مشاركة عبر


إجراء مكالمات Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة مع الأجهزة التي تدعم الواقع المعزز

إشعار

سيتم إيقاف دعم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة في 25 مارس 2025. ولكن يمكن للعملاء الحاليين الاستمرار في الحصول على إمكانات مماثلة لـ Remote Assist Mobile في Microsoft Teams للأجهزة المحمولة. استفد من كل ما يقدمه Teams وتعاون مع المستخدمين الآخرين!

يسهّل Microsoft Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة إجراء عمليات الإصلاح والفحص عن بُعد من خلال تزويد الفنيين بالقدرة على بدء تشغيل مكالمات فيديو خاصة مع متعاونين عن بُعد داخل مؤسستهم أو خارجها. بإمكان الخبراء أيضًا استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة لإضافة تعليقات توضيحية.

تتوفر المكالمات عبر Dynamics 365 Remote Assist الأجهزة المحمولة للمكالمات بين:

  • اثنين من مستخدمي Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة
  • مستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة ومستخدم Teams لسطح المكتب
  • مستخدم Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة ومستخدم Teams للأجهزة المحمولة

إشعار

السيناريوهات التالية غير‏‎ مدعومة عند استخدام Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة في الوقت الحالي:

  • إجراء مكالمات Teams استنادًا إلى المستعرض.‬
  • المشاركة في مكالمات في Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة مع Dynamics 365 Remote Assist على HoloLens.

المتطلبات الأساسية

كيفية عمله

  1. ابدأ وسجل الدخول الى Dynamics 365 Remote Assist على iOS أو جهاز Android .

  2. ابحث عن اسم المتعاون عن بُعد.

    لقطة شاشة لتطبيق Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة، تُظهر شاشة جهات الاتصال مع تمييز أيقونة البحث.

  3. حدد اسم المتعاون عن بُعد، ثم حدد بدء المكالمة.

    إشعار

    إذا تلقى المتعاون عن بُعد المكالمة على جهاز محمول تم فيه تثبيت كل من Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة وTeams للأجهزة المحمولة، فبإمكانه الرد فقط على Teams للأجهزة المحمولة. ستتوفر الإمكانات نفسها لكلا المستخدمين.

    لقطة شاشة لتطبيق Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة، تعرض الزر

    إذا رد المتعاون عن بُعد على المكالمة على Dynamics 365 Remote Assist للأجهزة المحمولة، فستتم مشاركة موجز الفيديو المباشر الخاص بالفني على شاشة جهاز المتعاون عن بُعد.

    الفني المتعاون عن بُعد
    لقطة شاشة لشاشة تطبيق الأجهزة المحمولة للفني مع موجز فيديو مباشر. لقطة شاشة لشاشة تطبيق الأجهزة المحمولة للمتعاون عن بُعد مع موجز فيديو مباشر.

    إذا رد المتعاون عن بُعد على المكالمة على Teams لسطح المكتب، فستتم مشاركة موجز الفيديو المباشر الخاص بالفني على شاشة جهاز المتعاون عن بُعد.

    الفني المتعاون عن بُعد
    لقطة شاشة لشاشة تطبيق الأجهزة المحمولة للفني مع موجز فيديو مباشر مرة أخرى. لقطة شاشة لشاشة تطبيق Teams لسطح المكتب للمتعاون عن بُعد مع موجز فيديو مباشر.
  4. يمكن للفني استخدام شريط أدوات التحكم في المكالمات للتبديل بين مكالمة فيديو ومكالمة صوتية فقط، أو كتم صوت الميكروفون أو إلغاء كتمه، أو تشغيل مكبر الصوت أو إيقاف تشغيله، أو إنهاء المكالمة.

    لقطة شاشة لشريط أدوات عناصر تحكم المكالمات.

    يتيح تحديد الزر المزيد من شريط أدوات التحكم بالمكالمة للفني إضافة مشاركين ومشاركة المساحة والتعليقات التوضيحية ومشاركة الشاشة أو تسجيل المكالمة.

    لقطة شاشة لشريط أدوات عناصر تحكم المكالمات في Dynamics 365 Remote Assist مع تمييز الزر

راجع أيضًا