شروط وتعريفات دورة الحياة
نُشر في الأصل بتاريخ: 24 فبراير 2020
رجاءً اذهب إلى هنا للبحث عن دورة حياة المنتج الخاص بك.
الوظيفة الإضافية
الأداة هي مساعدة أو ميزة تساعد على إكمال مهمة أو مجموعة من المهام. راجع الأسئلة الشائعة حول السياسة الثابتة لمزيد من المعلومات حول كيفية دعم الوظائف الإضافية.
مكون
يتم تعريف المكون كمجموعة من الملفات أو الميزات المضمنة مع منتج Microsoft الرئيسي. قد يتم شحن المكونات مع المنتج، أو تضمينها في حزمة خدمة المنتج أو تحديثه، أو إصدارها لاحقًا كتنزيل على الويب. راجع الأسئلة الشائعة حول السياسة الثابتة لمزيد من المعلومات حول كيفية دعم المكونات.
إستنكار
الإهمال هو حالة ميزة أو وظيفة أو خدمة لم تعد في التطوير النشط. قد يتم يقاف وإزالة ميزة مهملة في الإصدارات المستقبلية. قد يتم إيقاف الخدمات المهملة في المستقبل.
نهاية الخدمة
عندما لا يتلقى إصدار معين، تحديث ميزة أو قناة خدمة منتج تحديثات الجودة أو الأمان، فقد وصل إلى نهاية الخدمة.
تاريخ إنتهاء الدعم
نهاية الدعم هو نهاية الدعم الموسع للمنتجات التي تحكمها السياسة الثابتة، عندما لن يكون الدعم والخدمة متاحين بعد ذلك. يمكن للعملاء شراء برامج مدفوعة الأجر للمنتجات القابلة للتطبيق.
مراحل دورة حياة السياسة الثابتة
الدعم الرئيسي
يشير الدعم الرئيسي إلى المرحلة الأولى (عادة ً 5 سنوات) من دورة حياة المنتج بموجب السياسة الثابتة ويشمل:
- طلب تغيير تصميم المنتج وميزاته
- التحديثات الأمنية
- التحديثات غير الأمنية
- دعم المساعدة الذاتية
- الدعم المدفوع
الدعم الموسع
تتبع مرحلة الدعم الموسع، عند الإقتضاء، الدعم الرئيسي للمنتجات التي تحكمها السياسة الثابتة. على مستوى حزمة الخدمة المدعومة، يتضمن الدعم الموسع ما يلي:
- التحديثات الأمنية
- البرامج المدفوعة
- لعملاء الدعم الموحد المؤهلين، القدرة على طلب إصلاحات غير أمنية لمنتجات محددة.
برنامج التحديث الأمني الموسع (ESU)
برنامج تحديث الأمان الموسع (ESU) هو خيار الملاذ الأخير للعملاء الذين يحتاجون إلى تشغيل بعض منتجات Microsoft القديمة بعد إنتهاء الدعم. يتضمن التحديثات الأمنية الحرجة * و \ أو الهامة *، كما هو محدد من طرف مركز الاستجابة الأمنية لـ Microsoft (MSRC) لمدة أقصاها ثلاث سنوات بعد تاريخ إنتهاء الدعم الموسع للمنتج.
إزالة
الإزالة هي عندما لا تكون ميزة أو وظيفة متاحة للإستخدام وتم إزالتها من منتج أو خدمة.
التوقف
بالنسبة للخدمات التي تحكمها "السياسة الحديثة"، فإن التوقف هو نهاية توافر ودعم الخدمة.
حزمة الخدمة
"حزمة الخدمة" هو مصطلح قديم يشير إلى مجموعة تراكمية تم إختبارها من كافة الإصلاحات السريعة وتحديثات الأمان والتحديثات الهامة والتحديثات بالإضافة إلى إصلاحات إضافية للمشاكل الموجودة داخليًا منذ إصدار المنتج. حزم الخدمة تحتوي أيضًا على عدد محدود من تغييرات أو ميزات التصميم التي يطلبها العميل. راجع السياسة الثابتة لمعرفة المزيد.
الصيانة
تشير الصيانة بشكل عام إلى التحديثات التي تقدمها Microsoft للعملاء.
الدعم
يشير الدعم بشكل عام إلى قدرة العميل على الحصول على مساعدة من Microsoft.
أداة
الأداة هي مساعدة أو ميزة تساعد على إكمال مهمة أو مجموعة من المهام. لمزيد من المعلومات حول كيفية دعم الأدوات، راجع الأسئلة الشائعة المتعلقة بالسياسة الثابتة.