مشاركة عبر

نظرة عامة حول نظام سير العمل

توضح المقالة نظام سير العمل.

ما المقصود بسير العمل؟

المصطلح سير يمكن تعريفه بطريقتين: كنظام وكعملية تجارية.

سير العمل كنظام

يُمثل سير العمل نظامًا يتم تشغيله على Application Object Server (AOS). يوفر نظام سير العمل الوظائف التي يمكن استخدامها في إنشاء سير عمل فردي، أو عمليات تجارية.

سير العمل كعملية تجارية

يعد سير العمل بمثابة عملية تجارية. فهو يحدد كيفية تدفق المستند، أو انتقاله عبر النظام عن طريق عرض الفرد المنوط بإكمال المهمة، أو اتخاذ القرار أو الموافقة على المستند. على سبيل المثال، يُظهر الرسم التالي سير عمل لتقارير المصروفات.

سير عمل مع عناصر تم تعيينها للمستخدمين.

لاستيعاب سير العمل هذا على نحو أفضل، لنفترض أن سامي يقدم تقرير مصروفات بمبلغ 7000 دولار أمريكي. في هذا السيناريو، يجب أن يقوم فريد بمراجعة عمليات الاستلام التي أرسلها سامي. بعد ذلك يجب أن يقوم تميم وسلمان باعتماد تقرير المصروفات. لنفترض الآن أن سامي يقدم تقرير مصروفات بمبلغ 11.000 دولار أمريكي. ففي هذا السيناريو، يجب أن يقوم فريد بمراجعة عمليات الاستلام ولا بد من اعتماد التقرير من قبل تميم وسلمان وسليم.

فوائد استخدام نظام سير العمل

ويترتب على استخدام نظام سير العمل في المؤسسة العديد من الفوائد:

  • العمليات المتسقة– يمكنك تحديد كيفية معالجة مستندات معينة، مثل طلبات الشراء وتقارير المصروفات. ومن خلال استخدام نظام سير العمل، فأنت تؤكد على أنه تتم معالجة المستندات واعتمادها بأسلوب متسق وفعال.
  • رؤية العملية - يمكنك تتبع الحالة والمحفوظات ومقاييس الأداء لمثيلات سير العمل. ويساعدك هذا الأمر على تحديد ما إذا كانت هناك ضرورة لإجراء تغييرات على سير العمل لتحسين كفاءته أم لا.
  • قائمة العمل المركزية – يمكن للمستخدمين عرض قائمة عمل مركزية تعرض مهام سير العمل والموافقات التي تم تعيينها لهم.

محتوى سير العمل