إنشاء تنبيهات IoT وتحويل تنبيهات IoT إلى أوامر عمل
في Dynamics 365 Field Service ، تنبيهات إنترنت الأشياء (IoT) هي مجموعة فرعية من رسائل إنترنت الأشياء التي قد تتطلب الاهتمام. على سبيل المثال، يرسل مستشعر مكون في الثلاجة التي تقوم بصيانتها تنبيها بأن الرطوبة أعلى من الحد المقبول. للمساعدة في تقديم الخدمة الاستباقية، يمكنك تحويل تنبيه إنترنت الأشياء الوارد هذا إلى أمر العمل، والتي يمكن بعد ذلك جدولتها وتعيينها إلى فني خدمة.
تشرح هذه المقالة الأمور التالية:
- كيفية تشغيل تنبيهات IoT
- كيفية رؤية تنبيهات IoT في Field Service
- كيفية إنشاء أوامر العمل استنادا إلى تنبيهات إنترنت الأشياء
للحصول على إرشادات إرشادية، راجع الفيديو التالي: 
الخدمة الميدانية المتصلة: تنبيهات إنترنت الأشياء.
تشغيل تنبيهات IoT في Azure IoT Hub
أثناء تدفق معلومات جهاز IoT إلى Azure IoT Hub، يمكنك إنشاء القواعد التي تملي متى ينبغي إنشاء تنبيهات IoT استنادًا إلى رسائل IoT.
سجل الدخول إلى Microsoft Azure مجموعة الموارد الخاصة بك وحددها.
ابحث عن الوظيفة Stream Analytics وقم بتحريرها .
حدد استعلام في الجزء الأيمن، ثم حدد IoTStream.
مع الإشارة إلى وسائل الشرح في الصورة السابقة:
- (1): يعرض الجزء السفلي جميع رسائل إنترنت الأشياء الواردة من الجهاز المتصل.
- (2): يعرض الجزء العلوي JSON الذي ينشئ تنبيهات إنترنت الأشياء من رسائل إنترنت الأشياء.
تشغيل تنبيهات IoT باستخدام المحاكي
قم بإعداد المحاكي لمحاكاة أجهزة وبيانات إنترنت الأشياء بحيث يتم سحب بيانات الجهاز إلى Field Service.
للبحث عن عنوان URL للمحاكي، سجل الدخول إلى اشتراك Azure، ثم حدد نوع مورد خدمة التطبيق ضمن مجموعة الموارد التي أنشأتها حديثًا.
يظهر عنوان URL في الزاوية العلوية اليسرى. انسخ عنوان URL.
الصق عنوان URL في شريط العناوين في المستعرض لتحميل الصفحة.
عندما تفتح صفحة المحاكي، حدد اتصال في الأعلى.
أدخل اسم مضيف مركز IoT ومفتاحه. المضيف هو اسم مورد مركز IoT في مدخل Azure.
للوصول إلى المفتاح، حدد مورد IoT Hub وانتقل إلى نهج الوصول المشترك. ثم انسخ المفتاح الأساسي لمالك iothub.
حدد مركز IoT في مجموعة الموارد.
في الجهة اليمنى، ضمن عام، حددسياسات الوصول المشترك للحصول على اسم المضيف ومفتاحه الأساسي.
تأكد من وضع علامة على حالة الاتصال على أنها متصل ثم أغلق مربع الحوار.
إرسال أمر اختبار باستخدام نموذج المحاكاة. على سبيل المثال، حدد درجة الحرارة وقم بزيادتها بحيث تتجاوز 70 درجة. تمت برمجة جهاز المحاكاة مسبقا لإنشاء تنبيه إنترنت الأشياء إذا كانت درجة الحرارة أعلى من 70 درجة.
ملاحظة
ألا تستخدم Azure IoT Hub؟ يمكن إنشاء تنبيهات IoT في Field Service استنادًا إلى رسائل IoT في موفر IoT المخصص. لمزيد من المعلومات، راجع هذا المقال: مصادر بيانات IoT القابلة للتوسعة لـ Connected Field Service.
بعد إنشاء القاعدة في Stream Analytics، ينشئ التطبيق المنطقي تنبيهات إنترنت الأشياء استنادا إلى معايير القاعدة.
عرض تنبيهات IoT في Field Service
في مثالنا الخاص بالمحاكي، تم إنشاء تنبيه IoT في Field Service لأن قراءة درجة الحرارة في رسالة IoT تجاوزت 70 درجة.
في Dynamics 365 Field Service، ضمن الأصول، حدد تنبيهات إنترنت الأشياء.
افتح تنبيها. يعرض قسم بيانات التنبيه التفاصيل في رسالة JSON.
تحويل تنبيه IoT إلى أمر عمل
لاتخاذ إجراء ضد تنبيه إنترنت الأشياء، استخدم سير إجراءات العمل المضمنة في Field Service.
في Dynamics 365 Field Service، ضمن الأصول، حدد تنبيهات إنترنت الأشياء.
افتح تنبيها. يظهر سير إجراءات العمل في أعلى الصفحة.
إنشاء حالة للتحقيق عن بعد. حدد إنشاء>المرحلة>التالية إنشاء.
حدد حفظ وإغلاق. تظهر صفحة الحالة .
إذا تعذر تحديد المشكلة المحتملة أو حلها عن بعد، فتقدم إلى خطوة التالية في سير إجراءات العمل لإنشاء أمر العمل. حدد إنشاء حالة>المرحلة التالية>إنشاء.
أدخل المعلومات الخاصة أمر العمل.
حدد حفظ وإغلاق. تظهر الصفحة أمر العمل . تتم الإشارة إلى تنبيه إنترنت الأشياء في نموذج أمر العمل. يمكن للفني رؤيته على أجهزته المحمولة.
إذا كان ذلك ممكنا ، يمكنك جدولة أمر العمل.
تنظيم تنبيهات IoT
قد يتم إنشاء تنبيهات متعددة لإنترنت الأشياء لنفس جهاز إنترنت الأشياء لنفس المشكلة. يتعرف النظام على تنبيهات IoT المماثلة وينظمها معا.
في Dynamics 365 Field Service، ضمن الأصول، حدد تنبيهات إنترنت الأشياء. تحدد أيقونة التدرج الهرمي مجموعة من التنبيهات المتشابهة.
حدد رمز التدرج الهرمي بجوار تنبيه إنترنت الأشياء لرؤية تنبيهات إنترنت الأشياء المماثلة لنفس الجهاز في نفس الوقت تقريبا.
ترتيب هيكلية تنبيهات IoT
عند إنشاء تنبيه إنترنت الأشياء في Connected Field Service، تقرر قواعد التجميع ما إذا كان يجب وضع التنبيه ضمن تنبيه آخر موجود نظرا لأن التنبيه قد يكون لجهاز أو أصل يحتوي بالفعل على تنبيه مفتوح. من خلال ترتيب الهيكلية التلقائي، يمكنك تجنب وضع تنبيهات كثيرة في قائمة التنبيهات للمشكلة نفسها.
ضمن IoT، حدد قواعد> تجميع تنبيه الإعدادات.
حدد الحقول المراد استخدامها لتجميع تنبيهات إنترنت الأشياء المتشابهة، إن وجدت.
إذا تطابق التنبيه مع جميع الحقول المحددة ووقع وقت التنبيه في غضون خمس دقائق من التنبيه السابق، التنبيه الأصلي. إذا قمت بتعطيل جميع الحقول، تطبيق الإعداد الافتراضي. يقوم الوالدان الافتراضيان بتنبيه إذا تطابق معرف الجهاز مع تنبيه آخر ويقع وقت التنبيه في غضون خمس دقائق.
إذا لم يكن لحقل وقت التنبيه قيمة، فسيستخدم النظام الحقل "تم الإنشاء في" في سجل تنبيه إنترنت الأشياء للتأكد من وقوعه في غضون خمس دقائق من التنبيهات المطابقة الأخرى.
تغيير إعدادات أصل أو تعطيلها
عند العثور على تنبيه أصل، يتحقق النظام لمعرفة ما إذا كان التنبيه المطابق يحتوي على أصل، وفي هذه الحالة يتم ربط التنبيه الجديد بتنبيه أصل الموجود. إذا لم يكن للتنبيه المطابق أصل، ربط التنبيه الجديد بالتنبيه المطابق، والذي يصبح التنبيه أصل.
لجعل قاعدة الخمس دقائق أطول أو أقصر، قم بتعديل فترة "الارتداد" لسير العمل.
سجل الدخول وحدد Power Apps الحلول وحل مؤسستك.
ضمن الكائنات، حدد العمليات.
ابحث عن IoT أصل- تنبيهات إنترنت الأشياء وافتحها .
حدد عرض الخصائص.
قم بتغيير القيمة استنادا إلى عدد الثواني التي تريدها لفترة الارتداد. ثم حدد حفظ وإغلاق.
لإيقاف تشغيل ميزة الأصل التلقائي تماما، قم بتعطيل سير العمل أو سير المهام بناء على ما إذا كانت مؤسستك تستخدم معالجة محسنة في الخلفية يتم التحكم فيها من خلال إعدادات Field Service. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى استخدام المعالجة المحسنة في الخلفية.
