريد هذا تم تعيينه إلى المصادقة باستخدام بيانات الاعتماد المحددة بواسطة مستخدم أو صف. يجب توفير اسم المستخدم وكلمة المرور عند تعيين هذا الحقل إلى نعم. سيتم استخدام بيانات الاعتماد هذه لإرسال واستلام البريد من صندوق البريد على خادم البريد الإلكتروني. ملاحظة: للتأكد من أن بيانات الاعتماد آمنة في Customer Engagement (on-premises)، يُستخدم تشفير SQL لتشفير بيانات الاعتماد المخزنة في علبة البريد إذا كنت تستخدم المزامنة على جانب الخادم لمعالجة البريد الإلكتروني. أسلوب المزامنة ملف تعريف الخادم حدد ملف تعريف خادم البريد الإلكتروني المستخدم لمعالجة البريد الإلكتروني لصندوق البريد هذا.
للحصول على معلومات حول اختيار طريقة مزامنة، راجع: دمج نظام بريدك الإلكترونيالبريد الإلكتروني الوارد حدد أسلوب تسليم البريد الإلكتروني الوارد. سيحدد هذا كيفية الوصول إلى البريد الإلكتروني الوارد لصندوق البريد هذا.
- لا شيء. لن يتم استلام البريد الإلكتروني.
- صندوق بريد إعادة التوجيه. سيتم تلقي البريد الإلكتروني باستخدام علبة بريد إعادة توجيه.
- Microsoft Dynamics 365 for Outlook. يتم تلقي البريد الإلكتروني باستخدام Dynamics 365 for Outlook.
- المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني. يتم إرسال البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني.البريد الإلكتروني الصادر حدد أسلوب تسليم البريد الإلكتروني الصادر. يحدد هذا كيفية إرسال البريد الإلكتروني الصادر من علبة البريد.
- لا شيء. لن يتم إرسال البريد الإلكتروني.
- Microsoft Dynamics 365 for Outlook. يتم تلقي البريد الإلكتروني باستخدام Dynamics 365 for Outlook.
- المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني. يتم إرسال البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني. ملاحظة: بالنسبة إلى علبة بريد إعادة التوجيه، الخيار المسموح هو فقط لا شيء.المواعيد وجهات الاتصال والمهام حدد ما إذا كنت تريد استخدام Dynamics 365 for Outlook أو المزامنة من جانب الخادم لمزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام في Customer Engagement (on-premises).
إذا قمت بتحديد لا شيء، لن تتم مزامنة المواعيد، وجهات الاتصال، والمهام.نتائج اختبار التكوين حالة البريد الإلكتروني الوارد إظهار نتائج اختبار تكوين البريد الإلكتروني للبريد الإلكتروني الوارد. يمكن أن تكون الحالات المختلفة:
- ليس قيد التشغيل. لم يتم تشغيل اختبار تكوين البريد الإلكتروني لصندوق البريد هذا.
- نجاح. تم تكوين البريد الإلكتروني الوارد ويمكن استلام البريد الإلكتروني لصندوق البريد هذا.
- فشل. تم تكوين البريد الإلكتروني الوارد ولكن من غير الممكن سحب البريد الإلكتروني من صندوق البريد المكون المطابق.حالة البريد الإلكتروني الصادر إظهار نتائج اختبار تكوين البريد الإلكتروني للبريد الإلكتروني الصادر. يمكن أن تكون الحالات المختلفة:
- ليس قيد التشغيل. لم يتم تشغيل اختبار تكوين البريد الإلكتروني لعلبة البريد.
- نجاح. تم تكوين البريد الإلكتروني الصادر ويمكن إرسال بريد إلكتروني من صندوق البريد هذا.
- فشل. تم تكوين البريد الإلكتروني الصادر ولكن من غير الممكن إرسال البريد الإلكتروني من علبة البريد المكوَّنة المطابقة.حالة المواعيد وجهات الاتصال والمهام إظهار نتائج مزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام. يمكن أن تكون الحالات المختلفة:
- ليس قيد التشغيل. لم يتم اختبار المزامنة لعلبة البريد هذه.
- نجاح. يمكن مزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام لعلبة البريد هذه.
- فشل. لا يمكن مزامنة المواعيد وجهات الاتصال والمهام لعلبة البريد هذه.تاريخ إتمام اختبار صندوق البريد ُيُظهر هذا الحقل تاريخ ووقت اختبار تكوين البريد الإلكتروني لسجل صندوق البريد هذا. انقر فوق أو اضغط على حفظ أو حفظ وإغلاق.