إدراج وثائق مبيعات أو مقالة قاعدة معارف في بريد إلكتروني

عند إنشاء بريد إلكتروني جديد، يمكنك إضافة وثائق المبيعات أو مقال قاعدة المعارف وإرسال المعلومات إلى عميلك.

لإرسال وثائق المبيعات، يجب أن يكون لديك الإذن المناسب ويجب استخدام Dynamics 365 Sales أو Dynamics 365 Customer Service لإرسال مقالات قاعدة المعارف.

1. أنشئ رسالة إلكترونية كما تفعل عادةً في Outlook.

2. في الأعلى، حدد Dynamics 365 لفتح جزء Dynamics 365 .

   

3. حدد أوامر إضافية، ثم حدد إدراج.

   

4. حدد "إضافة وثائق المبيعات" أو إضافة المقال المعرفي، ثم اتبع الخطوات لإضافة أو إدراج مستندات أو مقالة.