أبلغ المستخدم عن إعدادات الرسائل في Microsoft Teams

• ينطبق على:

  ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

تلميح

هل تعلم أنه يمكنك تجربة الميزات في Microsoft Defender XDR Office 365 الخطة 2 مجانا؟ استخدم الإصدار التجريبي Defender لـ Office 365 لمدة 90 يوما في مركز الإصدارات التجريبية لمدخل Microsoft Defender. تعرف على الأشخاص الذين يمكنهم التسجيل وشروط الإصدار التجريبي هنا.

في المؤسسات التي تحتوي على Microsoft Defender لـ Office 365 الخطة 2 أو Microsoft Defender XDR، يمكن للمسؤولين تحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين الإبلاغ عن الرسائل الضارة في Microsoft Teams. يمكن للمسؤولين أيضا الحصول على رؤية لرسائل Teams التي يقوم المستخدمون بالإبلاغ عنها.

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الرسائل في Teams من الدردشات الداخلية والقنوات ومحادثات الاجتماع. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الرسائل فقط على أنها ضارة.

ملاحظة

تقارير المستخدمين للرسائل في Teams غير مدعومة في المؤسسات الحكومية الأمريكية (Microsoft 365 GCC و GCC High و DoD).

للحصول على معلومات حول تقارير المستخدم لرسائل البريد الإلكتروني، راجع الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة إلى Microsoft.

إعدادات إعداد تقارير المستخدم لرسائل Teams

يتكون إعداد تقارير المستخدم للرسائل في Teams من إعدادين منفصلين:

• في مركز إدارة Teams: بشكل افتراضي، يتحكم المستخدمون في إمكانية الإبلاغ عن الرسائل من Teams. عند إيقاف تشغيل هذا الإعداد، لا يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الرسائل داخل Teams، لذلك يكون الإعداد المقابل في مدخل Microsoft Defender غير ذي صلة.

• في مدخل Microsoft Defender: تشغيل افتراضيا للمستأجرين الجدد. يحتاج المستأجرون الحاليون إلى تمكينه. إذا تم تشغيل تقارير المستخدم عن الرسائل في مركز إدارة Teams، فيجب أيضا تشغيلها على مدخل Defender لكي تظهر الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم بشكل صحيح على علامة التبويب المستخدم الذي أبلغ عنه في صفحة عمليات الإرسال .

إيقاف تشغيل تقارير المستخدمين أو تشغيلها في مركز إدارة Teams

لعرض هذا الإعداد أو تكوينه، يجب أن تكون عضوا في أدوار المسؤول العام أو مسؤول Teams . لمزيد من المعلومات حول الأذونات في Teams، راجع استخدام أدوار مسؤول Microsoft Teams لإدارة Teams.

1. في مركز إدارة Teams في https://admin.teams.microsoft.com، انتقل إلى نهج المراسلة. أو، للانتقال مباشرة إلى صفحة نهج المراسلة ، استخدم https://admin.teams.microsoft.com/policies/messaging.

2. في صفحة نهج المراسلة ، تحقق من تحديد علامة التبويب إدارة النهج ، وقم بأي من الإجراءات التالية لتحرير النهج المناسب (النهج الافتراضي العمومي (على مستوى المؤسسة) أو نهج مخصص):

   • حدد الارتباط في عمود الاسم .
   • حدد النهج بالنقر فوق أي مكان في الصف بخلاف عمود الاسم ، ثم حدد تحرير.

3. في صفحة تفاصيل النهج التي تفتح، ابحث عن تبديل الإبلاغ عن مشكلة أمنية . بشكل افتراضي، يكون قيد التشغيل. لإيقاف تشغيله، قم بتبديل الإعداد إلى إيقاف التشغيل.

4. حدد حفظ، ثم حدد تأكيد في مربع حوار التأكيد الذي يفتح.

لمزيد من المعلومات حول نهج المراسلة في Teams، راجع إدارة نهج المراسلة في Teams.

إيقاف تشغيل تقارير المستخدم لرسائل Teams أو تشغيلها في مدخل Defender

لتعديل هذا الإعداد في مدخل Defender، يجب أن تكون عضوا في مجموعات أدوار إدارة المؤسسة أو مسؤول الأمان . لمزيد من المعلومات حول الأذونات في مدخل Defender، راجع الأذونات في مدخل Microsoft Defender.

قيمة هذا الإعداد ذات معنى فقط إذا تم تشغيل الإبلاغ عن الرسائل في مركز إدارة Teams كما هو موضح في القسم السابق.

1. في مدخل Microsoft Defender في https://security.microsoft.com، انتقل إلى الإعدادات>البريد الإلكتروني & التعاون>أبلغ المستخدم عن علامة التبويب الإعدادات. للانتقال مباشرة إلى صفحة الإعدادات التي أبلغ عنها المستخدم، استخدم https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission.

2. في صفحة الإعدادات التي أبلغ عنها المستخدم ، انتقل إلى قسم Microsoft Teams لإعداد مراقبة الرسائل المبلغ عنها في Microsoft Teams .

   كما هو موضح سابقا، يتم تشغيل هذا الإعداد بشكل افتراضي للمستأجرين الجدد، ويحتاج المستأجرون الحاليون إلى تمكينه. عادة ما تتركه قيد التشغيل إذا كان إعداد تقارير الرسائل قيد التشغيل أيضا في مركز إدارة Teams. تعرف على المزيد حول وجهات الرسائل المبلغ عنها.

   

لمزيد من المعلومات حول إعدادات الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم في مدخل Defender، راجع الإعدادات التي أبلغ عنها المستخدم.

كيفية إبلاغ المستخدمين عن الرسائل في Teams

1. في عميل Microsoft Teams، مرر مؤشر الماوس فوق الرسالة الضارة دون تحديدها، ثم حدد ... مزيد من الخيارات>مزيد من الإجراءات>الإبلاغ عن هذه الرسالة.

   

2. في مربع حوار هذه الرسالة الذي يفتح التقرير، تحقق من مخاطر الأمان - البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي والمحتوى الضار المحدد، ثم حدد تقرير.

   

   ملاحظة

   إذا تم إيقاف تشغيل إعداد التقارير عن توافق الاتصالات في Microsoft Purview، فقد لا يكون لدى المستخدمين القائمة المنسدلة لتحديد مخاطر الأمان - البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي والمحتوى الضار. بدلا من ذلك، تظهر رسالة تأكيد منبثقة.

3. في مربع حوار التأكيد الذي يفتح، حدد إغلاق.

   ملاحظة

   • تظل الرسالة التي تم الإبلاغ عنها مرئية للمستخدم في عميل Teams.
   • يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن نفس الرسالة عدة مرات.
   • لم يتم إعلام مرسل الرسالة بأنه تم الإبلاغ عن الرسائل.
   • ترسل Microsoft أيضا إعلاما برسالة بريد إلكتروني إلى المستخدم الذي أبلغ عن الرسالة من submissions@messaging.microsoft.com خلال الموضوع، "لقد نجحت في الإبلاغ عن رسالة Teams كخطر أمان." إذا تم تشغيل تكامل Teams في مدخل Defender، يمكن للمسؤولين تخصيص بعض عناصر رسالة الإعلام في قسم إعلامات البريد الإلكتروني في صفحة الإعدادات التي أبلغ عنها المستخدم كما هو موضح في تخصيص الرسائل المستخدمة لإعلام المستخدمين.

ماذا يحدث بعد أن يبلغ المستخدم عن رسالة من Teams؟

يعتمد ما يحدث لرسالة Teams التي أبلغ عنها المستخدم على الإعدادات في قسم وجهات الرسائل المبلغ عنها في صفحة الإعدادات التي أبلغ عنها المستخدم في https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission:

• إرسال الرسائل المبلغ عنها إلى>Microsoft وعلبة بريد التقارير الخاصة بي: بالنسبة إلى مؤسسات Microsoft 365 التي تم إنشاؤها بعد 1 مارس 2023، هذه هي القيمة الافتراضية. علبة بريد تقارير المستخدم الافتراضية هي علبة بريد Exchange Online للمسؤول العام. لم تتغير قيمة مؤسسات Microsoft 365 القديمة.
• إرسال الرسائل المبلغ عنها إلى>Microsoft فقط
• إرسال الرسائل المبلغ عنها إلى>علبة بريد التقارير الخاصة بي فقط

لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات المستخدم المبلغ عنها.

ملاحظات:

• إذا حددت إرسال الرسائل التي تم الإبلاغ عنها إلى>علبة بريد إعداد التقارير الخاصة بي فقط، فلن تنتقل الرسائل المبلغ عنها إلى Microsoft للتحليل ما لم يرسل المسؤول الرسالة يدويا من علامة التبويب تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدم في صفحة عمليات الإرسال في https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user. يعد الإبلاغ عن الرسائل إلى Microsoft جزءا مهما من تدريب الخدمة للمساعدة في تحسين دقة التصفية (تقليل الإيجابيات الخاطئة والسلبيات الكاذبة). ولهذا السبب نستخدم إرسال الرسائل التي تم الإبلاغ عنها إلى>Microsoft وعلبة بريد التقارير الخاصة بي كإعداد افتراضي.

• بغض النظر عن إعداد إرسال الرسائل التي تم الإبلاغ عنها إلى ، تحدث الإجراءات التالية عندما يبلغ المستخدم عن رسالة Teams:

  • تتوفر بيانات التعريف من رسالة Teams التي تم الإبلاغ عنها (على سبيل المثال، المرسلون والمستلمون والمبلغ عنها وتفاصيل الرسالة) على علامة التبويب تم الإبلاغ عنها من قبل المستخدم في صفحة عمليات الإرسال .
  • ينشئ نهج التنبيه المسمى رسالة Teams التي أبلغ عنها المستخدم كخطر أمان تنبيه بشكل افتراضي. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة التنبيهات.

  لعرض التنبيه المقابل لرسالة أبلغ عنها مستخدم في Teams، انتقل إلى علامة التبويب المستخدم المبلغ عنه في صفحة الإرسال ، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الرسالة لفتح القائمة المنبثقة للإرسال. حدد المزيد من الخيارات ثم حدد عرض التنبيه.

هام

عندما يقوم مستخدم بالإبلاغ عن رسالة Teams إلى Microsoft، يتم نسخ كل ما يرتبط بالرسالة لتضمينه في مراجعات الخوارزمية المستمرة. تتضمن هذه النسخة جميع البيانات المقترنة بالرسالة، بما في ذلك: محتوى الرسالة والرؤوس وأي مرفقات وبيانات ذات صلة حول التوجيه وجميع البيانات الأخرى المقترنة مباشرة بالإرسال.

تتعامل Microsoft مع ملاحظاتك على أنها إذن لمؤسستك لتحليل جميع المعلومات لضبط خوارزميات النظافة الخاصة بالتقديم. يتم الاحتفاظ برسالتك في مراكز بيانات آمنة ومدققة في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم حذف الإرسال بمجرد أن لا يكون مطلوبا. قد يقرأ موظفو Microsoft الرسائل والملفات المرسلة، وهو أمر غير مسموح به عادة لرسائل Teams في Microsoft 365. ومع ذلك، لا تزال رسالتك تعامل على أنها سرية بينك وبين Microsoft، ولا تتم مشاركة رسالتك أو ملفك مع أي طرف آخر كجزء من عملية المراجعة. قد تستخدم Microsoft أيضا الذكاء الاصطناعي لتقييم وإنشاء استجابات مصممة خصيصا لإرسالاتك.

عرض الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم وفرزها في Teams

كما هو موضح سابقا، تتوفر معلومات حول الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم في Teams على علامة التبويب المستخدم المبلغ عنه في صفحة عمليات الإرسال في https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user. لمزيد من المعلومات، راجع عرض الرسائل التي أبلغ عنها المستخدم إلى Microsoft.