مشاركة عبر

البيانات التشخيصية الاختيارية لـ Office

  • مقالة

ملاحظة

للحصول علي قائمة بمنتجات Office التي تغطيها معلومات الخصوصية هذه، راجع عناصر تحكم الخصوصية المتوفرة لمنتجات Office.

يتم استخدام البيانات التشخيصية للحفاظ على أمان Office وتحديثه باستمرار والكشف عن المشاكل وتشخصيها ومعالجتها وكذلك تحسين المنتجات. لا تتضمن هذه البيانات اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو محتوى ملفات المستخدم أو معلومات حول التطبيقات غير المرتبطة بـ Office.

يتم جمع البيانات التشخيصية هذه ويتم إرسالها إلى Microsoft حول برنامج عميل Office المثبت على جهاز المستخدم. بعض البيانات التشخيصية مطلوب، بينما البعض الآخر اختياري. ونحن نتيح لك إمكانية اختيار إرسال البيانات التشخيصية المطلوبة أو الاختيارية إلينا عبر استخدام عناصر التحكم في الخصوصية، مثل إعدادات النهج للمؤسسات. ويمكنك الاطّلاع على البيانات التشخيصية التي يتم إرسالها إلينا باستخدام "عارض البيانات التشخيصية".

ملاحظة

إذا كنت تستخدم إصداراً من Office 2019 أو Office 2016 لا يمنحك أنت أو المسؤول لديك القدرة على اختيار ما إذا كنت تريد إرسال بيانات التشخيص المطلوبة أو الاختيارية إلينا، فسيتم إرسال بيانات التشخيص المطلوبة فقط. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Office Professional Plus 2019 أو Office Standard 2016 اللذين لا يوفرون هذا الخيار، فسيتم إرسال بيانات التشخيص المطلوبة فقط. لا يرسل Office 2013 بيانات التشخيص المطلوبة أو الاختيارية. لمزيد من المعلومات حول إصدارات Office التي توفر هذا الخيار، راجع عناصر التحكم في الخصوصية المتوفرة لمنتجات Office.

البيانات التشخيصية الاختيارية هي البيانات الإضافية التي تساعدنا في إجراء تحسينات على المنتجات وتوفر معلومات محسّنة لمساعدتنا في اكتشاف المشاكل وتشخيصها ومعالجتها. يمكن أيضا استخدام هذه البيانات بشكل مجمع لتدريب التجارب التي يتم تشغيلها بواسطة التعلم الآلي وتحسينها، مثل الإجراءات الموصى بها وتوقعات النص والتعليمات السياقية.

إذا اخترت إرسال البيانات التشخيصية الاختيارية إلينا، فسيتم أيضًا تضمين إلى البيانات التشخيصية المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم إرسال ملفات السجلات التشخيصية لـ Office التي تحتوي على معلومات مماثلة تماما لبيانات التشخيص الاختيارية. للحصول علي مزيد من المعلومات حول ملفات السجلات هذه، اطلع على نظرة عامة حول ملفات سجلات التشخيص لـ Office.

تشمل أمثلة البيانات التشخيصية تلك البيانات التي نجمعها حول الأشكال التي يدرجها المستخدمون في مستندات Word بحيث نتمكن من توفير خيارات أفضل، وكذلك البيانات التي نجمعها حول الوقت الذي يستغرقه ظهور شريحة PowerPoint على شاشتك لنتمكن من تحسين التجربة إذا كانت بطيئة.

لمزيد من المعلومات حول البيانات التشخيصية، راجع المقالات التالية:

إذا كنت المسؤول في مؤسستك، فقد يهمك أيضاً الاطلاع على المقالات التالية:

فئات البيانات التشخيصية الاختيارية

يتم تنظيم البيانات التشخيصية الاختيارية ضمن الفئات التالية:

  • إعداد البرامج والمخزون
  • استخدام المنتجات والخدمات
  • أداء المنتجات والخدمات
  • اتصال الأجهزة وتكوينها

تظهر هذه الفئات في "عارض البيانات التشخيصية" وهي نفس الفئات المستخدمة مع البيانات التشخيصية المطلوبة.

تقدم الأقسام التالية وصفاً لكل فئة وأمثلة حول الأحداث الخاصة بكل فئة.

أحداث إعداد البرامج والمخزون

تتضمن هذه الفئة الأحداث التي قد تشمل الجوانب التالية:

  • المنتج المثبّت والإصدار وحالة التثبيت
  • الوظائف الإضافية للبرامج وإعداداتها.
  • ظروف أخطاء المستندات والميزات والوظائف الإضافية التي قد تعرّض الأمان للخطر، بما في ذلك الاستعداد لتحديث المنتج.

يقدم الجدول التالي أمثلة على الأحداث ضمن هذه الفئة ووصفاً لهذه الأحداث.

اسم الحدث وصف الحدث
Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId يشير هذا الحدث إلى ما إذا كان Word يحدّث الشريط في واجهة مستخدم Word بنجاح عند تغيير المستخدم للهوية الخاصة به. ونستخدم هذا الحدث للكشف عن إعداد غير صحيح والمشكلات الأخرى التي قد تؤثر على واجهة مستخدم Office.
Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall يوفر هذا الحدث معلومات حول وظيفة Office الإضافية التي ثبّتها المستخدم، بما في ذلك معرّف التطبيق، ونسخة نظام التشغيل وإصداره، ونجاح عملية التثبيت، ومدة التثبيت.

أحداث استخدام المنتجات والخدمات

تتضمن هذه الفئة الأحداث التي قد تشمل الجوانب التالية:

  • نجاح وظائف التطبيق. يقتصر على فتح التطبيق والمستندات وإغلاقها، وتحرير الملفات، ومشاركة الملفات (التعاون).
  • تحديد ما إذا كانت أحداث ميزات معينة قد حدثت، مثل البدء أو الإيقاف، وما إذا كانت الميزة قيد التشغيل.
  • ميزات إمكانية الوصول في Office

يقدم الجدول التالي أمثلة على الأحداث ضمن هذه الفئة ووصفاً لهذه الأحداث.

اسم الحدث وصف الحدث
Office.Word.Commanding.Highlight يشير هذا الحدث إلى أن Word قد نفّذ أمر تمييز النص. ونستخدم هذا الحدث للكشف عن الأخطاء في أمر تمييز النص.
Office.Translator.AddInLoaded رسالة كشف أخطاء الاتصال للإشارة إلى أن ميزة "المترجم" قد تم تحميلها وعرضها بنجاح.
Office.Graphics.GVizInsertShape يتعقب استخدام ميزة "إدراج شكل" في Word، ويُبلغ أيضاً عن التفاصيل الخاصة بأنواع الأشكال التي تم إدراجها ومصدر تلك الأشكال.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule يحدد هذا الحدث ما إذا كان هناك أي مقاطع موجودة في مستند عندما يقوم المستخدم بإدراج "صورة جدول المحتويات" وما إذا كان المستخدم قد اختار حذف المقاطع الحالية.
Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation يتعقب فتح ملف في "طريقة العرض المحمية" وسبب ذلك. ويُستخدم لتشخيص الظروف التي لا يتم فيها تشغيل "طريقة العرض المحمية" بشكل صحيح للتأكد من عمل هذه الميزة على نحو سليم.

أحداث أداء المنتجات والخدمات

تتضمن هذه الفئة الأحداث التي قد تشمل الجوانب التالية:

  • توقف (تعطل) التطبيق بشكل غير متوقع وحالة التطبيق عند حدوث ذلك.
  • بطء وقت الاستجابة أو ضعف الأداء لسيناريوهات مثل بدء تشغيل التطبيق أو فتح ملف.
  • أخطاء في الوظائف المتعلقة بميزة أو تجربة المستخدم.

يقدم الجدول التالي أمثلة على الأحداث ضمن هذه الفئة ووصفاً لهذه الأحداث.

اسم الحدث وصف الحدث
Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns يسجّل هذا الحدث الأداء المتعلق بنشاط حفظ مستند بواسطة Word. ونستخدم هذا الحدث للكشف عن الأخطاء ومشاكل الأداء في نشاط حفظ المستند في Word.
Office.Identity.SignInForWamAccountAad يتم إرسال هذا الحدث عندما يقوم أحد المستخدمين بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Entra ID من خلال مكتبة مدير حساب الويب (WAM). ويرسل هذا الحدث بيانات التعريف مثل AppName وAppVersion وErrorCode إذا فشل الحدث.
Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime يسجل هذا الحدث طول الوقت المستغرق لعرض أول صورة مصغرة للشريحة الرئيسية في PowerPoint.
Office.Extensibility.Diagnostics يوفر هذا الحدث معلومات تشخيصية عامة لوظائف Office الإضافية، مثل تقارير الأعطال لتصحيح الأخطاء.

أحداث اتصال الأجهزة وتكوينها

تتضمن هذه الفئة الأحداث التي قد تشمل الجوانب التالية:

  • حالة اتصال الشبكة وإعدادات الأجهزة، مثل الذاكرة.

يقدم الجدول التالي أمثلة على الأحداث ضمن هذه الفئة ووصفاً لهذه الأحداث.

اسم الحدث وصف الحدث
Office.Graphics.ArtViewValidate يسجّل هذا الحدث التحقق من صحة نتائج "طريقة عرض الرسومات" التي تدعم "واجهة مستخدم الرسومات". ونستخدم الحدث لتجميع بيانات الاستخدام والأخطاء المتعلقة بعرض الرسومات.
Office.Graphics.ARCExceptionScope يتعقب هذا الحدث حالات فشل العرض الناشئة من محرك العرض.
Office.Extensibility.ODPLatency يوفر هذا الحدث معلومات حول اتصال الشبكة الخاصة بالمستخدم وسرعته.