ترخيص Dynamics 365 Team Members
تحتوي مؤسسات كثيرة على نسبة كبيرة من المستخدمين الذين قد يستهلكون بيانات أو تقارير من أنظمة خط العمل، أو يقومون بأداء مهام بسيطة، مثل إدخال أوراق زمنية أو تحديث سجلات الموارد البشرية، لكن لا يحتاجون إلى إمكانات مستخدمين كاملة. إن ترخيص Dynamics 365 Team Members مخصص لهؤلاء المستخدمين.
ترخيص Dynamics 365 Team Members هو اشتراك المستخدم المسمى الذي تم تصميمه للمستخدمين الذين ليست لديهم بالضرورة ارتباط بوظيفة ولكن الذين لا يزالون بحاجة إلى استخدام الوظائف الأساسية لنظام خط الأعمال. يمنح هذا الترخيص للمستخدمين وصولاً بسيطًا من خلال السيناريوهات المعينة المضمنة في تجربة استخدام Team Member.
بالنسبة لتطبيقات تفاعل العميل في Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Project Service Automation)، يتم توفير تجربة استخدام Team Member من خلال مجموعة من التطبيقات المعينة:
لا يوفر اشتراك Dynamics 365 Team Members حق الوصول إلى التطبيقات المخصصة وهو غير مخصص للسيناريوهات التي تتجاوز تلك المذكورة في دليل ترخيص Microsoft Dynamics 365.
التجارب المختلفة
سيحصل المستخدمون على ترخيص كامل ويكون المستخدمون الذين لديهم ترخيص عضو فريق لديهم تجارب مختلفة للإمكانات ذات الصلة. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك السيناريو التالي لمستخدمي تطبيق Customer Service، الذي يشبه تجربة مستخدمي Sales ومركز موارد المشروع.
يوجد مستخدم واحد يمتلك ترخيص Dynamics 365 Enterprise أعلى قيمة أو خطة Dynamics 365 Customer Engagement، ويمكنه رؤية تطبيق مركز خدمة العملاء بالإضافة إلى تطبيق عضو فريق خدمة العملاء الذي تم طرحه حديثًا.
يملك مستخدم آخر فقط ترخيص Dynamics 365 Team Members، وهو يرى فقط تطبيق عضو فريق خدمة العملاء.
عندما يحاول مستخدمون مثل هؤلاء الوصول إلى أي تطبيقات أخرى غير مصرح لهم بالوصول إليها (مركز خدمة العملاء أو مركز المبيعات) من خلال إشارات مرجعية أو مشاركة ارتباط آخر، ستظهر لهم رسالة خطأ تشير إلى أنهم لا يملكون الترخيص الذي يسمح لهم بالوصول إلى التطبيق.
قيود التخصيص
يمكن أن تكون تطبيقات أعضاء الفريق مخصصة لكي تتناسب بشكل كبير مع الصناعات الخاصة بمؤسسك، والمصطلحات وعمليات الأعمال الفريدة، تمامًا مثل التطبيقات الأخرى التي تستند إلى الطراز Common Data Service. ومع ذلك، ستحتاج هذه التخصيصات إلى التوافق مع Dynamics 365 Team Members الذين يستخدمون حقوقًا تفصيلية في دليل الترخيص. يمكنك إضافة ما يصل إلى 15 كيانًا فقط في التطبيق. لذلك، أثناء تخصيص التطبيق، تأكد من عدم تجاوز حد 15 كيانًا. وقد تكون هذه الكيانات أيًا من كيانات Common Data Service الأساسية، أو يمكنك إنشاء كيانات مخصصة.
الأسئلة المتداولة
لقد اشتركت في الموجة 1 من إصدار 2020 في مركز الإدارة. لماذا ما زال باستطاعة المستخدمين من حاملي تراخيص Team Member رؤية تطبيقاتي المخصصة وتطبيقات Dynamics 365 الأخرى (مثل مركز المبيعات ومركز خدمة العملاء)؟
أثناء الوصول المبكر وحتى يتم تطبيق فرض الترخيص، بإمكان العملاء تشغيل التطبيقات جنبًا إلى جنب، وسيتمكن المستخدمون من حاملي ترخيص Team Member الوصول إلى جميع التطبيقات. إذا أردت التحقق من صحة تجربة فرض الترخيص في وقت مبكر، فيمكنك تشغيلها على مستوى أي مؤسسة أو مثيل. الهدف من هذا الأمر هو منع حدوث حالات انقطاع أثناء قيامك بتقييم تطبيقات Team Member الجديدة والعمل على الترحيل. ومع ذلك، إذا لزم الأمر، يمكنك تشغيل سلوك الفرض هذا لمثيل مؤسستك بطريقة انتقائية عن طريق إرسال طلب إلى فريق دعم Microsoft.
هل يؤدي فرض ترخيص Team Member إلى تقييد عمليات الإنشاء والتحديث والحذف وعمليات أخرى كما تم تحديدها في دليل الترخيص؟
يركّز فرض الترخيص المضمن مع الموجة 1 للإصدار 2020 على توفير تجربة Team Member ومواءمة الاستخدام مع تطبيقات Team Member. لا تعتبر امتيازات محددة، مثل تحديث حساب أو تحرير حالة داخل وحدة التطبيق، جزءًا من فرض التنفيذ في هذا الإصدار.
تذكر المقالة أن جميع مثيلات مؤسسات العملاء الموجودة المتأثرة بهذا التغيير ستُمنح بشكل تلقائي فترة سماح إضافية حتى 31 يناير 2021. هل ينفي هذا الأمر الحاجة إلى تنفيذ إجراء ما؟
اعتبارًا من 1 أبريل 2020، سيتم منح جميع مثيلات مؤسسات العملاء الموجودة المتأثرة بهذا التغيير استثناءً حتى 31 يناير 2021 بشكل تلقائي. سيساعد هذا الأمر في تقليل حالات انقطاع العمل الناتج عن فرض الترخيص. نشجّع العملاء على الاستفادة من فترة السماح الإضافية هذه لترخيص تخصيصاتهم عبر تطبيقات Team Member الجديدة.
هل يمكن تخصيص تطبيقات Team Member الجديدة هذه؟
نعم، يمكن تخصيص تطبيقات Team Member الجديدة هذه كأيٍّ من تطبيقات Dynamics 365 أو التطبيقات المخصصة الأخرى. ومع ذلك، كما هو مذكور في دليل الترخيص، لا يمكنك الحصول إلا على ما يصل إلى 15 كيانًا في التطبيق. بإمكان هذه الكيانات أن تتضمن كيانات Common Data Service أساسية ليست جزءًا من وحدة التطبيق الأصلية أو كيانات أخرى نشرتها Microsoft أو كيانات مخصصة. علاوةً على ذلك، يتم تطبيق فرض الترخيص أثناء استخدام تطبيق وليس أثناء إنشائه أو تخصيصه. وبالتالي، يتم إعفاء أدوار المسؤول والمستخدم والمنشئ من فرض الترخيص لأن هذه السيناريوهات لا تتطلب قيودًا على الترخيص.
كيف يمكنني تخصيص تطبيقات Team Member الجديدة هذه؟
تطبيقات Team Member الجديدة هي تمامًا مثل وحدات التطبيقات الموجودة. لمعرفة المزيد حول تخصيص أحد التطبيقات، راجع المقالات التالية:
- ما هي التطبيقات المستندة إلى نموذج؟
- إضافة مكونات تطبيق يستند إلى النموذج أو تحريرها
- تصميم تطبيقات مستندة إلى نموذج باستخدام مصمم التطبيق
- ما هو Common Data Service؟
- إنشاء كيانات وتحريرها في Common Data Service
بعد الاشتراك في الموجة 1 لإصدار أبريل 2020، ما زال يتعذر عليّ رؤية تطبيق عضو فريق المبيعات أو تطبيق عضو فريق خدمة العملاء أو مركز موارد المشروع. كيف يمكنني جعل هذه التطبيقات تظهر؟
راجع المقالات التالية:
- تطبيق عضو فريق خدمة العملاء: اتبع الخطوات المذكورة بالتفصيل هنا لتثبيت تطبيق عضو فريق خدمة العملاء بعد تمكين الموجة 1 لإصدار 2020.
- تطبيق عضو فريق المبيعات: في أثناء الوصول المبكر، إذا كان مركز المبيعات مثبّتًا في مثيل المؤسسة، فسيتم تثبيت تطبيق عضو فريق المبيعات بشكل تلقائي عند تمكين الموجة 1 لإصدار 2020. إذا لم يكن مركز المبيعات مثبتًا في مثيل المؤسسة، سيتعين عليك تثبيت مركز المبيعات، وسيتم عندئذٍ تثبيت تطبيق عضو فريق المبيعات بشكل تلقائي. يمكنك القيام بذلك قبل الاشتراك في الوصول المبكر أو بعده. نحن نعمل على جعل تطبيق عضو فريق المبيعات متوفرًا في جميع المؤسسات، بشكل مستقل عن تثبيت مركز المبيعات.
- مركز موارد المشروع: كما هو الوضع في العملية الحالية، تم تثبيت مركز موارد المشروع كجزء من تثبيت حل Project Service، بصرف النظر عن حالة الاشتراك في الموجة 1 لإصدار 2020.
كيف يمكننا تقييم التوافق مع حقوق الاستخدام، في حال عدم قيام التطبيق أو دور الأمان بفرض جميع القيود؟
يمكنك مراجعة تقرير توافق Team Member، المتوفر للتنزيل من مركز إدارة Microsoft Power Platform. انتقل إلى منطقة Common Data Service في قسم التحليلات، ثم حدد تنزيل للوصول إلى التقرير. استخدم الارتباط تغيير عوامل التصفية لتصفية التقرير حسب البيئة والتاريخ. هذا التقرير مخصص فقط للاستخدام كإرشادات عامة وهو يسجل نظرة عامة يومية حول الكيانات والعمليات التي تعتبر غير متوافقة بحسب حقوق استخدام Team Member.
هل سيتمكن مستخدمو تطبيق Team Member من الوصول إلى التطبيقات المخصصة المستندة إلى نموذج في المؤسسة؟
بعد تطبيق فرض الترخيص على بيئتك (مثيل المؤسسة)، سيتمكن المستخدمون الذين لديهم ترخيص Team Member من الوصول إلى تطبيقات Team Member فقط.
هل يمكن تخصيص أدوار الأمان وتغييرها بواسطة العملاء لإضافة أو إزالة امتيازات إضافية؟
نعم، يمكن تخصيص أدوار الأمان لأن هذه الأدوار (عضو فريق المبيعات وعضو فريق خدمة العملاء ومركز موارد المشروع) مماثلة لأي دور أمان آخر في النظام الأساسي؛ يتم توفيرها لتسهيل التكوين. ومع ذلك، من المستحسن أن تكون أي تغييرات تجريها على الأمان متوافقة مع حقوق الاستخدام لترخيص Team Member كما هو موضح في دليل الترخيص.
ماذا يحدث إذا قام مستخدم لديه ترخيص Team Member بوضع إشارة مرجعية على عنوان URL إلى مركز خدمة العملاء أو مركز المبيعات أو تطبيقات أخرى؟ هل سيتعذر على هذا المستخدم الوصول إلى التطبيق الذي وضع عليه إشارة مرجعية بعد تطبيق فرض الترخيص؟
سيرى المستخدمون الذين لديهم ترخيص Team Member رسالة الخطأ التالية إذا حاولوا الوصول إلى تطبيق ليس جزءًا من استحقاقهم:
"ترخيص غير صالح: يحتاج هذا التطبيق إلى ترخيص ولا يتوفر لديك الترخيص المناسب للوصول إلى هذا التطبيق. يرجى الاتصال بالمسؤول للحصول على الترخيص المناسب المعيّن لك، وفق التفاصيل التي تم توفيرها".
هل باستطاعة المستخدمين الذين تم تعيين تراخيص المؤسسة أو تراخيص المحترفين لهم الوصول إلى تطبيقات Team Member؟
نعم، بإمكان أي مستخدم لديه ترخيص Dynamics 365 الوصول إلى تطبيقات Team Member.
هل يمكنني قراءة الكيانات التي لم يتم شحنها مع تطبيقات Team Member عندما تشير حقوق الاستخدام إلى أنه يجب على Team Members أن يكون قادرًا على قراءة كل بيانات Dynamics 365؟
نعم، يمكن تخصيص تطبيقات أعضاء الفريق لإضافة أي كيانات لأغراض للقراءة فقط. لا يقيّد فرض الترخيص هذا قراءة بيانات Dynamics 365. يمكن أن يتضمن تطبيق Team Member ما يصل إلى 15 كيانًا فقط، ولكن يمكنك الوصول إلى كيانات إضافية من خلال الشبكات الفرعية أو لوحات المعلومات أو عمليات البحث.
ما زلت أستخدم واجهة عميل ويب التقليدية القديمة، فهل سينطبق عليّ فرض الترخيص هذا؟
لا يؤثر فرض الترخيص هذا على المستخدمين الذين يستخدمون واجهة عميل الويب القديمة (التقليدية)؛ ومع ذلك، تجدر الملاحظة إلى أنه سيتم ترحيل جميع العملاء إلى الواجهة الموحدة كما ورد في منشور المدونة هذا.
إذا لم تكن قد أكملت بعد عملية الانتقال إلى الواجهة الموحدة، فيتعين عليك تضمين خططك لتطبيقات Team Member في عملية الانتقال. راجع الموارد أدناه للحصول على الإرشادات:
أحتاج إلى تمكين المستخدمين لديّ من الوصول إلى تطبيق مخصص. ما أفضل ترخيص يمكن تعيينه لهؤلاء المستخدمين؟
لكي يتمكن المستخدمون من الوصول إلى التطبيقات المخصصة، يجب تعيين ترخيص Power Apps لكل تطبيق أو ترخيص لكل مستخدم حسب الحاجة. إذا احتاج المستخدم إلى الوصول إلى تطبيق أو تطبيقين، فيمكن استخدام خيار الترخيص لكل تطبيق، بخلاف ذلك، يحتاج المستخدم إلى خيار الترخيص لكل مستخدم، الذي يسمح بالوصول إلى عدد غير محدود من التطبيقات المخصصة على النظام الأساسي. لمزيد من المعلومات، راجع الصفحة الرئيسية لتطبيق Power Apps وأَسعار Dynamics 365.
أريد تمكين المستخدمين لديّ من الوصول إلى بيانات Dynamics 365 وتحديثها، بشكل يتجاوز ما هو مذكور في حقوق الاستخدام لتراخيص Team Member في دليل الترخيص. ما أفضل ترخيص يمكن تعيينه لهؤلاء المستخدمين؟
بالنسبة إلى المستخدمين الذين يقومون بالوصول إلى تطبيقات Dynamics 365، عليك تقييم تقرير الاستخدام غير المتوافق من قِبَل المستخدمين الذين لديهم ترخيص Team Member في مركز الإدارة. سيساعدك هذا التقرير، المتوفر للتنزيل من قسم التحليلات في Common Data Service، على تحديد أنماط الاستخدام التي تبين التطبيقات والكيانات والعمليات التي يتم تنفيذها بواسطة هؤلاء المستخدمين والتي يمكنها تحديد ترخيص Dynamics 365 الذي سيكون الأكثر ملاءمةً لهم. على سبيل المثال، إذا رأيت الكثير من عمليات التحرير التي تمت على كيان الحالة (خارج سيناريوهات الخدمة الذاتية)، فيجب عليك عندئذِ تعيين ترخيص Dynamics 365 Customer Service Enterprise لمستخدمي التطبيق المعني هؤلاء. للحصول على إرشادات مفصلة حول الترخيص في سيناريوهات متنوعة، راجع دليل ترخيص Dynamics 365.