عرض صحة خدمة المستأجر في Microsoft 365 Lighthouse
يمكنك عرض حالة الخدمة للمستأجرين الذين تديرهم في Microsoft 365 Lighthouse. تتضمن Service health الحوادث والنصائح للعديد من الخدمات، بما في ذلك Microsoft Intune وخدمات الهوية Microsoft Entra والخدمات السحابية لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM). يمكنك أيضا معرفة عدد المستأجرين المدارين المتأثرين بالحوادث. على سبيل المثال، إذا كان أحد المستأجرين يواجه مشكلات، يمكنك التحقق من صفحة Service health لتحديد ما إذا كانت مشكلة معروفة في الحل قيد التقدم أو ما إذا كان التغيير الأخير قد يؤثر عليها. قد يوفر لك التحقق من صحة الخدمة استكشاف أخطاء الوقت وإصلاحها وتقليل مكالمات الدعم.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Lighthouse، يمكنك استخدام صفحة الحالة الصحية لخدمة Microsoft للتحقق من المشكلات المعروفة التي تمنعك من تسجيل الدخول إلى المستأجر الشريك. أيضا، قم بالتسجيل لمتابعة @MSFT365status على Twitter للاطلاع على معلومات حول حوادث خدمة معينة.
قبل البدء
لعرض حالة الخدمة، يجب أن يكون لديك دور Microsoft Entra واحد على الأقل في المستأجر الشريك مع مجموعة الخصائص التالية: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. للحصول على قائمة بالأدوار Microsoft Entra، راجع Microsoft Entra الأدوار المضمنة.
عرض الحالة الصحية للخدمة وتفاصيل المشكلة
في جزء التنقل الأيسر في Lighthouse، حدد Service health.
في أعلى الصفحة، راجع الحالة الصحية للخدمة الحالية لجميع المستأجرين:
- إجمالي عدد الحوادث
- إجمالي عدد النصائح التي تؤثر على أي من المستأجرين المدارين
- عدد الخدمات ذات الحوادث النشطة
لمراجعة المشكلات حسب الخدمة، حدد علامة التبويب All services . لمراجعة جميع المشكلات الحالية، حدد علامة التبويب All issues .
حدد مشكلة من القائمة لفتح جزء تفاصيل المشكلة.
حدد علامة التبويب Overview لعرض المعلومات بما في ذلك نوع المشكلة والحالة وتأثير المستخدم ومحفوظات المشكلات.
حدد علامة التبويب Tenants affected لمشاهدة قائمة المستأجرين المتأثرين بالقضية. من هنا، يمكنك تصدير قائمة بالمستأجرين المتأثرين إلى ملف قيم مفصولة بفواصل (.csv) حتى تتمكن من مشاركتها مع فرق الدعم الخاصة بك.
المحتويات ذات الصلة
كيفية التحقق من صحة خدمة Microsoft 365 (مقالة)
المشكلات المعروفة مع Microsoft 365 Lighthouse (مقالة)
عرض أدوارك Microsoft Entra في Microsoft 365 Lighthouse (مقالة)